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| 部署・役職名 | CX/CRMコンサルタント【FOX－MC】 |
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| 仕事内容 |
仕事内容 製造・流通・通信・金融・公共サービスなどさまざまな業界の多岐にわたる課題に対し、コーポレートブランディング、マーケティング起点の新規事業開発、マーケティング戦略、アライアンス戦略といった上流の顧客戦略や豊富なマーケティング戦略立案と実行支援の経験、AIを活用した高度な分析スキルを用いたカスタマーアナリティクスを提供します。 また、従来のCRM構想策定コンサルティングから、デジタルテクノロジーを活用したプロセス変革コンサルティングに至るまで、多くの専任コンサルタントが得意領域の知見を持ち寄り、クライアントの成功を見届けるまで一貫した支援を行います。 自社グループ内のM＆A・事業再編を支援する専門部門や、監査法人、税理士法人と共同でサービス提供を行う機会も多く、総合系ファームとしての醍醐味を経験する事が出来る環境です。 組織内は大きく「顧客戦略領域」と「フロントオフィス業務変革領域」のチームに分かれており、さらに提供サービスごとに方針を定めています。ただし、特定のチームに所属してアサインが固定されることはなく、システム導入領域を含めて、全体で横断的なアサインメントや育成を行っています。 【部門からのメッセージ】 ・構想策定からITシステム導入まで幅広い案件を抱えているため、ご自身の強みを活用しつつ、キャリア志向に応じて様々な案件に関わることができ、経験と知見が広がります。 ・世界最大級のグローバルネットワークや、自社グループの多様な専門部門のリソース・ナレッジを活用し、複雑な経営課題やニーズに対し最適なソリューションの提案に携わることが可能です。 ・中途採用入社者の比率が比較的高く、柔軟でフラットな組織運営を実現しています。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須要件】 ※下記いずれかを満たすこと。■コンサルティングファーム経験者（経験領域不問） ※現在は特に以下の経験をお持ちの方を積極的に採用しております。 ・戦略領域全般 ・マーケティング戦略や営業戦略等の顧客戦略立案（新規事業・顧客体験設計等）経験 ・業務改革プロジェクト経験・SFA/CRM/マーケティングツールの導入プロジェクト経験 ・データマネジメント（データ収集、管理、分析、ガバナンス）プロジェクト経験 ■SIerにて以下の業務経験をお持ちの方 ・CRMやコールセンター、フィールドサービスのシステム構想策定や機能設計、プロジェクトマネジメント経験 ・主要なCRM/コールセンター/フィールドサービス系モジュール（SFDC、SAP、Oracle、MS Dynamicsなど）の経験 ■事業会社にて以下の業務経験をお持ちの方 ・経営戦略、事業戦略、マーケティング戦略、営業戦略、コールセンター企画運営、営業企画サービス戦略の立案・推進の経験 ■広告代理店にて以下の業務経験をお持ちの方 ・顧客調査、顧客インサイト理解、顧客分析 ・顧客戦略策定、顧客体験の設計、ブランドビジョンの策定、ブランドマーケティング、新商品・サービス開発 ・マーケティングキャンペーン管理（ATL、BTL、デジタル等）、メディア・クリエイティブエージェンシー管理 ・デジタルマーケティング分野でのご経験 ・CRM改革（戦略立案/BPR/RPA）、CEM改革（顧客体験設計）経験 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/05/01 |
| 求人番号 | 8209719 |
採用企業情報
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