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[Salesforce] AI Service Agent製品：ソリューションエンジニア 【AI未経験も歓迎！】
年収：
900万 ～ 1500万
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採用企業案件
特集求人
株式会社セールスフォース・ジャパン
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- 資本金100百万円
- 会社規模非公開
- SIer
- インターネットサービス
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | [Salesforce] AI Service Agent製品：ソリューションエンジニア 【AI未経験も歓迎！】 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
お客様のビジネス要件を深く理解し、世界トップクラスのカスタマーサービスプラットフォーム「Service Cloud」と最新の「AIエージェント」を融合させた、次世代のシステムアーキテクチャを提案するポジションです。 AIによる自律的なサポートと、人（オペレーター）による高品質な対応の最適なバランスをデザインし、企業の顧客体験（CX）の飛躍的な向上とビジネス成長をダイレクトに牽引します。グローバルチームとも密接に連携し、最先端のAIソリューションを日本市場へ展開していく、非常にエキサイティングでやりがいのある役割です。 【主な担当業務】 1. AI活用を見据えた次世代ソリューションの提案 AIエージェントの価値訴求: 経営層から現場部門まで、あらゆるステークホルダーに向けて、AIがもたらす業務効率化や新しい顧客体験の価値を訴求し、ビジネス目標達成のためのソリューションと投資対効果（ROI）を提示します。 アーキテクチャ設計: 既存のコールセンター基盤との統合に加え、AIエージェントを組み込んだ新しい業務フローや「人とAIの協働モデル」など、技術的知見を活かして最適な全体構成をデザインします。 魅力的なデモンストレーション: お客様の実際の課題を反映し、AIが自律的に顧客の課題を解決する様子を体感できるカスタマイズデモを構築・実演。導入後の圧倒的な成功イメージを具体的に伝えます。 2. 社内外のプロフェッショナルを巻き込んだチームセリング 営業担当やパートナー企業に加え、AI領域のプロダクト部門などと強力なタッグを組み、チームの知見を結集して最先端かつ最適な提案を創り上げます。 3. AIエバンジェリストとしての活動・ナレッジ共有 マーケティング支援: セミナーや大型イベントでの登壇、デモンストレーションを通じて、Service CloudおよびAIエージェントの革新的なユースケースを広く市場へ発信します。 チームの提案力底上げ: 実践で培ったAI導入のノウハウを活かし、業界特化型のソリューションマップや提案書テンプレートを作成。日本市場全体の営業活動を加速させる中核を担います。 |
| 労働条件 |
就業場所：東京大手町本社 ハイブリッド勤務 (リモート可） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 1. バックグラウンド・業務経験・テクニカルスキル システム実装・ITコンサルタント経験（※プリセールス未経験歓迎！）： ITコンサルタントやシステムエンジニアとしてのシステム導入・実装経験。※現時点でプリセールス経験がなくても、「これからビジネスの最前線で提案活動に挑戦したい」という強い意欲をお持ちの方を積極的に歓迎します！ 流暢な日本語スキル（読み・書き・会話）を有していること 学位・バックグラウンド：コンピュータサイエンス（情報学系）、または関連分野（理工学など）の学士号（または学位）を有している方 専門的な業務知識： IT基礎知識と実装力： Webテクノロジー、リレーショナルデータベースに関する知識と、アプリケーションソフトウェアの設定（コンフィグレーション）経験 2. 課題解決・提案スキル コンサルティング能力： お客様のビジネスニーズを的確にヒアリングし、真の課題をロジカルに分析する力 プレゼンテーション＆デモ構築の素養： お客様の課題を反映したデモを構築し、わかりやすく魅力的に伝える力（※実務での商談経験がなくても、論理的に説明できる素養と意欲を重視します） ソリューション設計力： 顧客の課題解決に向けた最適なアーキテクチャを構成する力 3. マインドセット・ソフトスキル 知的好奇心と情熱： お客様の成功のために全力を尽くし、最新テクノロジー（AIなど）の探求にエネルギーを注げる方 プロアクティブな実行力： スピード感のあるタイトな環境下でも複数タスクを同時進行し、自ら問題のオーナーシップを持って最後までやり遂げる自律性 チームセリングへの共感： 多様な環境下で、技術的な課題を解決するために社内外のチームメンバーと円滑に協働できる力 【歓迎（WANT）】 Salesforce製品/CRM製品の知識・経験コールセンター／コンタクトセンターの業務プロセスやサポート機能に対する深い理解 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 教育・研修制度充実 Uターン・Iターン歓迎 マネジメント業務なし 完全土日休み |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/07/14 |
| 求人番号 | 8345747 |
採用企業情報
- 株式会社セールスフォース・ジャパン
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- 資本金100百万円
- 会社規模非公開
- SIer
- インターネットサービス
- ソフトウエア
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会社概要
【設立】2000年4月
【代表者】代表取締役会長 兼 CEO 小出 伸一
【資本金】1億円
【本社所在地】東京都千代田区丸の内1-1-3
【事業内容】ソーシャルテクノロジーを企業で活用するためのクラウドアプリケーション 及び プラットフォームの提供
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