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【SED】CRMコンサルタント(LINE領域経験者歓迎)

年収: 800万 ~ 1500万 ?

採用企業案件

採用企業

株式会社電通デジタル

  • 東京都

    • 資本金442百万円
    • 会社規模501-5000人
  • インターネットサービス
  • コンサルティング
  • 広告・PR
部署・役職名 【SED】CRMコンサルタント(LINE領域経験者歓迎)
職種
業種
勤務地
仕事内容 本ポジションは、日本を代表する大手クライアント企業の事業成長パートナーとして、既存顧客のロイヤルティ向上やLTV(顧客生涯価値)最大化に向けたCRM戦略を最上流から描き、実行までリードするコンサルタント職です。

「ファン化・会員化の仕組みづくり(制度設計)」から「マルチチャネルでの体験設計」までをトータルにプロデュースします。メールやLINEといったデジタルチャネルはもちろん、「リアルの顧客接点」までを横断して一気通貫で設計。さらに、LINEを活用した新規獲得(友だち化)、デジタル販促、データ活用、LINE提供APIを活用したシステム/サービス開発まで、フィジビリティを理解した上で全体設計を行います。

社内のエキスパートとチームを組み、プロジェクトマネジメントを行いながら、将来的にはマネージャー候補としてご活躍いただくことを期待しています。

【具体的な業務内容】
コンサルティング、プランニング、ディレクション、運用、分析など、CRM領域における多様な業務をご担当いただきます。

<コンサルティング・プロジェクトマネジメント>
・CRM/LINE戦略の策定・プランニング:事業計画立案、各種分析、事業課題導出、およびLINE公式アカウントによる販促/CRM戦略プランニング
・サービス制度設計・構築:ロイヤリティプログラム、メンバーシップマーケティング(会員制度)の設計・構築
・コミュニケーション/全体設計:マルチチャネルにおけるコミュニケーション設計、およびLINEの新規獲得(友だち化)/O2O・デジタル販促/CRM/データ活用などのフィジビリティを理解した全体設計
・CRM・LINE領域のプロジェクト推進:社内のエキスパートとチームを組んだプロジェクト推進、または施策進行プロデュース

<プロデュース、プランニング、ディレクション/PDCA>
・施策の企画・制作・運用:WEB、mail、LINE(アカウント運用やMessaging APIの活用提案など)、動画、DM、同梱ツール、グラフィック等の企画・制作・運用
・開発ディレクション:LINE提供APIを活用したシステム/サービス開発ディレクション
・分析・改善策の提示:顧客分析、商品分析、チャネル分析、サイト分析、施策効果測定、およびO2O施策等で取得したリアル店舗と連動する顧客データの分析と改善策提示。
労働条件 契約形態:正社員
契約期間:期間の定めなし
試用期間:あり(6カ月) 期間中条件変更なし
就業時間:9:30~17:30 (休憩1時間)
残業  :あり
就業場所:105-7077 東京都港区東新橋1-8-1
応募資格

【必須(MUST)】

・LINE公式アカウントを活用したマーケティングの実務経験
・CRM領域、またはデジタルマーケティング領域における実務経験

【歓迎(WANT)】

・広告代理店、コンサルティングファーム等の「支援会社」での実務経験
・会員制度(ポイント/ロイヤリティプログラム)の設計・開発・運用経験
・MA・DMP・CRMシステムの導入・運用、または顧客データ(ID)の統合・活用経験
・SQL、BIツール、GA・Adobe Analytics等を用いたデータ分析・レポーティング経験
・O2O、デジタル販促施策の企画・実行経験

アピールポイント 創立5年以内 年間休日120日以上 完全土日休み フレックスタイム
リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙

更新日 2026/05/27
求人番号 8446833

採用企業情報

株式会社電通デジタル
  • 株式会社電通デジタル
  • 東京都

    • 資本金442百万円
    • 会社規模501-5000人
  • インターネットサービス
  • コンサルティング
  • 広告・PR
  • 会社概要

    【設立】2016年7月1日
    【代表者】瀧本 恒
    【資本金】4億4,250万円
    【本社所在地】東京都港区東新橋1-8-1
    【その他事業所】大阪府大阪市北区中之島3-2-4
     
    【事業概要】
    電通デジタルは、クライアント企業と社会・経済の「変革と成長」にコミットする総合デジタルファームです。
    生活者に寄り添うクリエイティビティと高度なテクノロジーを軸に「トランスフォーメーション」「テクノロジー」「クリエイティブ」「コミュニケーション」の4つサービスを統合的に提供しています。

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