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【東京】テクニカルヘルプデスク
年収：
応相談
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採用企業案件
株式会社セレマアシスト
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- 資本金10百万円
- 会社規模101-500人
- その他
| 部署・役職名 | 【東京】テクニカルヘルプデスク |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【仕事内容】 テクニカルヘルプデスク案件のリーダー兼作業者として業務を担っていただきます。 案件内のメンバーコントロールやヘルプデスクとしての問い合わせ対応、課題管理、顧客調整をお願いいたします。 対顧客はもちろんのこと、メンバー内のコミュニケーションが非常に重要になります。 テクニカルなスキルも必要ではありますが、コミュニケーション能力や調整力が求められるポジションとなります。 ヘルプデスクとしての業務が得意でリーダーポジションとして腕を振るいたい方向けのポジションとなります。 ＜業務内容＞ ・お客様からの問い合わせ対応 ・ナレッジの作成 ・課題管理や、顧客対応 【募集背景】 今後当社が力を入れていきたい部門へのリソース強化に向けた増員募集です。 当社が長年築き上げた技術力、自身の経験を組み合わせながら成功に寄与する活躍を期待しています。 【企業概要】 当社はITシステムの運用管理会社として2012年に設立されました。 社名の由来は「意志（セレマ）を支援（アシスト）する」 セレマアシストは、当社に関係する皆様の意志の実現のために役立ちたいと願っています。 【当社の特徴】 ■ITシステム運用・保守のプロフェッショナルです。 現在は100名以上の規模になった運用センターの立ち上げから関わるなど、構築からの受け入れ・運用のルール作りから実際の運用まで多数のノウハウを持っています。 ■強固な顧客基盤を構築・安定的に案件を受注しています。 当社代表が当社を立ち上げる前職において、難易度の高いプロジェクトを次々と成功させた実績から、大手キャリアをはじめとする大手顧客より案件を継続的に受注しています。 また顧客先の役員や管理職の中には、過去に当社代表と同じ現場で過ごし、信頼関係を築いた元エンジニアが多数いることも当社の強みのひとつです。 |
| 労働条件 |
【勤務地】 東京都千代田区 【雇用形態】 正社員 ＜試用期間＞ 6ヶ月 【昇給】 年1回 【賞与】 年1回 【諸手当】 通勤手当：上限30,000円/月 役職手当 リモート手当 こども手当：12歳まで：10,000円/月、12歳以上18歳まで：20,000円/月 【就業時間】 9:00～18:00（休憩1時間） 【休日・休暇】 完全週休2日制（土日祝） 年間休日数：125日 年次有給休暇（試用期間満了後10日付与） 夏季休暇・年末年始休暇・慶弔時休暇など 育児休暇取得実績：有（育休後復職率：100％） 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【教育制度】 外部講師を招いてのITIL資格取得 各種資格取得支援制度 【福利厚生】 各種社内イベント 健康診断 健康相談サービス |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・ヘルプデスクとしてのご経験・一次調査、ベンダへの調整経験 【歓迎（WANT）】 ・学歴不問、年齢不問・MicrosoftAzureの操作経験 今回参画いただくチームメンバーや顧客とのコミュニケーション能力、ヘルプデスクとして問い合わせ内容から質問を読み取る力、調整力がある方を希望いたします。 |
| アピールポイント | ベンチャー企業 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 女性管理職実績あり 完全土日休み |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/04/21 |
| 求人番号 | 8158052 |
採用企業情報
- 株式会社セレマアシスト
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- 資本金10百万円
- 会社規模101-500人
- その他
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会社概要
【設立年月日】2012年6月26日
【代表者】代表取締役 窪田 圭一
【資本金】1,000万円
【従業員数】100名
【本社所在地】大阪府大阪市福島区福島1-4-40
【その他営業所】東京事業所 、神戸オフィス
【事業内容】
・ITILに準拠した運用設計、ITILプロセスの実装等のコンサルタント事業の提供
・システム運用ノウハウを持った運用要員の提供
・ITILプロセスを実装したシステム運用サービスの提供
■同社の特徴：
【ITシステム運用・保守のプロフェッショナルです】
現在は100名以上の規模になった運用センターの立ち上げから関わるなど、
構築からの受け入れ・運用のルール作りから実際の運用まで多数のノウハウを持っています。
またITILエキスパートが多数在籍し、ノウハウを体系化する事により全体の底上げも実施しています。
【強固な顧客基盤を構築・安定的に案件を受注しています】
同社代表が同社を立ち上げる前職において、難易度の高いプロジェクトを次々と成功させた実績から、
大手キャリアをはじめとする大手顧客より案件を継続的に受注しています。
また顧客先の役員や管理職の中には、過去に同社代表と同じ現場で過ごし、
信頼関係を築いた元エンジニアが多数いることも同社の強みのひとつです。
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