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| 部署・役職名 | 【急募】カスタマーサービス iDeCo（個人型確定拠出年金）業務担当マネージャー候補） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
仕事内容 大手オンライン証券のコンタクトセンターでのお仕事になります。 iDeCo（個人型確定拠出年金）業務のコンタクトセンター部門として、センターの運営管理から業務改善提案、DXの推進、AI活用など、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。 顧客サービスの分野でキャリアアップを目指す方に最適な、やりがいのある職場です。 【主な業務内容】 ・iDeCoコールセンターの推進、運営管理 ・業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等 ・DX推進や、AI活用によるサービス改善提案 |
| 労働条件 |
勤務時間:8:40〜17:00（休憩1時間／所定労働時間 7時間20分） 【朝会による就業時間の変動あり（当グループ内の情報シェアの場） 原則毎週月曜：8:00〜16:20（グループ朝会）／原則毎週水曜：8:30〜16:50（当証券朝会）】 待遇・福利厚生:◆社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）、健康保険組合加入、福利厚生倶楽部加入、社内カフェテリア（朝昼晩すべて無料）、当グループストックオプション制度、退職金制度 ◆各種研修、社内表彰制度、業務支援補助金制度、資格取得支援制度、TOEICに関する各種サポート・研修制度、IT・金融資格に関する勉強会・各種サポート、メンター制度 休日休暇:完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇（12月31日〜1月3日）、年次有給休暇、慶弔休暇休日、5日間連続休暇取得制度 ※土日祝勤務の場合は振替休日あり |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【求める人物像】・コミュニケーション能力が高い方 ・常に物事を自分ごととして捉え、改善意識を持って業務を行える方 ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方 ◆必須経験・能力 ・確定拠出年金分野での実務経験 （金融機関（証券会社/銀行）、運営管理機関・レコードキーパー等における実務経験者） ◆歓迎経験・能力 ・コールセンター業務経験 ・DCプランナー ・証券外務員資格 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2026/04/27 |
| 求人番号 | 8190468 |
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