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| 部署・役職名 | カスタマーサクセス／プリセールス（シニアメンバー） |
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| 仕事内容 |
【チームのビジョン・体制・募集背景】 ■ チームのビジョン プロダクトの導入に留まらず「経営変革の担い手」へ 企業の成長を左右する管理会計。 しかし、多くの企業が未だ数字を取り纏めることに四苦八苦し 管理会計の本来の目的である、戦略の実行や実行に向けた迅速な 意思決定に注力できていない現状があります。 私たちのミッションは、そのような経営管理の領域で単にお客様に プロダクトを導入するだけではなく、お客様のより良い経営の 意思決定をサポートすることにあります。 加えて、経営管理領域は、100社あれば100通りの考え方が存在します。 そうした個別性の高さが大前提となる領域で、SaaSという多くの企業で 利用されることを前提とした標準化されたソリューションで より多くのお客様に影響を及ぼそうというチャレンジをしております。 お客様のより良い経営の意思決定をサポートする経営変革の 担い手になるという、それだけでも難しい課題に対して 標準化されたソリューションでより多くのお客様に影響を 及ぼそうという、この野心的なチャレンジに一緒に 取り組んでいただける方を広く募集しています。 ■ 今後の展望 新たな挑戦と組織化の両面の挑戦 創業初期のような「仕組みが全くないため、とにかく全員が何でも屋として 動く」というカオスなフェーズからは一歩進んだ状態にあります。 一方でメガベンチャーや大企業のように「完成された分業体制と 仕組みの上で、決められた役割を全うする」というフェーズではなく それを支える組織や仕組みは、まだまだこれから自分たちの手で 創り上げなければならない段階です。 単に整えられたレールを走るのではなく、自ら組織を創り、組織を 動かしていきたいという方をを求めています。 【具体的な業務内容・ミッション】 本ポジションは、経営管理プロダクトの カスタマーサクセス/プリセールス職の募集となります。 ご入社後は、これまでのご経験を活かしながら カスタマーサクセス/プリセールスとして、お客様を適切にリードし お客様の経営管理業務の成熟化に向けた導入/活用に伴走する役割を担います。 商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、お客様への提案や お客様と協同したプロジェクトの推進、加えて、お客様に向け 対応だけでなく、それを支えるオペレーションや仕組みの整備 プロダクト部門に対する顧客からの機能要望／機能要求の連携等 幅広い領域の業務を推進しています。 ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの 業務を担って頂きます。 また、育成ステップとして、短期間に複数の役割をご経験頂く 可能性もございます。 ●カスタマーサクセスチームの業務 ・経営管理業務の改善に向けたお客様への提案活動 ・導入に向けたお客様へのプロジェクト支援 ・活用の高度化に向けた提案活動 ・機能／仕様に関するカスタマーサポート対応 ・プロダクト部門に対する機能要望／機能要求の連携 ・サポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信 ・顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用 |
| 労働条件 |
【交通費】 実費支給（上限5万円/月） 【保険】 各種保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） 【勤務時間】 ・ハイブリッドワーク （原則週2日出社。出社日はチームによって異なります。） ・フレックスタイム制 （コアタイム:10:00－15:00） ・休憩時間：1時間 【休日休暇】 休日：土曜日、日曜日、祝日休み 休暇：年次有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、生理休暇 【福利厚生】 ・借り上げ社宅制度 ・PC周り備品補助 ・企業型DC等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下、いずれかのご経験をお持ちの方（5年以上、複数経験及び通算10年以上であれば尚可） ・ITコンサルタント（経営管理・会計領域、ERP領域、DX戦略領域など） としての業務経験 ・業務コンサルタント（管理会計、バックオフィス業務BPRなど） としての業務経験 ・SIerにおけるプロジェクトマネージャー、ITアーキテクト （エン タープライズ向け基幹システム導入）としての業務経験 ・エンタープライズ向けSaaS／PKG（経営管理・会計領域、ERP領域など）の コンサルタント、プリセールス、CSMとしての業務経験 ・事業会社における経営企画、事業企画部門としての業務経験 （自社内の業務プロセス刷新／システム導入など社内プロジェクトの 中核メンバーとしての経験がある方） 【歓迎（WANT）】 ・EPM（経営管理）ツール、BIツール、ERPの導入または運用経験・公認会計士、簿記2級以上の資格、または同等の会計知識 ・データ連携（API、ETLなど）に関するIT知識 ・ミドルマネジメント（5名以上）の経験がある方は、Mgr候補として 選考させて頂きます |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/05/22 |
| 求人番号 | 8428772 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
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