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| 部署・役職名 | 【IPO準備中】大企業や公共機関のDX変革を牽引するカスタマーサクセス |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
AI型デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）を活用し、多くの企業の変革や改善を支援する顧客サービスの中核を担っていただきます。ご希望や適性に応じて、大企業のDXを支援するEXチーム、SaaS企業等の顧客向けシステムを支援するCXチーム、公共機関のDXを支援する公共チームのいずれかへの配属となります。 【具体的な業務内容】 ・サービスの導入支援、効果創出におけるカスタマーサクセス業務 ・システム導入における教育・運用設計支援 ・プロジェクト工数削減、ユーザー満足度向上の実現 ・業界別ソリューションの開発と展開 ・成功事例の創出とナレッジ共有 ※応募後のカジュアル面談にて、各チームの詳細説明とご希望のヒアリングを実施します。 |
| 労働条件 |
・勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム10:00～17:00 / 標準労働時間10:00～19:00） ・休日：完全週休二日制（土日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、産育休・介護休暇（男性育休取得実績あり） ・休暇：入社日に有給休暇付与（初年度10日） ・雇用形態：正社員（試用期間3ヶ月） ・福利厚生：社会保険完備、通勤交通費、リモートワーク手当、業務PC・周辺機器・モニター購入支援、書籍購入制度（上限なし）、SaaS系ツールの積極利用、セミナー参加費負担、健康診断オプション追加、フリーランチ等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ※以下いずれかの経験が3年以上・コンサルティング（業務改善コンサルやITコンサル） ・ソリューション営業 ・SIerにおけるPM経験 ・SaaS事業者におけるハイタッチなカスタマーサクセス 【歓迎（WANT）】 ・ITコンサル経験・SIerでの営業/CS経験 ・BtoB SaaSカスタマーサクセスマネージャー経験 ・RPA、業務フロー系、分析ツール、基幹システムなどで、顧客の課題を理解してプロダクトの活用を推進してきた経験 ・業務アプリケーションの知見（Salesforce、SAP S4HANA、Concur、Success Factors、SAP Ariba、Coupa、COMPANY、Workdayなどのいずれか） ・課題を発見し、自ら要因の仮説を立て、解決に進んでいける方 ・知的好奇心旺盛で、幅広い範囲について学び、業務に活かしていける方 ・不確実性の強いスタートアップにおいて、何事にも柔軟に対応できる方 ・巨大な顧客組織の変革に向けて粘り強く、また成功のため相手に直言することも厭わず折衝できる方 ・チームプレイヤーとして、他のメンバーと協力して価値を生み出せる方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/04/27 |
| 求人番号 | 8187517 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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会社名は会員のみ表示されます
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- IT・インターネット メーカー
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- 日立製作所のシステム営業からスタートし、ヘッドハンティング企業、エグゼクティブサーチファーム、現職ミライフでハイクラス領域を担当。 現在は主にミドルクラス～ハイクラス（年収700～1800）、エグゼクティブクラス（年収1800～5000万以上）の方を担当させていただいております。
- (2026/04/09)
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