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サブスクリプション・アカウントマネージャー（Subscription Account Manager） x ニュータニックス・ジャパン
年収：
900万 ～ 1300万
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採用企業案件
Nutanix Japan合同会社
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- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- ソフトウエア
- ハードウエア
| 部署・役職名 | サブスクリプション・アカウントマネージャー（Subscription Account Manager） x ニュータニックス・ジャパン |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
会社概要 Nutanix（NASDAQ: NTNX）は、エンタープライズ向けクラウド技術をリードするグローバルIT企業です。 「Hungry, Humble, Honest, with Heart（情熱・謙虚さ・誠実さ・思いやり）」を大切にし、テクノロジーを通じて企業の働き方を変革しています。 ポジション概要 Nutanixでは、既存顧客との長期的な関係構築を担い、サブスクリプション更新・継続率向上をリードするサブスクリプション・アカウントマネージャーを募集しています。本ポジションは、単なる更新対応ではなく、顧客がNutanixのソリューションから最大限の価値を得られるよう支援し、顧客満足度・利用拡大・継続的な収益成長を実現する、非常に重要な役割です。 主な業務内容 既存顧客に対する定期的なコミュニケーション（進捗レビュー、価値確認） サブスクリプション更新案件の管理およびフォーキャスト ライセンス有効化ワークショップや商談レビューの実施 顧客の利用状況・課題を踏まえた長期的なアカウントプランの策定 導入・利用促進・アダプション計画の立案と推進 フィールドセールス、SE、更新見積チームとの連携 顧客との対話を通じて発見したアップセル・クロスセル機会の共有 顧客からのフィードバックを社内へ展開し、改善提案を行う 導入後の課題解決におけるエンジニアリング／サービスチームとの連携 チーム全体の成功を支えるベストプラクティスの共有・コーチング 入社後のイメージ 入社〜6ヶ月 ツール・プロセスへの理解 社内外の関係構築 担当地域・顧客に対するエンゲージメントプランの策定 入社1年後 顧客との強固な信頼関係を確立 顧客課題に即した最適化プランを主導 戦略的パートナーとして顧客のビジネス成果に貢献 チームと働き方 サブスクリプションアカウントチームは、プロダクト活用促進・更新・継続率向上を担う専門組織です 営業、マーケティング、パートナー、サポートと密に連携 ハイブリッド勤務（在宅・オフィス選択可） チームイベントでの出張あり（頻度少なめ） The Opportunity Do you love technology? Are you ready to transform the way companies work? If you have a passion for Enterprise Cloud Technology and a vision for the future of business; we want to talk with you. Nutanix (NTNX) is looking for a dynamic Subscription Account Manager to deliver exceptional customer service and improve customer retention and subscription renewals for Nutanix customers. As a Subscription Account Manager, you will advise our customers on maximizing the value from a wide array of Nutanix solutions, while playing a key role in helping us realize our revenue goals, including working closely with your peers in our regional sales organization and Renewal Quote Representatives to maximize the renewal revenue and renewal rate. Your day-to-day will include collaboration and coordination with our Field Sales Account Managers, and Systems Engineers to focus on the overall adoption and utilization of your existing portfolio to provide an ongoing best-in-class customer experience. We enable your success through personalized onboarding. In 6 months, you will be comfortable with the tools and processes, built positive relationships with your internal and external ecosystem and be able to define a customer engagement plan aligned with your Nutanix account team for your dedicated territory. We are confident that within your first year you’ll have developed strong relationships with our customers. You’ll be driving the design of tailored optimization plans driven by your comprehensive understanding of their unique needs & challenges. Working as a collaborative, strategic partner you’ll advise them in how to maximize their utilization of Nutanix Solutions to positively impact their day-to-day business, and year end bottom line. About the Team The Nutanix Subscription Account Team is part of a broader ecosystem of functions focused on product adoption, renewals, retention, and accelerating revenue growth. In addition to being closely integrated with our internal Global Sales, Marketing, Channel, and Support organizations, you will also have access to the growing Nutanix customer, partner, and distributor community in your region. How We Work We are a fully hybrid team. We provide you with the flexibility to work from home or work in the office in order to maximize your productivity. Our office is clean and modernized. There is occasional travel for team events but for the most part we stay connected through weekly meetings and daily slack chats. Your Role Maintain a consistent cadence of client-facing activities designed