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| 部署・役職名 | 【大手DXコンサル／広告】CRMコンサルタント（LINE領域経験者歓迎） |
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| 仕事内容 |
本ポジションは、日本を代表する大手クライアント企業の事業成長パートナーとして、既存顧客のロイヤルティ向上やLTV（顧客生涯価値）最大化に向けたCRM戦略を最上流から描き、実行までリードするコンサルタント職です。 「ファン化・会員化の仕組みづくり（制度設計）」から「マルチチャネルでの体験設計」までをトータルにプロデュースします。メールやLINEといったデジタルチャネルはもちろん、「リアルの顧客接点」までを横断して一気通貫で設計。さらに、LINEを活用した新規獲得（友だち化）、デジタル販促、データ活用、LINE提供APIを活用したシステム/サービス開発まで、フィジビリティを理解した上で全体設計を行います。 社内のエキスパートとチームを組み、プロジェクトマネジメントを行いながら、将来的にはマネージャー候補としてご活躍いただくことを期待しています。 【具体的な業務内容】 コンサルティング、プランニング、ディレクション、運用、分析など、CRM領域における多様な業務をご担当いただきます。 ＜コンサルティング・プロジェクトマネジメント＞ ・CRM/LINE戦略の策定・プランニング：事業計画立案、各種分析、事業課題導出、およびLINE公式アカウントによる販促/CRM戦略プランニング。 ・サービス制度設計・構築：ロイヤリティプログラム、メンバーシップマーケティング（会員制度）の設計・構築。 ・コミュニケーション/全体設計：マルチチャネルにおけるコミュニケーション設計、およびLINEの新規獲得（友だち化）/O2O・デジタル販促/CRM/データ活用などのフィジビリティを理解した全体設計。 ・CRM・LINE領域のプロジェクト推進：社内のエキスパートとチームを組んだプロジェクト推進、または施策進行プロデュース。 ＜プロデュース、プランニング、ディレクション／PDCA＞ ・施策の企画・制作・運用：WEB、mail、LINE（アカウント運用やMessaging APIの活用提案など）、動画、DM、同梱ツール、グラフィック等の企画・制作・運用。 ・開発ディレクション：LINE提供APIを活用したシステム/サービス開発ディレクション。 ・分析・改善策の提示：顧客分析、商品分析、チャネル分析、サイト分析、施策効果測定、およびO2O施策等で取得したリアル店舗と連動する顧客データの分析と改善策提示。 ■ ポジションの魅力 ・圧倒的な裁量権：単なるチャネル運用に留まらず、大手企業の会員制度（ロイヤルティプログラム）の刷新やCRM戦略の最上流から伴走できます。 ・最先端のO2O/OMOを牽引：LINEやAPI連携を駆使し、デジタルからリアル店舗への送客、さらにその購買データを循環させる高度な仕組みづくりに挑戦できます。 |
| 労働条件 |
勤務時間：フレックスタイム制 【所定勤務時間】7時間00分 【始業および終業】9:30～17:30 【勤務時間】始業・終業時刻を一定の範囲内で従業員の自主的決定に委ねる 【フレキシブルタイム】5:00～22:00 雇用形態：正社員 給与詳細：応相談 採用時グレードにより決定 ◆スーパーフレックス 年収500万～1500万程度 ・月30時間相当分の固定残業代月額7～16万円含む ・月30時間相当を超える残業代は追加支給 ※管理職として採用の場合残業代なし（内定時通知） ◆コアタイム付フレックス 年収420万～700万程度 ・月30時間相当分の固定残業代月額6～9万円含む ・月30時間相当を超える残業代は追加支給 試用期間あり 6ヶ月（期間中条件変更なし） 業務上の必要または当人の希望がある場合職種変更の可能性あり |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須要件】以下いずれか必須・LINE公式アカウントを活用したマーケティングの実務経験 ・CRM領域、またはデジタルマーケティング領域における実務経験 【歓迎（WANT）】 【特に歓迎する要件】・広告代理店、コンサルティングファーム等の「支援会社」での実務経験 ・会員制度（ポイント／ロイヤリティプログラム）の設計・開発・運用経験 ・MA・DMP・CRMシステムの導入・運用、または顧客データ（ID）の統合・活用経験 ・SQL、BIツール、GA・Adobe Analytics等を用いたデータ分析・レポーティング経験 ・O2O、デジタル販促施策の企画・実行経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/05/25 |
| 求人番号 | 8442265 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- 金融 IT・インターネット マスコミ・メディア
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- ウィル・グロー代表の高柳です。IT/Web系やコンサル系の企業に決まりが多く、エンジニアやデジタルマーケティング系職種には特に強いです。その他、特命案件やクローズドの案件も多数ありまして、登録しきれていませんが、大手事業会社、優良ベンチャーなどございます。
- (2020/07/06)
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