カスタマーサクセス

【募集背景】 当社は「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく設立されました。国内外の製造業企業のDX実現やサプライチェーン変革を支援しています。 当社が展開する製造業AIデータプラットフォームは、図面、仕様書、見積、調達、設計変更など、製造業の意思決定を左右するデータを横断的に構造化・資産化することで、これまで属人化されてきた判断を組織知へと変革してきました。 世界最大産業である製造業のDXに興味がある方、日本発のスタートアップSaaSでグローバルにチャレンジしたい方、最大級に難易度の高い仕事で自己成長したい方と一緒に、産業の変革に挑戦したいと考えています。 【職務内容】 ・製造業領域における全社変革プロジェクトおよびアカウント戦略の設計・実行 ・経営層や責任者と直接向き合い、業務改革やデータ活用を通じた経営課題解決のリード ・当社サービスの活用支援担当をマネジメントし、現場の行動変容を実現 ・顧客の成果を起点とした、継続的なアカウント成長の設計・推進 ・製造業全般におけるベストプラクティスの創出とアセット化 ・社内エンジニアと連携した機能強化および顧客提供価値の最大化 【仕事のやりがい・魅力】 ・産業変革の当事者 └世界最大産業である製造業において、大規模な意思決定に影響を与えるポジションです。 ・経営層との対峙 └構想から実装、成果創出まで一気通貫で関与し、経営課題の解決に挑めます。 ・グローバル展開と裁量 └日本発SaaSとして、世界市場を見据えた事業の中核を担うプロダクト・組織づくりに深く関われます。