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| 部署・役職名 | 【SaaS_AI/DX統括本部】導入コンサルタント_マネージャー候補 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
本ポジションは、プロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 カスタマーサクセス部の中でも導入支援チームに所属し、サービス導入プロジェクトにおけるマネジメント業務全般を行っていただきます。 具体的には次の業務を想定しております。 ■サービス導入（SaaS）に関する以下の業務の仕組化 ・お客様への業務ヒアリング、アセスメント分析 ・要件定義と実現に向けた設計/検証、イメージのデモンストレーション ・パラメタ設定と実装後のテスト ・トレーニング（オンボーディング）と受入テスト支援 ・サクセスチームへの引継ぎ、フォローアップ ＊■その他＊ ・生産性向上に向けた各種改善活動（企画）やレギュレーション化・ ・ピープルマネジメント 将来的にはCSM（カスタマーサクセスマネージャー）として、Churn Rateやヘルススコアの改善を図るといった顧客のロイヤリティを高め、長期的な関係を築くことに加え、顧客が継続的に成功を収められるよう戦略にも携わっていただくことを想定しています。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 － IT領域ツールの導入コンサルティング業務経験－ 企業向け業務システムの開発経験（要件定義、基本設計など） － システム導入・開発プロジェクトにおいて、要件定義～リリースまでの各行程におけるマネジメント経験 － ピープルマネジメントのご経験 【歓迎（WANT）】 【歓迎スキル・経験】－ SaaSサービスに携わったご経験 － SFA/CRM、MAなどのサービスのご経験 － データ連携（インターフェース開発）のご経験 － BIツールのご経験 － システム間のデータ連携構築のご経験 ※Salesforce、kintoneなどの導入経験がある方、歓迎いたします。 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/05/14 |
| 求人番号 | 8319616 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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- 12月は来期に向けた採用が動き出し、年明けスタートを見据えた準備に最適な時期です。競合が多くないため企業とも丁寧に話せる好機。転職予定がなくても市況を知るだけで大きな価値があります。将来のキャリア整理のきっかけに、ぜひお気軽にお話ししませんか？
- (2025/12/01)
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