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【Professional Services Consultant / テクニカルコンサルタント】日本法人創業4年米国発SaaSソリューションベンダー ◎ハイブリッドワーク ◎フレックスタイム制（コアタイム無）◎国内ユーザー数400＋社 ◎グローバルを牽引する成長率
年収：
1000万 ～ 1700万
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採用企業案件
PagerDuty株式会社
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- 会社規模非公開
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | 【Professional Services Consultant / テクニカルコンサルタント】日本法人創業4年米国発SaaSソリューションベンダー ◎ハイブリッドワーク ◎フレックスタイム制（コアタイム無）◎国内ユーザー数400＋社 ◎グローバルを牽引する成長率 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
───────────────────────── ▍PagerDutyについて ───────────────────────── PagerDutyは、AIを活用したリアルタイムインシデント管理ソリューションを提供するSaaSソリューションベンダーです。 ITシステムインシデントを「より早く」、「より効率的に」、「より少ないリソースで」解決し、将来のインシデントを未然に防ぐことで、お客様のデジタルオペレーションを最適化するご支援をしています。 世界中でフォーチュン100社の65%を含む30,000以上の顧客にサービスを提供しており、システム運用の常識を覆す次世代ソリューションベンダーとして業界を牽引しています。 ───────────────────────── ▍PagerDuty日本法人について ───────────────────────── 日本法人は2022年に設立されました。 設立以前から日本には200社以上のユーザー企業が存在していましたが、現在では400社以上へと拡大。 2026年1月時点で社員数は45名と少数精鋭ながらも、各メンバーが高いプロ意識とカスタマーファースト精神を持ち、お客様のシステム運用、インシデント対応の自動化を支援しています。 グローバルの中でも日本は群を抜く成長率を実現しており、PagerDuty全体の成長を力強く牽引しているマーケットです。その成果とポテンシャルが評価され、日本はUSに次ぐ「第2の注力リージョン」と位置づけられています。 ────────────────── ▍こんな思いを持つ方にマッチします ────────────────── ・ お客様の役に立つ、貢献性の高いソリューションを扱いたい ・ システムを止めない、ITエンジニアがハッピーになれる社会作りに貢献したい ・ 経験を活かして、より大きな裁量を持って仕事がしたい ・ 自分の行動・成果が、事業や市場、会社の成長に与える影響を実感したい ・ 立ち上げフェーズの企業で、より幅広い経験を積み成長したい ・ 急成長する企業で上を目指したい ───────────────────────── ▍業務内容について ───────────────────────── PagerDutyのプロフェッショナルサービスチームは、お客様が当社プラットフォームを最大限に活用し、ビジネス目標を達成できるよう支援しています。主に大規模なオンボーディング支援、カスタムインテグレーション、PagerDutyを適切に活用するための設計と設定、Runbook Automationの構築支援などをお客様と連携して行います。 急成長するスタートアップ企業として、当社は新しいサービス提供のアプローチを導入しています。このポジションでは、優れた顧客体験を実現するためのプロセスや技術の構築に中心的な役割を担っていただきます。再現性のある導入手法やプロセスの確立にも貢献していただきます。 |
| 労働条件 |
■就業時間 フレックスタイム制（コアタイム無し） 9:00～18:00 休憩：1時間 ■休日・休暇 休日：土日、祝日、その他会社が定めた休日 休暇：年次有給休暇（初年度最大18日付与）、シックリーブ制度/年末年始/慶弔 残業：あり ■待遇・福利厚生 契約期間：期間の定めなし 試用期間：あり（3カ月） 給与改定：年1回 通勤手当：会社規定に基づき支給 社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 その他： 確定拠出金制度、ランチ補助制度、インターネット・電子機器手当、Employee Stock Purchace Program |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・ IT分野における技術職での5年以上の実務経験ー お客様支援業務の実務経験 例： ITコンサルタント、ソリューションアーキテクト、テクニカルサポート、導入エンジニア、Project Managerなど ー もしくは、システム運用の実務経験、またはソフトウェアに関する顧客支援の経験 ・ 優れたプレゼンテーション・文書作成・コミュニケーション能力 ・ 日本語（ネイティブ）および英語（ビジネスレベル） 【歓迎（WANT）】 ・ SaaSや従来型ソフトウェアのAPI（REST, SOAP, Webhook等）を活用した開発・連携経験・ DataDog, Dynatrace, Nagios, New Relic, Splunk, Zabbix等の監視システムに関する理解 ・ ServiceNow, Jira, Remedy等のITSMツールに関する知識（ServiceNow管理・スクリプト経験歓迎） ・ AWS（EC2, Lambda, S3, RDS, API Gateway, DynamoDB, IAM等）の実務経験 ・ インフラ自動化やDevOps/SREツールチェーン（GitHub, Terraform, Chef, Artifactory, JFrog, Nomad, Consul, Vault等）の知識 ・ Python, JavaScript, Go, Ruby, Perl等によるスクリプト作成や開発経験、およびLinuxの基礎知識 ・ PagerDutyのプロダクトや関連分野への興味・理解 ＜求める人物像＞ ・ 技術力への関心が高い方 IT運用、DevOps、SRE領域についての高い関心をお持ちの方。設計から導入まで一貫してプロジェクトをリードし、お客様と協力しながら最適なインテグレーションを実現できる方を歓迎します。 ・ 課題解決力が高い方 潜在的な課題を見つけ出し、的確な解決策を提案できる方。マルチタスクが得意で、自発的に行動できる方。個人でもチームでも柔軟に働ける方を求めています。 ・ コミュニケーション力に優れた方 複雑な技術的内容を、ビジネスサイドや技術サイド問わず分かりやすく説明できる方。SaaSソリューションの導入経験があり、顧客のさまざまなレベルの方々と円滑にコミュニケーションが取れる方。 ・ チームワークを大切にできる方 営業、プロダクト、カスタマーサクセスなど、社内外の多様な関係者と連携しながら、プロジェクトマネージャー、アーキテクト、コンサルタント、技術エキスパートなど、状況に応じてさまざまな役割を担える方。 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 ベンチャー企業 上場企業 年間休日120日以上 社内ベンチャー制度あり 成果報酬型 マネジメント業務なし 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/05/20 |
| 求人番号 | 8405411 |
採用企業情報
- PagerDuty株式会社
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- 会社規模非公開
- ソフトウエア
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会社概要
【代表者】山根 伸行
【本社所在地】東京都港区赤坂9丁目7番1号
【事業内容】リアルタイムインシデント管理ソリューション（SaaS製品）の提供
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