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【産業用コンピュータのカスタマーサポート（マネージャ候補）/匝瑳市】◆大学・大手企業などの研究開発領域に対して高性能コンピューター（HPC）やAI関連のソリューションを提供する専門家集団◆東証グロース上場／土日祝休／年休125日以上

年収：応相談

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部署・役職名	【産業用コンピュータのカスタマーサポート（マネージャ候補）/匝瑳市】◆大学・大手企業などの研究開発領域に対して高性能コンピューター（HPC）やAI関連のソリューションを提供する専門家集団◆東証グロース上場／土日祝休／年休125日以上
職種	運用・保守・監視・テクニカルサポート製品エンジニア（ハードウェア・ソフトウェア）カスタマーサポート・ヘルプデスク
業種	ハードウエア精密・計測機器
勤務地	千葉県
仕事内容	▼HPCシステムズ株式会社とは？当社は、「すべての研究開発者に計算力を」という理念のもと、高性能コンピューター（HPC）やAI関連のソリューションを提供する専門家集団です。同業の中で唯一、東証グロース市場に上場し、ハードウェアとソフトウェアの両面に長けたエンジニアリングに定評があります。当社が提供する産業用コンピュータは、単にカタログに掲載されるプロダクトを開発するだけでなく、CTO（Configure to Order）をコンセプトとし、製品と共に技術、生産、保守などのサービスを組み合わせ提供する事で、お客様が挑戦する個々の最先端プロジェクトに寄り添い、継続してサポートします。「人とコンピューティングの力で世界平和に貢献する」の経営理念のもと、「人の創造力とコンピューティングを融合させ未来をつくる企業になる」べく、「研究者には研究する力、開発者には製品を開発する力を提供する」ことを日々行っています。 ▼事業の概要当社は、最先端の研究を支える「HPC事業」と、ものづくりの現場を支える「CTO事業」という2つの柱で、世界の技術革新を支援しています。「スーパーコンピュータからエッジコンピュータまで」を網羅する独自のポジションを確立し、お客様の基礎研究から製品開発、製造・量産までをワンストップで支援しています。最先端の技術に触れながら、世界の技術革新に貢献したい方にとって、非常に挑戦しがいのある環境です。 ①HPC事業大学や公的研究機関、大手企業のR&D部門向けに、シミュレーションやAI開発を支える高性能コンピューティングソリューションを提案し、「研究開発DX」を推進します。 ②CTO事業製造業の生産現場などで稼働する装置やロボットに組み込まれる、カスタムメイドの産業用コンピュータを提案し、「製造業DX」を推進します。 ▼募集背景現在、多くの大手企業様から信頼をいただき、案件数が増加しているため、事業拡大に向けて、サポート体制のさらなる強化が急務となっています。単に技術対応を行うだけでなく、チーム全体の品質管理や効率化を担い、将来のマネージャとして組織の成長を牽引いただける方を新たにお迎えしたいと考えております。 ▼本ポジションの概要カスタマーサポートチームのマネージャ候補として、大手企業様からの修理受付や技術対応、そしてチームの統率をお任せします。主に、産業用コンピュータのハードウェア・ソフトウェア両面からのテクニカルサポートを統括いただきます。将来的には、メンバーのマネジメントや業務フローの改善など、部門運営の中核を担っていただくことを期待しています。＜具体的な業務内容＞・カスタマーサポートチーム運営（顧客からの依頼管理、メンバーへの業務指示、対応効率化）・修理品の受付（お客様からの修理依頼に対する一次受諾および内容確認）・サポート依頼対応（OS/ソフトウェアのインストール、拡張カードの実装などの実務含む）・不良部品のRMA（部品ベンダーに対する交換手続き・処理の管理）・サポート品質の向上に向けた改善施策の立案・実行
労働条件	▼雇用形態正社員（期間の定め：無）試用期間：3か月（試用期間中の勤務条件：変更無） ▼勤務地匝瑳工場住所：千葉県匝瑳市野手174-1 最寄駅：JR総武本線八市場駅マイカー通勤可／構内駐車場あり ▼勤務時間 09：00～18：00 休憩時間：60分平均残業時間：15時間残業手当：有　固定残業代制/超過分別途支給（固定残業代の相当時間：30.0時間/月） ▼給与給与形態：月給制月給：392,000円～500,000円　※基本給＋各種手当込み想定年収：550万円〜700万円昇給：年1回（8月）賞与：年1回（月給2ヶ月分） ※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 ※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。 ▼休日・休暇年間休日：125日以上休日：完全週休二日制（土日祝）休暇：年末年始休暇（12/30〜1/3）、有給休暇、夏季休暇、慶弔休暇、育児休暇有給休暇：10日〜20日（消化率60％以上／初年度は10日、6年目で20日付与） ▼待遇・福利厚生通勤手当：全額支給社会保険：社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）退職金制度：選択制確定拠出年金（勤続３年以上）定年：65歳　※継続雇用制度ありグループ保険健康診断、人間ドック（35歳以上）インフルエンザ予防接種費用補助公的資格取得支援／外部研修支援福利厚生倶楽部（リロクラブ）＜その他補足＞・資格取得支援・研修制度（職種別・階層別研修・外部セミナー）
応募資格	【必須（MUST）】・コンピュータや電子機器に関する技術的な知識・経験（目安２年以上）・顧客対応経験（技術的な説明ができるレベル）・チームの管理・調整ができる方（Manager経験尚可）・普通自動車免許（通勤用）【歓迎（WANT）】・大手企業様とのサービス対応の経験・NVIDIAボードなど最新のコンピュータの部品、技術に興味がある人・不具合解析の実務経験顧客修理、不具合データの分析と報告・ハードウェアの修理やソフトウェアの更新などの理解・開発チームや営業との連携経験 ▼選考フロー一次面接→最終面接→内定（すべて対面による面接）・一次：人事担当、採用部門マネージャー他（※事業部長参加の場合あり）・最終：人事担当、事業部長、取締役、社長 ※場合により、一次面接前に人事担当による会社概要説明を含めたカジュアル面接（Webによる）あり
アピールポイント	管理職・マネージャー完全土日休み
リモートワーク	不可
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/04/17
求人番号	8091222

採用企業情報

HPCシステムズ株式会社

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