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【カスタマーサクセス】1,500社導入SaaS『MATTRZ CX』◆DX支援×裁量大/プライム上場子会社/リモート可
年収：
応相談
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採用企業案件
Mattrz株式会社
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- 資本金100百万円
- 会社規模31-100人
- その他
| 部署・役職名 | 【カスタマーサクセス】1,500社導入SaaS『MATTRZ CX』◆DX支援×裁量大/プライム上場子会社/リモート可 |
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| 仕事内容 |
■企業・求人の特色 【BIPROGY株式会社100％子会社】累計1,500契約以上！脅威の継続率を誇るWeb接客ツール『MATTRZ CX-ZERO』の開発運営や、集客～接客～CRMまで中堅・中小企業のWEBマーケティング課題に対し、改善感動体験を通じてDX支援事業を運営！ ■仕事の内容 WebページのCVR改善に欠かせない9種類の機能を提供するマーケティングプラットフォーム「MATTRZ CX」のカスタマーサクセスとして、お客様の売上向上に直接貢献することが可能です。 【業務詳細】 ・お客様ごとに合わせた活用プランの提案 ・お客様からの問い合わせ対応 ・追加機能・新規機能の設計 ・追加機能・新規機能導入のアップセル提案など 【ミッション】 弊社サービスの強みはその手厚いサポート体制です。MATTRZ CXを導入いただいている企業様に長く快適にご利用いただけるよう、良好な顧客関係性を構築、サービス満足度を上げていただきます。 【当社製品「MATTRZ CX-ZERO」について】 Webページ、ECサイトのCVR改善に不可欠な主要機能をワンストップ×低価格で利用でき、1社につき1名システム運用をサポートする担当がつくなど手厚いサポート体制から解約率1%未満と高い顧客満足度を実現するWeb接客ツールです。 【本ポジションの魅力】 弊社は成長途中のベンチャーです。組織の仕組みや文化を作っていける、やりがいのあるフェーズから参画できます。 ■配属先情報 SaaS事業部 カスタマーサクセス課 ■当社の強み Webマーケティングで困っている企業様に対し、デジタルマーケティング領域全般の戦略立案から制作・運用までを一貫してサポートしています。 (1)サイト内最適化マーケティングツール「MATTRZ CX」の開発・販売を行う当社。 【当社製品「MATTRZ CX」について】 2018年にサービスを開始した「MATTRZ CX」は、Web接客、チャットボット、プッシュ通知などWebマーケティングの主要機能をワンストップ×低価格で利用できることから高く評価され、現在では累計1000以上の企業様に導入されています。また1社につき1名の担当者がつき、デザインやシステム運用等幅広くサポートするなど手厚いサポート体制が解約率1%未満と高い顧客満足度を実現しています。 (2)自社にて運営するウェブメディアを月間訪問者数（UU数）を3,000万人まで成長させた実績があります。オウンドメディアの立ち上げから運用まで自社のノウハウを最大限活かしたサポートが強みです。 ■クライアント様例 SHIPS・メガネスーパー・EDWIN・AOKI等大手アパレル企業を中心に取引実績有 【従事すべき業務の変更の範囲：当社業務全般】 |
| 労働条件 |
【勤務地】 本社 東京都千代田区東神田1-9-8 THE WAVES AKIHABARA2階 最寄駅：JR山手線「秋葉原駅」徒歩7分・JR総武本線「馬喰町駅」徒歩4分・都営地下鉄都営新宿線「岩本町駅」徒歩6分 転勤：無 【就業場所の変更の範囲：変更なし】 【雇用形態】 正社員 期間の定め：無 試用期間：3ヶ月 試用期間中の勤務条件：変更無 【給与】 月給制 賞与：業績に伴い支給（年1回） 【就業時間】 09:30～18:30 所定労働時間：08時間00分 休憩：60分 残業：平均30時間 残業手当：固定残業代制（30.0時間/月）超過分別途支給 【通勤手当】 会社規定に基づき支給 【休日・休暇】 年間125日 内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日 有給休暇：入社半年経過時点10日 最高付与日数20日 その他：夏季休暇、年末年始休暇の他にも慶弔休暇、誕生日休暇、産前産後休暇、育児休暇がございます。 【社会保険】 健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有 【制度・福利厚生】 在宅勤務（全従業員利用可） リモートワーク可（全従業員利用可） 服装自由（全従業員利用可） ※私服可、髪型・ネイル自由 ウォーターサーバー有 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ＜いずれか必須＞・Web/ネット業界での営業もしくはカスタマーサクセスのご経験 ・Webマーケティング/広告運用のご経験 ・webサイト運用のご経験（ECモール等も可） 【歓迎（WANT）】 ・マネジメント経験 |
| アピールポイント | 完全土日休み 管理職・マネージャー |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/04/23 |
| 求人番号 | 8161760 |
採用企業情報
- Mattrz株式会社
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- 資本金100百万円
- 会社規模31-100人
- その他
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会社概要
【設立】2018年11月5日
【代表者】横川 慶毅
【資本金】1億円（2022年12月1日時点）
【従業員数】50名（2024年10月30日時点※役員を除き、パート・アルバイトを含む）
【本社所在地】東京都千代田区東神田1-9-8
【事業内容】
■CROプラットフォーム「MATTRZ CX」「MATTRZ CX-ZERO」の開発・運営
■カート落ちメール/SMS配信サービス「MATTRZ Mail」の運営
■SEO対策CMS「MATTRZ Base」の開発・運営
■UI/UXアドバイザリー、WEBサイト開発・運営
■SEO対策コンテンツ開発・運営
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