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| 部署・役職名 | 【IPO準備中｜AI・データ×製造業】カスタマーサクセス マネージャー/マネージャー候補 |
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| 仕事内容 |
【募集背景】 「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく設立。2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、国内外の製造業企業のDXの実現やサプライチェーン変革の支援を行っています。「製造業AIデータプラットフォーム」の提供を開始し、図面データを始めとする製造業のあらゆる重要データを解析・関連付け、インサイトを抽出することで、製造業の負の解決に寄与しています。 ＜具体的な職務内容＞ ・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 ・プラットフォームの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ・社内エンジニアとのプロダクト機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 ・顧客提供価値と事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進 【仕事のやりがい・魅力】 ・ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます ・業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます ・数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来ます ・社内エンジニアと2人3脚でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます |
| 労働条件 |
入社時想定年収：年収 700万円 〜 1500万円 昇給年2回 年収を12で割った金額を月額固定給として支給 ストックオプション制度あり 【勤務地】 東京本社 東京都台東区浅草橋 関西オフィス 大阪府大阪市北区曽根崎新地 名古屋オフィス 愛知県名古屋市昭和区鶴舞 【勤務地詳細】 働く場所について 現状、週1〜3日の出社をベースとした運用を行っています。 【勤務時間】 ・フレックスタイム制（コアタイム 11:00〜16:00） ・働き方に関する質問は、採用プロセスの中で相談可能 【諸手当】 ・交通費実費支給（IC料金ベース、上限15万円／月） ・子ども手当：18歳以下の扶養家族1人につき15,000円／月を支給 【休日・休暇】 ・完全週休2日制（土日祝） ・年次有給休暇（入社6カ月経過後付与） ・入社時特別有給休暇（入社時に3日付与） ・夏季休暇（3日、7〜12月で自由取得） ・年末年始休暇 ・看護・介護休暇（年間4日まで、ペットも対象） ・慶弔休暇 【福利厚生】 ▼社員同士の交流支援 ・部活動活動支援費（1活動につき1,500円／名） ・Teaming Offsite費用補助（1人あたり5,000円、四半期1回まで） ・社員交流の食事代補助（1人あたり2,000〜3,000円、月1回まで） ▼ライフイベント・ファミリー支援 ・育児休業・介護休業（入社3か月後から取得可能） ・結婚祝い金（5万円） ・出産祝い金（10万円） ・引っ越し補助金 ▼その他 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・健康診断・婦人科検診費用全額補助 ・人間ドック費用補助 【選考プロセス】 （カジュアル面談）→書類選考→技術課題→（人事面談）→一次面接→ワークサンプル面接→最終面接→内定・オファー面談 ※選考は原則オンラインで実施 ※ご希望に応じてオフィス見学などのオフライン対応も可能 ※選考期間は概ね2～4週間程度 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方※下記のような経験を持つ方 ・製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 ・SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 ・サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 ・コンサルティング業界の経験 ・その他、事業企画や経営企画の経験 【歓迎（WANT）】 ・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 ・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 ・顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方 ・プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方 ・ミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方 ・社会課題解決への意欲がある方 ・顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方 ・仮説構築力、抽象化思考が好きあるいは伸ばしたい方 ・素早く行動・検証するフットワークがある方 ・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 ・自己変革、周囲への良い影響を与えることができる方 ・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/04/24 |
| 求人番号 | 8181770 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット
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- ・IT・WEB／AI・データ領域の転職支援で25年以上の経験 ・ミドル～ハイレイヤー専門 ・現職はKICK ZA ISSUE株式会社のシニアマネージャー ・パーソル →シリコンスタジオ →paizaで人材事業の部長・本部長・執行役員を経験 ・中小企業診断士
- (2025/07/01)
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