【SM/Dタイトル案件】マーケティング領域リードコンサルタント

====================== CXチームについて ====================== CX（Customer Experience）チームの名称には、「顧客接点領域の業務・デジタル変革を通じて、顧客体験価値の向上を支援する 」という意味が込められています。 顧客の購買体験は売り手企業の複数の部門を跨ぎながら完結するものですが、部門間連携がうまく行っていない大企業ほどCXは低下しがちです。 私達はCXを起点に、カスタマージャーニーのみならず、それを実現するためのタッチポイント・業務・ITを設計し直し、部門横断的にビジネスプロセスの落とし込みと定着化を実現することを強みとしています。また、その先には組織風土の健全化まで見据えています。すなわち、私達がクライアントに提供できる価値は、ソリューションでも専門性でもなく、クライアント企業自体の「変革」なのです。 ====================== 仕事内容 ====================== 「マーケティング領域」にて、プロジェクトデリバリーはもとより、メンバーのマネジメント、ビジネス開発等の場面でチームをリードしていただきます。 B2C/B2Bは不問ですが、マーケティングコミュニケーションに閉じずに、戦略策定・構想策定から業務プロセス改革、それに伴うIT導入と定着化までEnd to Endで伴走支援いただきます。 【期待する役割】 マーケティング領域でのビジネススケール（ご自身の経験を活かしたソリューション開発、対外的情報発信、新規顧客開拓、プロジェクト開発、プロジェクトマネジメント、メンバーの採用・育成・マネジメント、サブチームリーダーとしてのチーム運営等） 【案件領域】 ・マーケティング領域における戦略策定～業務プロセス設計 ・生成AIを始めとするテクノロジーを活用した業務の高度化・効率化・データ活用 ・上記に伴うデジタル構想策定～デジタル基盤導入支援 ・戦略推進・改革実行のための組織設計やチェンジマネジメント ※具体的な内容については別途お伝えさせていただきます。 【この職種の魅力】 ・最上流から結果を出すところまで一貫して伴走し、コンサルの成果を肌で感じられる ・システム案件は行わないため、ピュアなビジネスコンサルティングに専念できる ・世界トップレベルのクライアントのキーマンと切磋琢磨し、刺激を受けながら成長できる ・”Work with Client” クライアントとともに一体となってプロジェクトを推進することで、大きな達成感を得ることができ、自らも成長できる 【求める人物像】 ・「クライアント企業の顧客に対するCX向上のために、カスタマージャーニーを再設計・再構築した上で、すべてのカスタマータッチポイントを連携・最適化し、企業側の組織や業務プロセスまでをも高度化する」というチームミッションに共感いただき、伴走支援いただける方 ・クライアントの変革と発展に向けてベストを尽くせる熱意をお持ちの方 ・未知のテーマに対し積極的に向き合い、学び、キャッチアップしていける方

【交通費】 全額支給 【勤務時間】 フレックスタイム制導入（コアタイムなし） 【福利厚生】 健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険、企業年金基金、確定拠出年金、総合福祉団体定期保険、長期障害所得補償保険、財形貯蓄制度 【休日・休暇等】 完全週休2日制（土・日）、祝祭日、年末年始休暇、創立記念日等、各種有給休暇（リフレッシュ休暇、慶事休暇、忌引休暇、産前産後休暇、病気休暇） 【研修制度】 社内・社外育成プログラムあり（海外研修あり） 【就業場所】 原則、東京都大手町オフィス