to increase product adoption, deliver value to the customer, and increase the likelihood of renewals, including (i) Preparation and delivery of progress checks for renewal customers, (ii) License activation workshops, (iii) Commercial reviews, all of which are designed to drive the increased success of renewals. Present Progress Check-Ins developed with Customer Systems Engineers to drive customer conversations surrounding adoption, support cases, license expiration, etc. Manage the full renewal opportunity and all related forecasting activities Develop strategic long-term plans with customers Project and manage adoption and implementation plans Work cross-functionally with the Sales Organization, Systems Engineering, and Renewal Quoting to provide a holistic customer experience, including escalating any potential up-sell/cross-sell opportunities found through client interactions to field account teams Work with Account teams and internal resources to negotiate and address customer objections as they arise Report customer feedback and advocate customer needs in the Nutanix ecosystem Coordinate the resolution of post-sale implementation issues together with the Engineering and Services team. Proactively coach team members on best practices to ensure the success of the team and every customer Plans executive engagement with theatre leads |
| 労働条件 |
雇用形態：正社員 勤務地：東京都千代田区 有給休暇：20日（入社月から使用可） 別途下記支給 病気休暇：10日 忌引休暇：5日 結婚休暇：5日 など 福利厚生： ・週3回のフリーランチ、フリードリンク有 ・全従業員の健康保険（TJK） ・各種保険（病気やケガ、死亡時の保証） ・Laptop貸与（MacとMicrosoft OSの選択可） 受動喫煙対策：屋内原則禁煙（商業施設内に喫煙室あり） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 応募資格・スキルソフトウェア営業、カスタマーサクセス、更新・リテンション領域での 4〜6年の経験 サブスクリプション／リカーリングビジネスモデルでの実績 顧客のビジネス目標とテクノロジーを結びつける力 仮想化、ストレージ、サーバー、クラウド、ネットワークに関する知識（尚可） 数値目標に基づいた環境で成果を出してきた経験 高い分析力・整理力 顧客志向が強く、関係構築に長けている方 プレゼンテーション／交渉力 プレッシャー下でも柔軟に課題解決できる方 優れたコミュニケーション力・タイムマネジメント力 自走力とチームプレイヤーとしての姿勢 継続的な改善を楽しめるマインドセット What You Will Bring 4 to 6 years of experience in software sales and customer adoption, retention, renewals Experience and successful track record with renewal and recurring revenue model Experience connecting customers' business objectives with necessary technologies to achieve them; Knowledge of technologies such as virtualization, storage, servers, Cloud, and networking is preferred Experience and successful track record of overachieving in a metrics-driven environment will prepare you for our environment. Strong analytical and organizational skills Strong customer relationship development skills; passionate about customer success Solid sales instinct with excellent presentation and negotiation skills Creative problem solving under pressure when working through customer issues. Exceptional verbal and written communication, prioritization, and time management skills Self-motivated but also a team player High energy, drive, and sense of responsibility Ability to adopt the approach of continuous improvement and actively contribute to the process and procedure of the team. このポジションの魅力 エンタープライズクラウドの最前線で顧客と深く関われる 単なる更新業務ではなく「顧客成功」をリードできる グローバル×フラットなカルチャー 柔軟な働き方と高い裁量 成長機会とキャリアパスが豊富 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 上場企業 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP ストックオプション制度あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 従業員数1000人以上 Uターン・Iターン歓迎 成果報酬型 マネジメント業務なし 完全土日休み |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/04/22 |
| 求人番号 | 8160517 |
採用企業情報
- Nutanix Japan合同会社
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- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- ソフトウエア
- ハードウエア
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会社概要
【本社所在地】東京都千代田区丸の内1-4-1 丸の内永楽ビルディング15階
【事業内容】
Nutanix (ニュータニックス)は、ハイパーコンバージドインフラの先を行くマルチクラウドアーキテクチャを構築、運用することを可能にします。 当社のEnterprise Cloud OSソフトウェアは、プライベートクラウド、パブリッククラウド、ディストビューテッド(分散)クラウドの各オペレーティング環境を統合し、あらゆる規模のITインフラストラクチャーとアプリケーションを単一で管理する機能を提供します。
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