【自社開発/物流システム】システムの「使いやすさ」を追求する。SBSグループで叶える運用サポート職

【募集背景】 SBSロジコムでは、EC物流の拡大に伴い、システムの運用サポートを強化するための人材を求めています。現在、自社のEC向け倉庫管理システム（WMS）の開発が進んでおり、稼働を開始したばかりです。この新しいシステムをより効果的に運用し、顧客のニーズに応えるため、経験豊富な人材の増員が不可欠です。 【事業・組織紹介】 SBSロジコムは、物流アウトソーシングや3PL（サードパーティ・ロジスティクス）を中心に、通販物流や3PLコンサルティング事業を展開している企業です。顧客のビジネスを支える物流パートナーとして、最適な物流環境を提供することをミッションとし、効率的な物流プロセスの実現を目指しています。特にEC物流においては、システム（WMS）が重要な役割を果たしており、現場からのフィードバックを基にシステムの改善を行っています。 【業務内容】 - 物流センターにおけるシステムサポート業務を担当し、EC物流センターで使用する倉庫管理システムの運用サポートを行います。具体的には、要件定義の変更、システムトラブル時の対応、メンテナンスなどを行います。 - 既存システムの要件定義の変更やお客様とのコミュニケーションを通じて、システムの改修を進めます。 - 将来的には、自社システムだけでなく、顧客のシステムや他の物流システムに触れる機会が増え、幅広い経験を積むことができます。なお、プログラミングスキルは不要で、主にシステム改修に関する業務が中心です。 【補足情報】 このポジションでは、ECの上流工程から下流工程まで幅広く携わることができ、システム要件定義のスキルを身につけることが可能です。お客様や社内のスタッフの要望を汲み取り、改善を行うことで、成果を実感できる場面が多くあります。感謝されることが多い業務であり、やりがいを感じることができる環境が整っています。将来的には、物流業界の専門知識を深め、キャリアの幅を広げるチャンスがあります。