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| 部署・役職名 | 【＜東京＞BPO事業企画】リモートOK／従業員数約3,400名、売上規模520億／年間休日120日以上／大手人材会社 |
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■事業紹介 当社は、従業員数約3,400名、売上高500億円規模の総合人材サービス企業です。 新卒・中途・アルバイトの採用支援、人材紹介、人材派遣（エンジニア・介護・事務/コールセンター）、BPOなど、 人材領域に関わるサービスをワンストップで提供しています。 本ポジションが担う BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業 は、 企業の採用業務・営業業務・事務業務を一括で受託・運用するサービスです。 人手不足や業務効率化ニーズの高まりを背景に市場は拡大しており、 当社においても成長事業の一つとして位置づけられています。 一方で、事業構造の改革やオペレーション設計の高度化など、 “次のステージ”に進むための企画機能の強化が急務となっています。 ■募集背景 BPO事業の拡大に伴い、これまで管理部門が兼任していた企画機能を分離し、 専任の事業企画組織を立ち上げるフェーズ にあります。 市場としても成長余地の大きいBPO領域において、 ・営業戦略の高度化 ・センター運営の最適化 ・人材育成体制の構築 など、取り組むべきテーマは多岐にわたります。 こうした事業課題に対し、現場に深く入り込みながら、 戦略立案〜実行〜改善まで一気通貫で推進できる事業企画メンバー を募集します。 ■業務内容 BPO事業の事業企画として、事業状況の可視化と課題特定を起点に、 戦略策定から現場オペレーション改善まで幅広く担当いただきます。 事業統括本部（COO直下）と密に連携しながら、 データに基づく意思決定をリードし、 営業・オペレーション・マーケティング部門と横断的に協働して改善施策を推進します。 ◆ 事業の可視化・課題特定 ・収益構造・コスト構造の可視化 ・KPI設計とモニタリング体制の構築 ・データ分析に基づく課題特定と優先順位付け ・経営ダッシュボードの構築・運用 ◆ 事業企画・改善実行 ・課題に対する改善施策の立案・実行 ・事業戦略・中期計画の策定 ・予算策定・予実管理 ・組織体制・業務プロセスの設計・改善 ◆ 営業企画業務 ・営業戦略の策定（ターゲティング・プライシングなど） ・営業KPI設計・予実管理 ・SFA/CRMを活用したデータ分析・ダッシュボード構築 ・営業力強化施策（セールスイネーブルメント）の企画・実行 ◆ オペレーション改善・DX推進 ・BPO案件のオペレーション設計・標準化 ・AI・RPAを活用した業務効率化の企画・推進 ・顧客満足度向上に向けたサービス品質改善 🔍 推進するプロジェクト例 1. BPO事業の収益構造改革プロジェクト 課題 ・案件ごとの採算管理が不十分 ・高稼働・低利益案件が事業全体の収益性を圧迫 アクション ・全案件の収益構造を可視化 ・案件タイプ別の採算分析 ・プライシングモデルの見直し ・低利益案件のオペレーション効率化（工数削減・自動化） 結果 ・営業利益率が改善 ・新規案件の利益率が安定化 2. BPOオペレーションのAI活用・標準化プロジェクト 課題 ・案件ごとにオペレーションが属人化 ・品質のばらつき・スケールの限界 アクション ・業務フローの棚卸し・標準化 ・AI・RPAによる定型業務の自動化 ・ナレッジの体系化による再現性向上 結果 ・案件立ち上げ期間の短縮 ・オペレーション人員の生産性向上 🌟 本ポジションのやりがい・メリット ① 事業を可視化し、構造から変える手応え 分析だけでなく、現場に入り込み実行まで担うことで、 自ら描いた戦略が事業の収益に直結する実感を得られます。 ② 事業本部長・部長とダイレクトに働く COO直下の組織で、意思決定に深く関与できます。 大手規模でありながら、スピード感と裁量の大きさが特徴です。 ③ AI・DXを活用した事業変革の経験 全社的にAI活用を推進しており、 BPO領域でもAI・RPAを活用した改革に積極的に取り組めます。 ④ 多様なキャリアパス 事業企画のスペシャリストとして複数事業を統括 ・BPO事業の責任者・事業部長 ・経営企画・事業統括本部へのステップアップ ・成果次第で短期間での昇格も可能です。 ■組織について COO直下の事業統括本部に所属いただく予定です。 |
| 労働条件 |
■雇用形態 正社員（期間の定め無し） 試用期間：3ヶ月（条件に変更なし） ■勤務時間 9:30～18:30（実働8時間／休憩60分） ■勤務地 東京都新宿区西新宿 ※週2回リモートワーク可能 ■給与 年収 700万円～1100万円 ※年俸制 ■休日・休暇 年間休日120日以上（土日祝日・夏季休暇・年末年始休暇） ※2024年度：実績125日 年次有給休暇 産前・産後休暇 育児休暇 特別休暇 慶弔休暇 介護休暇 地域社会貢献Day ・ボランティア活動日に特別休暇を付与し、地域社会への貢献を推奨します。 成長見逃さないDay（社内規定あり） ・入学式や卒業式などの子供のイベント参加のため、特別休暇を取得いただけます。 ■福利厚生・制度 交通費支給（上限あり） 各種社会保険完備 確定拠出年金制度 持株会 在宅勤務制度 社内異動制度 早期抜擢制度 チャイルドプラン休職/休暇（不妊治療支援制度） 勤続報奨金制度 ・勤続年数5年で50万円、10年で100万円を支給（＋10日間の連続休暇） Family Care Working制度 ・子供や介護が必要な家族がいる従業員のため、家庭と仕事の両立を支援 ・短時間勤務、勤務スケジュール変更、育児サポート手当、企業主導型ベビーシッター割引券支給 等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下いずれかのご経験をお持ちの方・事業会社における企画業務のご経験（事業企画／経営企画／営業企画 等） ・PL／KPI等の計数管理を伴う事業マネジメント経験 ・コンサルティングファームにおける業務改善／戦略立案のご経験 【歓迎（WANT）】 ・BPO、アウトソーシング業界での実務経験・事業のP/L管理または収益改善に深く関与した経験 ・営業戦略の策定、KPI設計、SFA/CRM活用の経験 ・AI、RPA、GAS等を用いた業務自動化、DX推進の経験 ・SQLやTableau等を用いたデータ分析スキル ・事業のPL・KPI等を可視化し、課題を構造的に特定した上で改善策を導出、実行できる力 ・分析・設計に留まらず、関係者を巻き込んで施策を動かせる実行力 ・Claude等の生成AIを日常的に活用し、高い生産性で業務を推進できる力（または強い意欲） ・事業への当事者意識を持ち、「自分ごと」として最後までやり遂げるオーナーシップ |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/04/16 |
| 求人番号 | 8091697 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
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- コンサルティング IT・インターネット サービス
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