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| 部署・役職名 | ★お客様のビジネス成果創出を目指した、徹底伴走★ CX変革の戦略策定～実行支援／他社と違う規模と技術 |
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| 仕事内容 |
CX変革の戦略策定から実行・成果創出までを一貫して支援する「伴走支援チーム」において、生成AIを活用した開発プロジェクトの基本構想～リリース、当社プロダクトの技術構想立案～構築をリードします。 コンサルタント／デザイナー／データサイエンティスト／エンジニア等の多様な専門家と連携しながら、チーム一体でお客様のビジネス成果創出という共通の目標に向かってプロジェクトを推進します。 ＜プロジェクト例＞ ・生成AI等を用いた抜本的なCX変革/業務効率化オファリングの企画・サービス化、顧客への提案・導入・成果創出支援（PoC～本格展開） ・顧客の事業課題、経営目標を踏まえたあるべき業務プロセスの策定とシステム機能実装 【アピールポイント（職務の魅力）】 ・グローバルトップクラスのITサービス事業者として、世界中の最新知見・テクノロジーを用いた先進的なプロジェクトに参画することができます。あらゆるグローバルプレイヤー/ハイパースケーラや、新進気鋭のユニコーン/ベンチャーとも深く連携し、お客様と先進的な取り組みを推進していきます。 ・チームとして協力して成果を出す組織文化が定着しており、個々を尊重しながら心理的安全性高く、前向きに仕事に取り組むことができます。顧客とも良好な関係を築き、1チームでのプロジェクト実行を体現しています。 ・青写真を描くだけでなく、お客様目線で本質的な成果創出までをEnd to Endでやりきる文化とケイパビリティを持っており、顧客・社会への貢献を実感として得ることができます。 ・多様な働き方を尊重しており、柔軟な勤務形態・リモート中心の業務推進が可能です。育休の取得や、育児と業務の両立に対する理解度は高く、住宅補助等の福利厚生も充実しています。 ・当部門はコンサルティング～IT実装～成果創出を一貫して行うため多様なロールの混成チームとなっており、キャリアアップには多様な選択肢があります。開発リーダーやアーキテクトの道を極めていくことも、コンサルタントとしてスキルの幅出しをしていくことも可能です。 |
| 労働条件 |
【休日休暇】 完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇20日、特別休暇（慶弔ほか）、病気休暇、ライフプラン休暇、産前・産後休暇、介護休暇、看護休暇 等 【制度】 育児休職制度、介護休職制度、短時間勤務制度、再採用制度、テレワーク制度、裁量労働制度、フレックスタイム制度 等 【福利厚生】 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険（労災））、健康管理/定期健康診断、健康相談、人間ドックなど、財形貯蓄、社員持株会、持家取得支援、住宅補助、育児・介護支援、リゾート施設・スポーツ施設利用、企業年金など※カフェテリアプラン（選択型福利厚生） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・顧客や関連部署を巻き込んだコミュニケーションをとりながら、顧客の課題整理・解決策を提案した経験・PMやSEとして、顧客向けITプロジェクトのマネジメントやシステム開発を主導した経験 ・プロジェクトにおける3名以上のチームでのリーダ経験 【歓迎（WANT）】 以下のうち、いずれかの経験・CX変革プロジェクトの実行経験 ・CX/顧客エンゲージメント向上に関する基本的な知識 ・営業業務またはカスタマサポート業務知識/経験 ・AI活用・導入検討/実行経験 ・SFA/CRM/コンタクトセンターシステムの導入コンサルティング・構築経験 ・Salesforce導入プロジェクトの実行経験 ・アプリケーション開発スキル・経験 ・データ活用スキル/経験 ・プロジェクトマネジメントスキル/経験 ■他言語力 英語 ■資格 ・情報処理技術者試験 共通キャリア・スキルフレームワークレベル4相当 ・Salesforce認定アーキテクト/コンサルタント資格 ・米国PMI認定PMP |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/05/12 |
| 求人番号 | 8248907 |
採用企業情報
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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- ■紹介企業は「じっくりと」「紹介理由も含めて」1～2社のご紹介 ※紹介は「数」ではなく、「質」を重視※ ■「職務経歴書を見て、率直な意見が欲しい」「面接で話す内容を聞いて、意見が欲しい」方の95％で大満足評価 →人材紹介エージェントとして、当たり前のことを当たり前に行います！
- (2024/10/23)
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