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12.【業務委託】CS（カスタマーサクセス）メンバー
年収：
応相談
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採用企業案件
株式会社LOOV
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- 会社規模非公開
- その他
| 部署・役職名 | 12.【業務委託】CS（カスタマーサクセス）メンバー |
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| 職種 | |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
顧客への感動体験をリードする、SaaSカスタマーサクセスのプロフェッショナルを募集します！ 【仕事概要】 我々は「人にしかできない仕事をアップデートする」を掲げ、Video Agent『TALKsmith』を展開しています。 LOOVのプロダクトで顧客の業務フローに変革を起こす要となる、CS組織の在り方を一緒に作り上げてくれるリーダーを募集します！ ◆プロダクトの価値 何度も繰り返してきた会社説明資料や営業資料を用いた説明、 必要だけれど、人間でなくても、むしろ人間でない方が時間も選ばず同じクオリティで提供できるのでは？ そこで活用できるのが「TALKsmith」です。 「TALKsmith」はお客様に以下のような価値を提供いたします。 （ユースケース例） ①Web問い合わせからの初回商談をISからVideo Agent「TALKsmith」にシフト！コールドコールから一段引き上げてからIS商談を実現 ②リアル商談も、「TALKsmith」と一緒に型化された営業商談にチェンジ。ヒアリング強度を上げて、受注率を向上 ③CSのオンボーディング説明を「TALKsmith」にシフト！人でなくてはサポートできない業務へCSを集中 ④採用活動における説明パートを「TALKsmith」にチェンジ！会社概要・カルチャーなど必須項目は漏れなく伝えて、面談はヒアリングとアトラクトに集中 これらの変化はプロダクトをそのまま導入するだけでは難しい。既存業務を紐解き、TALKsmithを導入して効果が出るように事前も事後も導いていただくのが、LOOVのCSとしてお任せしたいミッションです。 ◆こんなお仕事をしていただきます ・プロダクトオンボーディング：新規顧客が『TALKsmith』を効果的に導入・活用するための支援 ・プロダクト活用促進：顧客の利用状況を分析し、最適な活用方法の提案 ・営業スキームの改善：顧客の営業プロセスを理解し、最適化の提案 ・顧客体験の向上：フィードバックを基に、サービス改善や新機能の提案 ・CS組織の強化：チーム内のプロセス改善やナレッジ共有の推進 |
| 労働条件 |
【勤務地】フルリモート オフィスあり（渋谷） 【雇用形態】業務委託 【勤務体系】最低稼働時間：80h/月 ※80時間以上の稼働を見込める方大歓迎です 【試用期間】なし 【時給】 3,000円～5,000円 （ご経験やスキル等を加味して決定いたします） ※正社員での雇用をご希望の場合はお気軽にお問い合わせください |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・法人向けサービス、プロダクトのカスタマーサクセス経験3年以上・法人営業経験2年以上 【歓迎（WANT）】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセスの経験・クライアントに対してプレゼンテーションをしたご経験がある方 ・マネジメント経験のある方 ・営業戦略立案のご経験のある方 ＜求める人物像＞ ・成長に貪欲で、素直な方 ・チームで仕事を進めたご経験、社内外と積極的にコミュニケーションが行える方 ・目の前の仕事だけでなく、ビジネスゴールを見据える事のできる方 ・人とのコミュニケーションが好きな方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 年間休日120日以上 教育・研修制度充実 創立5年以内 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2026/05/26 |
| 求人番号 | 8443186 |
採用企業情報
- 株式会社LOOV
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- 会社規模非公開
- その他
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会社概要
【設立】2022年4月
【代表者】内田 雅人
【本社所在地】東京都渋谷区道玄坂1-19-14
【事業内容】
プレゼンや解説業務をデジタル上で自動化するための「Video Agent」の開発・提供
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