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| 部署・役職名 | パートナーサクセス |
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| 仕事内容 |
【募集背景】 この先1,2年で『AI市場国内No.1』という高い目標を掲げております。 「AIで持続可能な未来の社会を創る」というPurposeに共感いただき AIにおける産業革命を起こそうと優秀なメンバーたちが集い この3年で約220名規模（2年連続 毎年約100名の採用。業務委託含む） まで増員ができました。 ここから一気に事業をスケール＆AI市場シェアを獲得していくために 更なる組織の強化が急務になっています。 アライアンス事業部の売上拡大に伴い、パートナー経由での 受注が増加しています。 大手パートナー企業との協業が本格化する中、パートナー経由で 受注した顧客に対する専門的なカスタマーサクセス支援が急務となりました。 OEM先や代理店を通じた案件は、直販とは異なる座組・商流があり かつ生成AIサービス特有のテクニカルな問い合わせも多いため パートナーサクセス専任ポジションを新設し、パートナー企業と 顧客の双方に対して最適な支援を提供する体制を構築します。 【チームの目標/ミッション】 当社は、「一企業に一つオリジナルのAIを持つ時代を創る。 そしてAIは働く人をサポートし、圧倒的な生産性を実現する。」 というビジョンを掲げ、日々事業運営をしております。 本ポジションのミッションは、パートナー経由で受注した 顧客の成功を実現し、パートナー企業とエンドユーザー顧客の Win－Win－Winの協業体制を強化することです。 具体的には、以下3つの役割を担います ・パートナー経由顧客へのカスタマーサクセス支援 導入・活用支援、技術サポート、成果創出 ・パートナー企業への提言・支援 技術情報の共有、課題解決支援 ・パートナーサクセスの仕組み構築 0→1でオペレーション・プロセスを設計し、再現性ある支援体制を確立 【業務内容】 『～日本一になりたい方へ～AIで日本に革命を起こしませんか？』 現在トレンド真っ只中のAI産業。 生成AIの台頭により、何十年に一度の産業革命が起こると言われており 何百社もの生成AIスタートアップが誕生しています。 その中で当社こそがAI革命を起こす企業だと確信し 全社一丸となって日々業務に取り組んでいます。 本ポジションは、パートナー経由で受注した顧客の成功を支援しながら パートナー企業との協業を強化する、新設ポジションです。 ■パートナー経由顧客へのカスタマーサクセス支援 ・パートナー経由で受注した顧客の導入支援、オンボーディング ・AIエージェントの活用方法のトレーニング、ベストプラクティスの共有 ・技術的な問い合わせ対応（生成AIサービス特有のテクニカルサポート） ・顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行 ・顧客の成功事例の創出、導入効果の可視化 ■パートナー企業への提言・支援 ・パートナー企業への技術情報、活用提案の提供、勉強会の実施 ・パートナー企業との期待値調整、座組・商流の最適化 ■パートナーサクセスの仕組み構築（0→1） ・パートナーサクセスのオペレーション・プロセス設計 ・パートナー向けマニュアル・資料の作成 ・パートナーサクセスのKPI設計、効果測定 ・プロダクトチームへのフィードバック、改善提案 【描けるキャリアパス】 ■入社後、半年～1年後 成果次第で、リーダー～マネージャーへ昇格 パートナーサクセスの仕組み構築（0→1）をリードし、実績を創出 パートナー企業との信頼関係を構築し、協業を拡大 パートナー経由顧客の成功事例を創出 →成果・ 実力次第で、入社後1年でマネージャーへの昇格も可能です。 ※全社として大幅な増員計画があり、パートナーサクセスは 立ち上げフェーズで今後増員の可能性が高いため チームの細分化に伴いポストがどんどん空きます。 実力次第で、圧倒的なスピードでキャリアアップが可能です。 【このポジションの魅力】 ①パートナー企業に対して、対等なビジネスパートナーとして提言できる パートナーセールスでは、「パートナーの要望に応えるだけ」 「受け身の対応に終始する」というもどかしさを感じていませんか？ 