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BPO事業企画（COO直下組織）◆売上520億円規模の事業構造改革をリード／戦略立案～推進まで一気通貫／リモートOK

年収： 800万～ 1100万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	BPO事業企画（COO直下組織）◆売上520億円規模の事業構造改革をリード／戦略立案～推進まで一気通貫／リモートOK
職種	事業企画・事業統括経営企画・経営戦略新規事業企画・事業開発
業種	人材紹介・人材派遣アウトソーシング・コールセンター
勤務地	東京都
仕事内容	-------------------------- 　　　事業紹介 -------------------------- 当社は従業員数約3,400名、売上高520億円を誇る総合人材サービス企業です。新卒・中途・アルバイトの採用支援、人材紹介、人材派遣（エンジニア・介護・事務/コールセンター）、BPOなど、人材に関わるサービスをワンストップで提供しています。本ポジションが担うBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業は、企業の採用業務や営業業務、事務業務を一括で受託・運用するサービスです。人手不足と業務効率化のニーズを背景に市場は拡大しており、当社においても成長事業の一つとして位置づけられています。一方で、事業構造の改革やオペレーション設計の高度化など、 "次のステージ"に進むための企画機能の強化が急務となっています。 -------------------------- 　　　募集背景 -------------------------- BPO事業の拡大に伴い、これまで管理部門が兼任していた企画機能を分離し、「専任の事業企画組織」を立ち上げるフェーズにあります。市場としても成長余地の大きいBPO領域において、営業戦略の高度化、センター運営の最適化、人材育成体制の構築など、取り組むべきテーマは多岐にわたります。こうした事業課題に対し、現場に深く入り込みながら、戦略の立案から実行・改善までを一気通貫で推進していただける事業企画メンバーを募集いたします。 -------------------------- 　　　業務内容 -------------------------- BPO事業の事業企画として、事業状況の徹底的な可視化と課題特定を起点に、戦略策定から現場オペレーションの改善まで幅広く担っていただきます。事業統括本部（COO直下）と密に連携しながら、データに基づいて事業構造を解き明かし、意思決定をリード。さらに、BPO事業部内の営業・オペレーション・マーケティング部門と協働し、各領域に横断的に入り込みながら改善施策の企画・実行まで推進していただきます。事業全体を俯瞰しつつ現場にも深く入り込み、戦略と実行の両輪で事業成長を牽引する中核ポジションです。 ◆ 事業の可視化・課題特定　・事業全体の収益構造、コスト構造の可視化　・KPIの設計とモニタリング体制の構築　・データ分析に基づく課題の特定と優先順位付け　・経営ダッシュボードの構築、運用 ◆事業企画・改善実行　・特定した課題に対する改善施策の立案、実行　・事業戦略、中期計画の策定　・事業全体の予算策定、予実管理　・組織体制、業務プロセスの設計、改善 ◆営業企画業務　・営業戦略の策定（ターゲティング・プライシング等）　・営業KPIの設計、予実管理　・SFA/CRMを活用したデータ分析・ダッシュボード構築　・セールスイネーブルメント（営業力強化施策の企画・実行） ◆オペレーション改善・DX推進　・BPO案件のオペレーション設計、標準化　・AI、RPA等を活用した業務効率化の企画・推進　・顧客満足度向上に向けたサービス品質改善 ※上記をメイン業務としつつ、適性に応じて他領域の企画業務に　携わっていただくこともあります。 -------------------------------------------------- 　例えば、こんなプロジェクトを推進します！ -------------------------------------------------- 1. BPO事業の収益構造改革プロジェクト ◆課題：　　　案件ごとの採算管理が不十分で、利益率にばらつきがある。　　　高稼働・低利益の案件が一定数存在し、事業全体の収益性を押し下げている。 ◆アクション：　　　全案件の収益構造を可視化し、案件タイプ別の採算分析を実施。　　　プライシングモデルの見直しと、案件受注時の採算基準を策定。　　　並行して、低利益案件のオペレーション効率化（工数削減・自動化）に着手。 ◆結果：　　　事業全体の営業利益率が改善。　　　採算基準の導入により、新規案件の利益率が安定化。 2. BPOオペレーションのAI活用・標準化プロジェクト ◆課題：　　　案件ごとにオペレーションが属人化しており、　　　品質のばらつきとスケーラビリティの制約が生じている。 ◆アクション：　　　主要業務フローの棚卸しと標準化を実施。　　　定型業務にAI・RPAを導入し、オペレーションの自動化と品質の均一化を推進。　　　ナレッジをドキュメント化し、新規案件立ち上げの再現性を向上。 ◆結果：　　　案件立ち上げ期間の短縮と、オペレーション人員の生産性向上を実現。 -------------------------- 　本ポジションの魅力 -------------------------- ①事業を可視化し、構造から変える手応え　自ら描いた戦略が事業の収益を直接動かす、ダイレクトな手応えがあります。　「分析して終わり」ではなく、現場に入り込んで　実行まで持っていく一気通貫の経験ができます。 ②事業本部長・部長とダイレクトに働く　BPO事業本部の本部長・部長と直接連携し、　事業の意思決定に深く関与します。売上500億円規模の企業でありながら、　意思決定のスピードと裁量はメガベンチャーならではです。 ③AI・DXを活用した事業変革の経験　全社的にAI活用を推進しており、　BPO事業においてもAI・RPAを活用したオペレーション改革に積極的に取り組んでいます。 ④多様なキャリアパス　・事業企画のスペシャリストとして複数事業を統括する道　・BPO事業の事業責任者・事業部長への道　・事業統括本部や経営企画へのステップアップ実力主義の文化で、　　成果次第で短期間での昇格が可能です。 -------------------------- 　　組織について -------------------------- COO直下組織である事業統括本部の配下に所属していただく予定です。
労働条件	雇用形態：正社員契約期間：試用期間：3ヶ月（条件の変動無し）期間の定め：無 ◆勤務地新宿本社東京都新宿区西新宿一丁目22番2号　新宿サンエービル3階 ※原則、転勤はございません。 ※変更の範囲：全国の当社各拠点（テレワークを行う場所を含む） ◆勤務時間 9:30～18:30（実働8時間／休憩60分） ◆休日・年間休日120日以上（土日祝日・夏季休暇・年末年始休暇） ※2024年実績：125日・年次有給休暇・産前・産後休暇・育児休暇・特別休暇・慶弔休暇・介護休暇・地域社会貢献Day ・成長見逃さないDay（社内規定あり） ◆福利厚生・交通費支給・確定拠出年金制度・持株会・在宅勤務制度・ネオキャリー（社内異動制度）・Nチャレンジ（早期抜擢制度）・チャイルドプラン休職/休暇（不妊治療支援制度）・勤続報奨金制度・Family Care Working制度　など ◆加入保険健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
応募資格	【必須（MUST）】以下いずれかのご経験をお持ちの方 * 事業会社における企画業務のご経験（事業企画／経営企画／営業企画等） * PL／KPI等の計数管理を伴う事業マネジメント経験 * コンサルティングファームにおける業務改善／戦略立案のご経験【歓迎（WANT）】 * BPO、アウトソーシング業界での実務経験 * 事業のP/L管理または収益改善に深く関与した経験 * 営業戦略の策定、KPI設計、SFA/CRM活用の経験 * AI、RPA、GAS等を用いた業務自動化、DX推進の経験 * SQLやTableau等を用いたデータ分析スキル【受賞歴】・第六回【WOMAN's VALUE AWARD】（2024年度） └女性活躍推進企業として優秀賞を受賞！　2022年度から3年連続の受賞です♪ ・東京都認定「家庭と仕事の両立支援推進企業」・健康経営優良法人2026（大規模法人部門）認定【求める人物像】 * 事業のPL・KPI等を可視化し、課題を構造的に特定した上で改善策を導出、実行できる力 * 分析・設計に留まらず、関係者を巻き込んで施策を動かせる実行力 * Claude等の生成AIを日常的に活用し、高い生産性で業務を推進できる力（または強い意欲） * 事業への当事者意識を持ち、「自分ごと」として最後までやり遂げるオーナーシップ
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業女性管理職実績あり 20代管理職実績あり従業員数1000人以上シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上産休・育休取得実績ありストックオプション制度あり社内ベンチャー制度あり教育・研修制度充実管理職・マネージャー完全土日休み
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/04/27
求人番号	8187516

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株式会社ネオキャリア

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