グループセールスディビジョン　ソリューションセールス2課：コールセンターソリューション及びクラウドPBX法人営業

■楽天と私たちの事業について 楽天グループは「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」というミッションのもと、EC、フィンテック、モバイル、デジタルコンテンツなど、70を超える多様なサービスを展開しています。日本全国の生活のあらゆるシーンに深く浸透した「楽天エコシステム」は、日々多くのお客様の生活を支え、社会の利便性向上に貢献しています。 この圧倒的な事業基盤を背景に、私たちの部署ではさらなるサービスの拡張と事業成長を目指しています。今回、この挑戦のフェーズを共に駆け抜け、新たな価値を創造していただける仲間を募集することとなりました。日本最大級のフィールドで、私たちと共に未来を切り拓きませんか？ ◾️事業内容について エンタープライズソリューション営業部は、楽天グループのコア事業であるモバイル事業において、法人様向けにモバイル通信サービスおよび関連ソリューションを提供しています。全社で重要視しているARPU向上を担う重要な部門として、先述のモバイル通信サービスやSIMカードだけでなく、IoT、クラウド、セキュリティなど、多様なソリューションを組み合わせ、顧客の課題解決に貢献しています。顧客ニーズに合わせた最適な提案を通じて、顧客満足度向上と事業拡大を目指しています 。 　 ■部署について: ソリューションセールス2課に所属いただきます。 現在、様々な業界から集まった13名のメンバーが在籍しています。私たちは、既成の枠にとらわれることなく、お客様のニーズに合わせた柔軟なコンサルティング提案を行っています。グループ内外の多彩なサービスを組み合わせ、お客様の課題を長期的に解決し、収益向上をサポートすることが私たちのミッションです。 ■サービスについて:楽天コネクトSmacom（スマコム） 当課の最注力商材である「楽天コネクト SmaCom」は、インターネット環境があれば、オフィスだけでなく在宅やリモートワーク環境でも会社の電話を受発信できるクラウド電話サービスです。 24時間365日のサポート体制と、初期費用0円という手軽さ、そして携帯キャリアならではの高品質な通話環境が強みです。コンタクトセンターの専門機能から、一般的なビジネスフォンのクラウド化まで、幅広いお客様のニーズに応えています。 ◾️募集背景 事業拡大と組織のダイバーシティ推進のため、多様なバックグラウンドを持つ方を広く募集します。 【業務内容】 • 既存顧客へのアップセル・フォロー営業：新機能のご案内やニーズに合わせたソリューション提案を行い、顧客満足度の向上とクロスセルの機会を創出します。 • 新規顧客開拓：Webからのお問い合わせ、展示会、グループ企業からの紹介、ナーチャリング活動を通じて、新規案件を獲得します。 【この仕事で得られる経験】 • 確かな提案力：楽天グループのノウハウを活かし、法人企業の新規開拓から既存顧客へのアップセルまで、実践的な営業スキルが磨けます。 • 専門知識の習得：SmaComをはじめとしたコミュニケーションプラットフォームやDX関連商材など、IT・通信業界の最前線で役立つ知識が短期間で身につきます。 【クライアント】 市場規模が広く、モバイル・固定電話を業務で活用している全ての法人企業が既存のお客様及び新規獲得のターゲットになります。既存のお客様もエンタープライズからＳＭＢまで幅広くご利用頂いております ◾️働く環境 • 組織構成：課内は2グループ体制の小規模構成で、フットワークの軽さを大切にしています。 • 社風：現場の声やお客様対応を最優先しつつ、業務効率化に向けスピード感を持って推進しています。意見やアイデアを自由に発言できるフラットな環境で、メンバーそれぞれの経験を尊重し合うチームです。 • 世代：20〜40代の若手から中堅層まで、幅広いメンバーが活躍中です。

【勤務地に関する補足】 東京（二子玉川ライズオフィス） 【TOEICスコアについて】 内定までに、TOEICのスコア証憑（それに準じる証憑も一部可）をご提出いただきます。証憑を紛失された方につきましては、選考プロセスの中で弊社主催のIPテストを受験していただく必要がございます。