【シニアエンジニア／テックリード候補】自社開発CRM／フルスタック経験を活かせる

【企業の特色】 テクマトリックス株式会社は、「より良い未来を創造するITのプロフェッショナル集団」をミッションに掲げ、 ネットワーク・セキュリティ・金融・医療・CRMなど、社会にとって不可欠な領域をITで支えてきたプライム上場企業です。 中でもCRM領域では、約30年にわたる実績とノウハウを活かし、企業のカスタマーサービス・顧客対応業務の高度化を支援しています。 サブスクリプション型ビジネスを基盤に、安定した財務基盤と継続的な成長を実現しており、 落ち着いた環境の中で長期的にキャリアを築ける会社です。 【担当製品について】 担当いただくのは、国内トップシェア（※）を誇るコンタクトセンター向けCRM「FastSeries」です。 ・導入実績600社以上 ・クラウドサービス継続率96％ ・使いやすさにこだわり抜いたユーザインターフェース ・高機能なカスタマーサービスと高機能なFAQが統合されたコンタクトセンター向けサービス ・幅広い業界への導入実績（官公庁、自動車、製薬、保険、メーカ） 30年にわたる顧客の声と業務ノウハウをもとに進化を続ける、社会インフラに近い役割を担う自社プロダクトです。 UI/UXや機能改善、新技術の取り込みなど、エンジニアが価値向上に直接関われる余地が多くあります。 製品企画から全工程に携わることができるため、自分自身が1から創出したサービスで、 社会貢献実感を得ることができます。 ※出典：株式会社富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場 2025年版」CRM（顧客対応系）<パッケージ>部門にて当社製品 FastHelp が受賞 【募集背景】 当社はCRM領域で30年以上にわたりサービスを提供し、多くの企業の顧客接点を支えてきました。 現在はグローバルベンダーと競合する市場において、さらなるプロダクト価値向上と技術基盤の進化を推進しています。 事業成長に伴い、求められるのは新機能の開発だけではありません。 今後は、数年先を見据えたアーキテクチャ設計、 拡張性や保守性を考慮したプラットフォーム構築、大規模データを安定的に扱うための技術的意思決定など、 プロダクト全体を俯瞰しながらサービスを成長させていくための開発力がより重要になっています。 当社には長年プロダクトを支えてきた経験豊富なエンジニアも在籍していますが、 さらなる進化を実現するためには、多様なサービス開発経験や高い技術的知見を持つ仲間が必要です。 要件を実装するだけではなく、 「なぜこの機能が必要なのか」「将来のサービス成長に耐えられる設計になっているか」を考え、 自ら課題を発見し、プロダクトの未来を形づくっていく、そのようなエンジニアリングに挑戦したい方をお迎えしたいと考えています。 【業務内容】 自社開発CRM「FastSeries」に関する以下の業務をお任せします。 企画・要件定義：製品企画、仕様検討、および新機能の検討 設計・開発：プロダクトの基本設計、詳細設計、実装（コーディング）および既存機能の改善 品質管理：設計書やコードの相互レビュー、テストコードの作成、品質改善活動 保守・運用：リリース後のシステム監視、トラブルシューティング、安定稼働に向けたリファクタリング R&D（研究開発）：最新技術の調査・検証、新規プロダクトへの技術導入検討 マネジメント：開発メンバーの育成、コードレビューを通じた技術指導、進捗管理 開発は3か月を1スパンとしたプロジェクト体制で進行。 企画からリリース後の改善まで一貫して関われるため、部分的な開発に留まらない経験を積むことができます。 自社開発パッケージのため、客先常駐等はなく、自社内で腰を据えてプロダクト開発に取り組めます。 ＜開発環境＞ ・プログラミング言語： Java / JavaScript / HTML5 / CSS ・フレームワーク： Spring / React / Next.js / Dojo Toolkit / Vue.js / Thymeleaf ・OS： RHEL / Windows / Amazon Linux ・DB： PostgreSQL / Oracle ・その他開発環境ツール： Visual Studio Code / Eclipse / Git / Maven / Tomcat / Jenkins / Vagrant / AWS 【得られる経験・スキル】 ・上流〜下流までのフルスタックな開発経験 ・大規模・業務系プロダクトの設計・改善ノウハウ ・Java／JavaScript／DB／AWS等の実践的スキル ・CRM・カスタマーサービス領域のドメイン知識 ・「作る」だけでなく製品価値を考える視点 ・将来的なテックリード／PLへのステップ 【組織の雰囲気】 役職に関係なく意見を出しやすい、フラットで風通しの良い組織です。 相互レビュー/フィードバックによってメンバー同士がお互いに成長を高め合う風土があります。 『顧客と企業の双方にとって「楽しく、快適で、安全・安心な顧客接点の仕組み」を提供すること』 をビジョンとして掲げており、 「高付加価値」「高品質」「使いやすさ」「短納期」「低コスト」を追求しています。

【雇用形態】 正社員 【勤務地】 東京本社：東京都港区 喫煙環境：屋内禁煙（オフィスビル内の別フロアに、喫煙専用スペース複数箇所あり） 転　勤　：なし 【就業時間】 フレックスタイム制（標準時間 9：00～17：30） コアタイムあり（11：00～15：00）　 所定労働時間：7時間30分　休憩60分 残業：あり　（2025年度 全社平均残業時間：16.3時間/月） 【休日・休暇】 完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝祭日、年末年始（12/29～1/3）、いつでもMy休暇、バースデー休暇、子育て支援休暇、特別有給休暇（慶弔他） ※いつでもMy休暇とは、期間を定めずに一年のうち、好きな時に休める休暇制度となります。付与日数は入社時期によって1日～5日と変動します 有給休暇：入社時に付与（入社時期によって、2～10日で変動）します。最高付与日数は20日 【社会保険】 健康保険：あり 厚生年金：あり 雇用保険：あり 労災保険：あり 【福利厚生】 在宅勤務（リモートワーク可）　 服装自由　 出産・育児支援制度（短時間勤務、託児補助金等）　 資格取得支援制度　 研修支援制度（階層別研修、研修費負担等）　等