お客さまサービス施策全般の企画・推進

■お客さまサービス施策全般の企画・推進 ■新契約、保全・収納、保険金支払業務、コンタクトセンター業務（お客さま・代理店コール・チャットサービス等）における新規施策の企画、業務基盤の整備 ■法制度改定等への総合的な対応 ■契約者向けWEBサービスの企画・推進、LINE等を活用したお客さま向け情報発信の企画・推進 ■業界動向・最新技術等の調査・分析 ■部内予算管理、ガバナンス強化、委託先管理、総務業務等 【当ポジションのアピールポイント】 新契約から保全・収納、支払まで、生命保険契約のお客さまサービス・事務の全般に関する企画に携わることができ、これまでの業務経験を活かしながら、幅広い領域で活躍することができます。