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| 部署・役職名 | 【東京/御徒町】あなたのアイデアが顧客の心を動かす！ CRM課長募集 — 電力業界トップクラスの信頼を築くチャレンジを共に！／課長 |
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| 仕事内容 |
約35万件の顧客を持つ「電力」商材の顧客体験価値を高めるCRM運用を推進する課長として、以下の業務を担っていただきます。 ・自社サービスとユーザーとのつながりを深めるCRMシナリオの企画、設計、運用：顧客行動や嗜好に基づいたパーソナライズ施策の立案と実行 ・CRMツールの運用および体制構築：効果的な仕組みづくりとチームの連携 ・施策立案・実行・効果検証：メール配信、アプリ内通知、LP制作、キャンペーン企画など多岐に渡るチャネルを横断したPDCAサイクル ・オンラインを中心とした消費者コミュニケーション全般：デジタルを駆使し、顧客との接点を最大化 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ＜必須要件＞※以下のいずれかもしくは複数に当てはまる方 ・CXやCRM戦略の企画立案、実行、運用経験 ・広告代理店でのCXやCRM提案経験、または事業会社でのマーケティング施策立案、顧客コミュニケーション設計経験 ・配信基盤ツールを活用したシナリオ設計経験 ・カスタマージャーニーマップの作成・活用経験 ・プロジェクトマネジメントまたはそれに準ずる経験 ・マネジメント経験 ・ビジネスレベル以上の日本語力 ・数字やデータだけでなく、手触り感のあるお客様の体験価値まで考えられる方 ＜歓迎要件＞ ・市場調査、データ分析、アプリ施策・運用の経験を伸ばしたい方 ・マーケティング全般が好きな方 ・人と人をつなぎ、社会にポジティブな変化をもたらしたい方 ・事業会社でお客様の反応を直接感じたい方 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/04/24 |
| 求人番号 | 8173011 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- 商社 運輸・交通 エネルギー
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