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◢◤カスタマーサクセス◢◤フルリモート（上場準備中＆ストックオプション有）／国内最大級の法人向けダイバーシティ、ウェルビーイング推進事業
年収：
応相談
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採用企業案件
株式会社Cradle
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- 資本金86百万円
- 会社規模非公開
- その他
| 部署・役職名 | ◢◤カスタマーサクセス◢◤フルリモート（上場準備中＆ストックオプション有）／国内最大級の法人向けダイバーシティ、ウェルビーイング推進事業 |
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| 仕事内容 |
【当社について】 当社は、企業におけるダイバーシティ＆ウェルビーイングの推進を目的に、従業員およびそのご家族向けにセミナーやEラーニング、ヘルスケアサポートなどのサービスを提供しています。 ステークホルダーには上場企業のCXO経験者が多数参画しており、財界・政界の双方から強力な支援を受けています。また経営陣は、シリアルアントレプレナー、メガベンチャー出身の事業責任者、人材業界大手のPDMなど、多様かつ実績あるメンバーで構成されています。少数精鋭の組織で、ウェルビーイングの実現と事業成果の最大化を両立することを目指しています。 働き方は原則フルリモート（週1回出社あり）で、高い裁量と柔軟性のもと事業を推進しています。 サービスローンチ以降、内容の質を高く評価いただき、大手企業を中心に80社以上に導入いただいており、すでに黒字化およびPMFを達成しています。ダイバーシティ＆ウェルビーイング領域に特化したBtoBのWebサービスとして、国内最大級の規模を誇ります。 今後はエンタープライズ企業に加え、従業員1,000名未満の企業にも対象を拡大し、TAMの早期獲得を見据えた組織強化を進めていきます。なお、今期より上場準備を開始予定であり、ストックオプションの付与についてもご相談可能です。 【事業内容】 導入企業の従業員（＆その家族）向けに、次のサービスを提供しています。 - ウェルビーイング及び健康経営推進に関連するオンラインセミナー - ウェルビーイング及び健康経営推進に関連するE-ラーニングコンテンツ - 全国の医療機関で利用できる受診サポート - 自宅で使えるウェルビーイングクーポン - 健康相談サービス 【社風】 「自律・自走を尊重する組織体制で、楽しく効率よく最大限の成果を出す」をモットーとする少数精鋭のチームです。 - 経営層はシリアルアントレプレナー、メガベンチャー出身の事業責任者、人材業界大手のPDMなど、多様かつ実績あるメンバーで構成 - 各メンバーの裁量が大きく、人間関係もフラット - メンバーの経歴、ジェンダー、年齢はさまざま - 基本的にリモートワークで、働き方はほぼ自由 【募集ポジションと職務内容】 事業成長にともない、カスタマーサクセス（CS）部門を本格始動させる予定です。今回、CSの新たな柱として既存顧客の継続率維持＆満足度向上を引っ張ってくれる仲間を募集します！ - 顧客の課題に真摯に向き合い、当社サービスを通じて価値提供を実践 - CS業務の効率化、自動化 - CS戦略の立案サポート、実行 【このポジションで得られるメリット】 大企業のウェルビーイング・ダイバーシティ推進を直接サポートするCSは、社会的な意義が大きいだけでなく、当社の事業成長の柱を担う点でも非常にやりがいのある仕事です。また当社は上場準備中というエキサイティングな環境でありながら、プライベートを犠牲にする働き方ではありません。さらに条件面も大企業に引けを取らないレベルです。 - ゼロから組織を作り、その地盤固めから拡大まで担える - 裁量が大きく、自由に力を発揮できる - アーリーステージから上場までスタートアップを一気に成長させる経験ができる - プライベートの時間を確保できる（残業は月平均20時間ほど） - ストックオプションの付与も相談可能 |
| 労働条件 |
契約期間：期間の定めなし 試⽤期間：あり（3カ⽉） 就業時間：10:00〜19:00（休憩1時間含・フレックス有り） 休⽇：⼟⽇、祝⽇、夏季休暇、冬季休暇 残業：あり（平均⽉20時間 / ⽉45時間を超える残業代は追加で⽀給） 年収備考：年収には⽉45時間分の固定残業代を含む 社会保険：健康保険、厚⽣年⾦、雇⽤保険 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・下記いずれかの経験3年以上└ハイタッチ顧客へのカスタマーサクセス業務経験、もしくはWebサービス/SaaS業界における既存顧客深耕経験 ・ビジネス状況や環境変化の激しい状況において自身を柔軟に変化させ、求められるビジネス成果をあげた経験 【歓迎（WANT）】 ・CS部門の立ち上げ、人材育成経験・CRM/SFAツールの業務における使用経験 ・ロータッチ/テックタッチ顧客への支援における知見 ・Social Good、ダイバーシティ、Well-being、ワークライフバランスの推進などに興味がある 【求める人材】 - CS経験者 - 主体的に仕事を進められる人 - ロジカルかつ戦略的に仕事を進められる人 - 前向きでポジティブな人 |
| アピールポイント | 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/04/21 |
| 求人番号 | 8146762 |
採用企業情報
- 株式会社Cradle
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- 資本金86百万円
- 会社規模非公開
- その他
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会社概要
【設立】2019年12月16日
【代表者】尾崎優美
【資本金】8,600万円
【本社所在地】東京都渋谷区桜丘町31番14号
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