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| 部署・役職名 | 【SED】CRMコンサルタント(LINE領域経験者歓迎) |
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| 仕事内容 |
本ポジションは、日本を代表する大手クライアント企業の事業成長パートナーとして、既存顧客のロイヤルティ向上やLTV(顧客生涯価値)最大化に向けたCRM戦略を最上流から描き、実行までリードするコンサルタント職です。 「ファン化・会員化の仕組みづくり(制度設計)」から「マルチチャネルでの体験設計」までをトータルにプロデュースします。メールやLINEといったデジタルチャネルはもちろん、「リアルの顧客接点」までを横断して一気通貫で設計。さらに、LINEを活用した新規獲得(友だち化)、デジタル販促、データ活用、LINE提供APIを活用したシステム/サービス開発まで、フィジビリティを理解した上で全体設計を行います。 社内のエキスパートとチームを組み、プロジェクトマネジメントを行いながら、将来的にはマネージャー候補としてご活躍いただくことを期待しています。 【具体的な業務内容】 コンサルティング、プランニング、ディレクション、運用、分析など、CRM領域における多様な業務をご担当いただきます。 <コンサルティング・プロジェクトマネジメント> ・CRM/LINE戦略の策定・プランニング:事業計画立案、各種分析、事業課題導出、およびLINE公式アカウントによる販促/CRM戦略プランニング ・サービス制度設計・構築:ロイヤリティプログラム、メンバーシップマーケティング(会員制度)の設計・構築 ・コミュニケーション/全体設計:マルチチャネルにおけるコミュニケーション設計、およびLINEの新規獲得(友だち化)/O2O・デジタル販促/CRM/データ活用などのフィジビリティを理解した全体設計 ・CRM・LINE領域のプロジェクト推進:社内のエキスパートとチームを組んだプロジェクト推進、または施策進行プロデュース <プロデュース、プランニング、ディレクション/PDCA> ・施策の企画・制作・運用:WEB、mail、LINE(アカウント運用やMessaging APIの活用提案など)、動画、DM、同梱ツール、グラフィック等の企画・制作・運用 ・開発ディレクション:LINE提供APIを活用したシステム/サービス開発ディレクション ・分析・改善策の提示:顧客分析、商品分析、チャネル分析、サイト分析、施策効果測定、およびO2O施策等で取得したリアル店舗と連動する顧客データの分析と改善策提示。 |
| 労働条件 |
契約形態:正社員 契約期間:期間の定めなし 試用期間:あり(6カ月) 期間中条件変更なし 就業時間:9:30~17:30 (休憩1時間) 残業 :あり 就業場所:105-7077 東京都港区東新橋1-8-1 |
| 応募資格 |
【必須(MUST)】 ・LINE公式アカウントを活用したマーケティングの実務経験・CRM領域、またはデジタルマーケティング領域における実務経験 【歓迎(WANT)】 ・広告代理店、コンサルティングファーム等の「支援会社」での実務経験・会員制度(ポイント/ロイヤリティプログラム)の設計・開発・運用経験 ・MA・DMP・CRMシステムの導入・運用、または顧客データ(ID)の統合・活用経験 ・SQL、BIツール、GA・Adobe Analytics等を用いたデータ分析・レポーティング経験 ・O2O、デジタル販促施策の企画・実行経験 |
| アピールポイント | 創立5年以内 年間休日120日以上 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/05/27 |
| 求人番号 | 8446833 |
採用企業情報
- 株式会社電通デジタル
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- 資本金442百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- コンサルティング
- 広告・PR
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会社概要
【設立】2016年7月1日
【代表者】瀧本 恒
【資本金】4億4,250万円
【本社所在地】東京都港区東新橋1-8-1
【その他事業所】大阪府大阪市北区中之島3-2-4
【事業概要】
電通デジタルは、クライアント企業と社会・経済の「変革と成長」にコミットする総合デジタルファームです。
生活者に寄り添うクリエイティビティと高度なテクノロジーを軸に「トランスフォーメーション」「テクノロジー」「クリエイティブ」「コミュニケーション」の4つサービスを統合的に提供しています。
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