転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
| 部署・役職名 | 在宅・フレックス【事業企画】料金請求・債権回収オペレーションのDX推進 |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
本ポジションは、料金請求・債権回収業務を対象に、業務改革（BPR）とDXを企画・設計から運用定着まで一貫して推進する役割です。制度変更や新技術の導入が続く環境の中で、現場とシステムをつなぎ、業務の安定化と高度化を両立させていきます。一定規模のオペレーションに影響を与えるテーマを扱うため、構造的な検討力と調整力が活かされます。 【業務詳細】 ・料金請求・債権回収業務に関する業務変革（DX）の企画・推進 ・大規模な業務オペレーションを対象とした効率化・品質向上の実現 ・IT・デジタル技術を活用した業務プロセスの見直し、業務設計 ・制度変更や新技術導入に伴う業務設計、現場展開と定着化 ・現場部門、システム部門、関連部署を横断したプロジェクト推進 ・業務量の目安としては、業務改善・DX案件が年間1～5件程度、システム改修関連案件が年間1～3件程度、制度変更・業務見直し対応が年間0～1件と想定しています。 現状分析からTo－Be設計、導入後の改善までを担い、業務の“あるべき姿”を継続的に更新していくポジションです。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ＊経験 以下いずれかの経験をお持ちの方・業務企画、業務改善（BPR）、業務プロセス設計などの経験を1年以上 ・システム要件定義、IT企画、DXプロジェクト推進など、業務とITの橋渡し業務の経験を1年以上 ・コンタクトセンター、バックオフィス、金融、公共系など、大量処理型オペレーション領域での業務改善経験 ・複数部署・外部委託先を巻き込んだプロジェクト推進経験（規模不問） ＊知識・技能 ・業務フロー整理、課題分析、業務要件定義など、業務設計に必要な基礎知識 ・論理的思考力、課題構造化スキル（複雑な情報を整理し、課題・打ち手を明確化できる力） 【歓迎（WANT）】 ＊経験・大規模オペレーション（数百〜数千名規模）の業務改善または業務設計の経験がある方 ・AI、RPAなどのデジタルツール導入プロジェクトに携わった経験がある方 ・業務改革プロジェクトで、リーダーまたはサブリーダーを務めた経験がある方 ＊知識・技能 ・システム開発プロセスに関する基本的理解（要件定義・設計・テスト・運用の流れ） ・プロジェクト推進に必要なタスク管理・ステークホルダー調整スキル ・Excel・PowerPointを用いた資料作成および定量分析スキル |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/04/24 |
| 求人番号 | 8184674 |
採用企業情報
- 企業名は会員のみ表示されます
- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
-
- ?
- ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
会社名は会員のみ表示されます
-
- 建設 メーカー エネルギー
-
- 日系・外資問わずエネルギー・インフラ業界を中心に案件をご紹介させて頂いております。（地域縛りなし・全国紹介可能） 書類の添削や面接アドバイスもさせて頂きます。
- (2023/04/05)
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です