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| 部署・役職名 | CRE（ハイクラス） |
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| 仕事内容 |
■概要・ミッション 「社内メンバーが担うカスタマーサクセス業務の効率化・高度化により顧客エンゲージメントを最大化する」ことをミッションとして、カスタマーサクセス業務に関わるメンバーを技術面から支援します。 エンジニアリングの知見を用いて業務の仕組み化を推進し、間接的にお客様への価値提供に貢献していただきます。 ■具体的な業務内容 1.カスタマーサクセス業務の課題を解決する各種プロジェクトの推進：企画段階から関与し、開発内容の設計や実際の開発、運用設計まで一貫して担当。 2.顧客のプロダクト利用状況を可視化した社内ツールの開発、運用、保守：新たなユースケースへの対応や、数年後を見据えた基盤のアップデート。 3.SFA/CRM上に構築したカスタマーサクセス業務用基盤の開発、運用、保守：カスタマーサクセス業務をアップデートするための新たな開発や、既存機能の保守・運用。 |
| 労働条件 |
◯勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム 10:00～15:00）または 10:00～19:00（休憩1時間） ◯休日：完全週休二日制（土日祝）、年末年始休暇（12/28～翌年1/3） ◯休暇：年次有給休暇（入社時10日付与）、慶弔休暇、子の看護等休暇、介護休暇、生理休暇等 ◯給与：経験・スキル等を考慮の上決定。昇給年2回（4月・10月） ◯福利厚生：社会保険完備（健保、厚年、雇用、労災）、借り上げ社宅制度、PC周り備品補助、企業型DC等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ソフトウェアエンジニアとしての実務経験（目安3年）、BIツールの利用経験、複数の異なるシステム間におけるデータ連携を構築した経験、他職種のメンバーと協業して成果を出した経験【歓迎（WANT）】 プロジェクトをリードして成果を出した経験、Salesforceの開発または利用経験、データ基盤をもとにデータ活用を推進した経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/05/21 |
| 求人番号 | 8425821 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
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- IT・インターネット マスコミ・メディア
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- 🔷オモシロイこと、ワクワクすることをシゴトに🔷をコンセプトに、求職者様がキャリアにおいて大事にしている価値観・志向性を徹底的に深堀りしたうえで、キャリアプランをご提案いたします。
- (2025/11/06)
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