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部署・役職名	◢◤RPO/MSP｜オペレーション改善・プロジェクト推進（OpEx）｜ハイブリッド勤務◢◤採用オペレーション改革をリードしませんか？
職種	採用人材開発・人材育成・研修
業種	人材紹介・人材派遣アウトソーシング・コールセンター
勤務地	東京都神奈川県
仕事内容	▶︎ランスタッドソースライト事業部について ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Randstad Sourceright事業部は、グローバルな人材リーダーにより構成され、企業が成長のために人材の位置付け、採用の戦略を立案し、ビジネスの俊敏性を向上を支援するため、効果的なソリューション及び専門知識を提供しております。正社員と派遣社員及び非正規労働者の労働力の人材獲得のあらゆる側面を網羅しています。当事業部が提供するサービス内容には、マネージドサービスプロバイダープログラム（MSP）、採用プロセスアウトソーシング（RPO）、RPOとMSPを融合した統合人材管理サービス（TTM）がございます。 ▶︎本ポジションについて ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ソースライト事業部が提供する3つの事業のうち、採用プロセスアウトソーシング（RPO）領域におけるOperational Excellence（OpEx）ポジションの募集です。本ポジションでは、クライアントアカウントにおける採用オペレーションの品質向上・業務改善・標準化を推進し、継続的な運用改革およびサービス価値向上をリードいただきます。主に以下に記載する業務内容をお任せいたします。 ■ 主な役割： ● RPO/MSP運用における業務改善・オペレーショナルエクセレンス推進 ● 採用オペレーションの品質・生産性・効率向上 ● クライアントアカウントにおける継続的改善活動の企画・推進 ● プロセス標準化およびベストプラクティス導入 ● KPI／SLA管理およびパフォーマンス改善 ● ステークホルダーとの関係構築および改善提案 ● APAC・グローバルチームとの連携によるプロジェクト推進 ● AI／自動化ツールを活用した業務改革推進また、アカウント管理およびタレントデリバリーチームと連携し、クライアントの採用課題に対する改善施策の企画・実行、運用体制強化も担います。 ■ 主な業務内容 ● 採用オペレーションプロセスの分析・改善提案 ● 業務効率化および品質向上施策の実行 ● Continuous Improvementプロジェクトの管理・推進 ● プロジェクト計画書・運用資料・ガバナンス資料等の作成・管理 ● KPI／SLA／CSAT等の各種指標管理およびレポーティング ● データ収集・分析・改善提案 ● コンプライアンス・監査対応サポート ● 業務フロー・運用ルールの標準化 ● アカウントチーム・運用チームへの改善施策浸透支援 ● ステークホルダーとの課題整理・エスカレーション対応 ● ATS/VMS/CRM等の採用システム活用および運用改善 ● AIツール（Gemini、NotebookLM等）を活用した業務改善推進 ● QBRや年間ビジネスレビュー向け資料作成および分析 ● APAC・グローバルチームとの協業によるプロジェクト推進 ● 新規ツール・プロセス導入時のトレーニング支援 ● プロジェクト進捗・課題・リスク管理 ● 社内規定・プロセス遵守の推進 ● クライアントおよび社内からの問い合わせ・課題対応 ■ 応募要件【必須条件】 ● MSPまたはRPO領域におけるオペレーション経験 ● 業務改善・プロジェクト推進経験 ● KPI／SLA管理、データ分析、レポーティング経験 ● 複数ステークホルダーとの調整・折衝経験 ● 日本語・英語によるビジネスコミュニケーション能力 ● エクセルやグーグルシート等を用いたデータ管理・分析スキル ● ATS/VMS/CRM等の採用関連システム利用経験 ● 不確実性の高い環境下での課題解決力 ● 高いコミュニケーション能力およびプロジェクト推進力【歓迎条件】 ● Lean / Six Sigma / Agile等の知識・経験 ● AI／Automationツール活用経験 ● グローバルまたはAPAC環境での業務経験 ● コンサルティングまたは業務改革プロジェクト経験 ● クライアント向け改善提案経験 ● コンプライアンス・監査対応経験 ● 人材業界におけるオペレーション改善経験
労働条件	【雇用形態】正社員【勤務時間】フレックス制度勤務有・土日祝休み【年収】現年収およびご希望を考慮した上で、ご満足いただける待遇にてご入社いただきたいと考えております。【勤務地】弊社本社、またはリモート勤務 ※担当プロジェクトに応じて、クライアント先オフィスへ訪問いただく場合があります。【福利厚生】 ●健康定期健康診断・・・関東ITソフトウェア健康保険組合の直営健診センターや契約健診機関にて定期健康診断を受診できます。 ●マネープラン・各種社会保険完備厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険加入・確定拠出年金全正社員を対象とした確定拠出年金制度を導入しています。確定拠出年金（日本版401k）とは、会社が掛金を拠出、加入者である社員が自ら運用を決定し、その運用結果次第で将来受け取る年金額が変動する年金制度です。・従業員株式購入制度（Share Purchase Plan）毎月給与天引きにより、年2回当社の株式を購入し、半年後に購入株式の50％分のボーナス株が無償で付与されるというメリットの非常に大きい制度です。 ●保養施設・スポーツクラブ・レストランなど・関東ITソフトウェア健康保険組合（ITS）当社が加盟する関東ITソフトウェア健康保険組合では、様々な福利厚生サービスがあり、保養施設やスポーツクラブ、レストラン・飲食サービスなど、充実した内容となっています。また、国内・海外旅行をリーズナブルに利用することができます。保養施設／スポーツ施設／アスレチック施設／契約ゴルフ場／オートキャンプ場／体育奨励（イベント）／レストラン・会議室／スカイパックなど多数。・クラブオフ当社社員が利用できる福利厚生サービスです。全国の宿泊施設、レジャー、スポーツ、ショッピング、飲食、育児・介護など、ライフサポートにいたる様々なシーンで優待サービスを利用することができます。宿泊施設／グルメ／レジャー施設／映画チケット／スポーツ／ショッピング／育児・介護支援など多数。
応募資格	【必須（MUST）】 ● 学士号または同等の実務経験 ● MSP／RPO領域におけるオペレーション経験 ● 業務改善、Operational Excellence、プロジェクト推進経験 ● KPI／SLA管理、データ分析、レポーティング経験 ● 複数ステークホルダーとの調整・合意形成をリードした経験 ● 業務プロセス改善、標準化、継続的改善活動の推進経験 ● ATS／VMS／CRM等の採用関連システム利用経験 ● Excel／Google Sheets等を用いたデータ管理・分析スキル ● 日本語：ビジネス上級レベル以上 ● 英語：ビジネスレベル以上【歓迎（WANT）】 ● Lean／Six Sigma／Agile等の改善手法に関する知識・経験 ● AI／Automationツール活用経験（Gemini、NotebookLM等） ● グローバルまたはAPAC環境での業務経験 ● コンサルティング、業務改革、Transformationプロジェクト経験 ● コンプライアンス・監査対応経験 ● クライアント向け改善提案・業務改善経験 ● 人材業界におけるオペレーション改善経験 ● Change Management／組織変革推進経験 ● 商業意識（Commercial Acumen）を持ち、業務改善をビジネス成果へ繋げた経験
アピールポイント	外資系企業女性管理職実績あり従業員数1000人以上年間休日120日以上産休・育休取得実績ありシェアトップクラス 20代管理職実績あり上場企業創立30年以上教育・研修制度充実資格支援制度充実海外事業マネジメント業務なし完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2026/05/17
求人番号	8386099

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