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ヘルスケア本部_CRMチームリーダー　〜LTV最大化につなげるCRM施策の企画実行〜

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部署・役職名	ヘルスケア本部_CRMチームリーダー　〜LTV最大化につなげるCRM施策の企画実行〜
職種	Web広告運用・SEO CRM
業種	インターネットサービス病院・クリニック
勤務地	東京都
仕事内容	■ 組織と事業の成長背景 DMMグループのアセットを最大限に活用し、ヘルスケア本部は急成長を遂げています。コロナ禍をきっかけにオンライン診療の社会的受容が進み、2024年には電車広告やタレント起用によるプロモーションを強化。診療実績は累計100万件を突破し、前年比200％のユーザー増を実現しました。 2025年には業界トップが視野に入っており、社会的・経済的インパクトの両面で、業界をリードする存在となっています。【リリース】累計診療件数が100万件を突破！過去1年間の診療件数は前年の同期間より200％増加【サービス紹介】・DMMオンラインクリニック公式HP 『DMMオンラインクリニック』は、「DMM.com」と医療法人社団DMH等の医療機関が連携したオンライン診療事業です。 DMMが持つIT業界におけるノウハウを活かし、連携医療機関によるオンライン診療及びそれに伴う処方薬の配送まで、ワンストップで実現するサービスとなります。オンライン診療プラットフォームとして医療機関とユーザーの橋渡しとなることで、医療をより身近にし、QOLの高い暮らしの実現を目指します。・医療法人社団DMH公式HP また2023年6月からは、医療法人社団DMHにおいて、対面の保険診療のクリニックの立ち上げ・運営がスタートし、当社がその事業支援・サポートを行っています。同医療法人は、今後全国各地に対面の保険診療クリニックの展開を目指しています。その他にもヘルスケア領域での新たな事業構想は数多くあり、そういった新規事業の立ち上げに携われることが当事業部の魅力の一つです。 ■ 本ポジションの魅力・今ジョインする意義 2030年までに売上1000億円の到達をミニマムラインの目標にしており、立ち上げから4期目の現在に至るまでは計画値以上のスピードで成長しています。これからはオンライン診療事業だけではなく新たに立ち上げた複数の新規事業を伸ばしていくところで、まさに「第二創業期」とも呼べるフェーズにあります。このタイミングでご参画いただくことで、0→1の立ち上げと1→100のスケーリング、両方のフェーズを経験することができます。今後の展開においては、社会性と市場性の両立が求められるチャレンジングな環境で、自ら事業成長を牽引できるポジションとなっています。 ■ 働く環境とチーム体制スタートアップのようなスピードと裁量がありながら、DMMの資金力とブランドを活かした意思決定が可能です。また、現場に決裁権があるため、自らの提案を即座に実行に移しやすく、手触り感のある仕事が実現可能。他部署や医療機関との連携も多く、社会課題に向き合いながらチームで取り組む面白さがあります。 ■ 得られる経験と成長機会・医療×テックの最前線に関われる貴重な経験・社会性と収益性を両立するビジネス推進力・DMMのアセットを活用した事業開発スキル・トップシェアを狙う新市場での挑戦機会・自らの動きが事業の成長に直結する環境「自分がこの事業を育てた」と誇れるような密度の高いキャリアを築きたい方に、ぴったりのポジションです。我々とともに、ヘルスケア・医療業界に変革を起こしませんか？ ■ ポジション概要｜CRM DMMの中でも急成長を続けるヘルスケア事業部。その中でユーザーの定着・LTV最大化を担うのがCRMグループです。現在、グループ全体でマネージャー1名・メンバー5名・業務委託3名体制となっており、2025年3月の組織再編を経て立ち上がった新しいチームです。事業としては“10→100”のスケーリングフェーズに入りつつありますが、CRM領域は“1→10”に近い段階。メールマーケティングは導入済みですが、プッシュ通知やLINE配信など、活用できていないチャネルも多く、打ち手が限定的な状況です。 1年以内のチャーン低下を最重要テーマと位置づけ、本気で取り組むフェーズに入っているCRMグループ。単なる施策実行にとどまらず、CRM戦略全体を組み立て、データをもとにPDCAを回していけるチームリーダーを求めています。DMMで新たな挑戦に踏み込みたい方、ぜひ一度お話ししませんか？ ■ 担っていただきたい役割・メール／LINEプッシュなど各チャネルを活用したCRM施策の企画・運用・ユーザー行動データを元にしたセグメント設計、タイミング最適化・A/Bテストや分析ツールを活用した改善提案・レポーティング・オウンドメディアやプロダクト側との連携によるクロスチャネル戦略の推進 ■ ポジションの魅力・本格的に立ち上がるフェーズのCRM領域で、仕組みづくりから携われる・自らの施策がユーザー数・継続率に直結する、影響度の大きい仕事・DMMの広告資産や予算投下のバックアップあり・LINEやプッシュなど、新たなチャネルの導入〜運用も担える裁量の大きさ・分析チームと連携してデータドリブンなCRM戦略を実行可能 ■ チーム・働き方について・チーム構成：マネージャー1名／メンバー5名／業務委託3名（20代後半〜30代が中心）・ハードワークよりも、限られた時間で最大成果を出すスタイルを重視・組織再構築のフェーズにつき、チームカルチャーをこれから作っていく段階
労働条件	契約期間：期間の定めなし試⽤期間：あり（6カ⽉）就業時間：10:00〜19:00（休憩1時間）休⽇：⼟⽇、祝⽇残業：あり年収：600万〜800万円年収備考：年収には⽉45時間分の固定残業代を含む社会保険：健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険受動喫煙防⽌措置：屋内原則禁煙（喫煙スペース設置）＜勤務地詳細＞ヘルスケア本部住所：東京都港区西新橋２丁目８－６住友不動産日比谷ビル4階勤務地最寄駅：都営三田線／内幸町駅 ※入社後慣れるまでは出社メインで勤務していただきOJTする予定です。（1～2ヶ月目安） ※その後のリモートワークの頻度：週に半分程度リモート利用が可能です。メンバーにより異なりますが、現在は週1リモートの方や週2－3リモートの方がいらっしゃいます。
応募資格	【必須（MUST）】・メール/LINEを用いたToC向けCRM業務の経験（3年以上必須）・CRM領域において、自ら課題を設定してPDCAを回し、成果を出した経験（目安：3年以上）【歓迎（WANT）】・SQLを用いたデータ加工・抽出の経験・CRM（MA）ツールの導入または運用経験・医療業界または化粧品、健康食品、美容機器等の事業会社での就業経験【求める人物像】・環境の変化に柔軟に対応できる方、変化を楽しむことができる方。・当事者意識をもって自ら動き、課題発見・解決ができる方。・スピード感を重視して動く、判断することができる方。
アピールポイント	自社サービス・製品あり 20代管理職実績あり従業員数1000人以上シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上産休・育休取得実績あり地域活性化事業新規事業成果報酬型完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2026/05/18
求人番号	8132941

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