本ポジションでは、パートナー企業に対して技術情報の共有 課題解決支援を主体的に行い、対等なビジネスパートナーとして 協業を推進します。 あなたの提言がパートナー企業の 売上拡大に直結し、Win－Winの関係を 構築できるやりがいのあるポジションです。 ②「0→1」でパートナーサクセスの仕組みを創り、事業の中核を担える パートナーサクセスは当社で新設されたばかりのポジションです。 完成した仕組みをこなすだけでなく、自ら仕組みを創る側に 回れる貴重な経験ができます。 オペレーション設計、プロセス構築、KPI設計など 事業の中核を担う経験は、将来的なキャリアパスを大きく開きます。 ③大手パートナー企業との協業を通じて、ビジネススキルと ネットワークを飛躍的に広げられる 大塚商会様をはじめとする大手パートナー企業との協業を通じて 業界横断的な影響力を持つプロジェクトに携わることができます。 大手企業の意思決定者との関係構築を通じて、ビジネススキルと ネットワークを飛躍的に広げることができます。 ④立ち上げフェーズ×大幅増員計画により 圧倒的スピードでキャリアアップできる 全社として2年連続で毎年約100名の採用を実現しており 今後も大幅な増員計画があります。 パートナーサクセスは立ち上げフェーズで今後増員の可能性が高く チームの細分化に伴いポストがどんどん空くため 実力次第で短期間でリーダー・マネージャーへのキャリアアップが可能です。 年齢・社歴に関係なく、実力次第で昇進・昇給できる 社風のため、圧倒的なスピード感で成長できる環境です。 ⑤AI市場の最前線で、「AI×パートナーサクセス」人材として 唯一無二のキャリアを築ける AI市場は2030年までに最大約8.7兆円規模へ成長する見込みです。 パイオニア企業として最新AI技術（AI AGENT、STUDIO等）の 知見を獲得し、今後重要視される「AI×パートナーサクセス」 人材として、唯一無二のキャリアを築けます。 |
| 労働条件 |
【就業時間】 10:00～19:00 ※土日祝は休業日となります ※出向の場合は、出向先の規程に準じます 【待遇・福利厚生】 ・書籍購入補助（半期 30,000円まで） ・リフレッシュ手当（毎月 5,000円まで） ・部活動手当（毎月5,000円まで） ・家賃手当（当社指定の駅を対象とし毎月30,000円まで） ・シャッフルランチ/ディナー （四半期に一度ランチ1,000円まで、ディナー5,000円まで） ・資格取得支援制度、英語学習支援制度（業務に必要な場合のみ） ・リフレッシュ休暇制度（3年間継続勤務した社員へ毎年付与される特別休暇 2日） ・定期健康診断（年1回） ・従業員持株会 【保険】 ・社会保険完備（健康保険：関東ITソフトウェア健康保険組合） 【諸手当】 ・交通費全額支給 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下いずれかのご経験がある方・IT/SaaS業界でのパートナーセールス・アライアンス営業経験（3年以上） ・IT/SaaS業界でのパートナー経由顧客のCS経験（2年以上） 【歓迎（WANT）】 ・パートナー・代理店との折衝・コミュニケーション経験・新規事業・仕組み構築への意欲・経験 （0→1で組織・プロセスを創った経験） ・スタートアップ・ベンチャー経験 ・カスタマーサクセス経験（特にエクスパンションのご経験） ・生成AIツールの業務利用経験 ・技術的なバックグラウンド （SIer、SE等の経験、要件定義・システム導入経験） 【求める人物像】 ・主体的に動けて、パートナー企業に対して提言できる方 ・「言われたことをこなすだけ」ではなく、自ら課題を発見し 改善に取り組める方 ・新規事業・仕組み構築への意欲がある方 （完成した仕組みをこなすだけでなく、作る側に回れ方） ・コミュニケーション・期待値調整力がある方 （社内外問わず、難しいことを難しいと言える方） ・変化を前向きに捉え、スピード感を持って行動できる方 ・AI業界の変化・進化に積極的にキャッチアップできる方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/05/01 |
| 求人番号 | 8207281 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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