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| 部署・役職名 | 【カスタマーサクセス／DXコンサルタント】グローバルTech企業｜急成長SaaS｜顧客の業務改革・DX推進を支援するポジション |
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| 職種 | |
| 業種 | |
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| 仕事内容 |
法人向けクラウド型コラボレーションサービスを導入いただいた企業に対し、活用支援および業務改善コンサルティングを担当いただきます。 具体的には： • クライアント企業の経営層〜現場担当者まで幅広くヒアリングを実施し、組織課題・業務フローを分析 • 顧客課題に応じた最適な機能提案および導入・活用支援 • 顧客ごとのプロジェクトマネジメントおよび定着化支援 • 利用促進に向けたトレーニング、オンボーディング、運用改善提案 • 外部システム連携時の技術チームとの連携 • アップセル／クロスセル機会発見時の営業チームとの協働 • 顧客要望や改善提案の社内プロダクトチームへのフィードバック • DX推進・業務効率化に関するコンサルティング支援 このポジションの魅力 • 急成長中SaaSプロダクトの日本市場拡大フェーズに携われる • 顧客のDX推進・業務改革に深く入り込める • 経営層とのコミュニケーション機会が豊富 • グローバル環境でスピード感を持って働ける • カスタマーサクセスに留まらず、コンサルティング・事業推進・プロジェクトマネジメント等、幅広いキャリア形成が可能 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 必須要件以下いずれかのご経験を3年以上お持ちの方 • 新規法人営業 • ITコンサルティング • 業務コンサルティング • SaaS業界でのカスタマーサクセス • プロジェクトマネジメント • システム開発 • プロダクトマネジメント • エンタープライズ営業 加えて： • 部門横断でのコミュニケーション・調整能力 • 経営層〜現場担当者まで幅広いレイヤーとの折衝能力 • 顧客のITリテラシーに応じて分かりやすく説明できる能力 • 業務改善・課題解決提案力 • 主体的に行動し、成果創出にコミットできる方 【歓迎（WANT）】 • エンタープライズ向け業務ソフトウェアに関する知見• スタートアップ／急成長企業での業務経験 • 変化の大きい環境で柔軟に課題解決を行った経験 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/05/19 |
| 求人番号 | 8404948 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- IT・インターネット 流通・小売
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- 【現在の主な支援領域】 IT/インターネット/SaaS、デジタル広告・マーケ・営業、コーポレート（財務・人事・IT） 無理な転職提案はせず、マッチする場合のみご連絡します。 情報交換からお気軽にご相談ください。 ※原則1〜2営業日以内に返信します。
- (2026/02/27)
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