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| 部署・役職名 | 【東京：リモート】カードローンのコンタクトセンター管理者 |
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| 業種 | |
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| 仕事内容 |
大手2社の強固な基盤のもと、次世代銀行の組織を作り上げることが可能！ 【職務概要】 カードローンのコンタクトセンター管理者として以下業務をお任せします。 【職務詳細】 ・ローンセンターの運営・管理全般 ・チームマネジメント ・KPI・業績管理、組織目標の策定・推進 ・メンバーの育成・評価・エスカレーション対応 ・派遣社員・正社員の人材管理 ・業務プロセスの改善・効率化推進 ・他部門・経営層との連携・報告 ・コンプライアンス遵守・リスク管理 ・顧客対応品質の向上施策立案・実行 ・必要に応じて現場業務のサポート 【魅力点】 ・組織運営・人材育成・業務改善など幅広いマネジメント経験を積むことができます。 ・経営層や他部門と連携しながら、センター全体の成長に貢献できます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 労働条件 |
■年収：800万～1100万円 月給制：月額470000円 賞与：年2回（6月、12月） 昇給：年2回（6月、12月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有（3ヶ月） ■福利厚生： 交通費全額支給・確定拠出年金・資格支援制度 ・会員制福利厚生サービス ・定期健康診断 ・財形貯蓄・育児休業・介護休業・妊産婦・育児・短時間勤務制度あり（フレックス勤務転換可能）・ノー残業デー・スイッチワーク（中抜け制度） ■休日・休暇： 【年間休日120日以上】完全週休2日制（土日祝）有給休暇、特別休暇（積立休暇、弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇、介護休暇等）、フリーバケーション制度（連続6勤務日有給休暇取得）、アニバーサリー休暇（年2回の有給休暇取得） ■勤務時間：シフト勤務制（1日の標準労働時間7時間半、休憩1時間） 早番8：40から17：10 遅番11：30から20：00 休憩時間：60分 残業：平均30時間／月（管理監督者の場合は時間外勤務手当の支給対象外） ■勤務地変更の範囲：会社の指定する場所 ※その他の詳細は面談時にお伝えします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須】以下のいずれか必須・金融業界（ローン、保険、証券等）での管理職経験 ・コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・チームリーダー・マネージャーとしての人材育成・評価経験 ・KPI管理・業績管理の実務経験 セルフスターターな方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/05/18 |
| 求人番号 | 8378391 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- IT・インターネット マスコミ・メディア エンターテインメント
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- 【IT/WEB/クリエイティブ領域専門】 【2025年3月期 第4四半期の"匠"】 （匠＝スペシャリスト）とは：売上最前線に立つプレイヤーの中で、エキスパート人材であると会社で認められた社員
- (2025/02/21)
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