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| 部署・役職名 | 【AIナレッジデータ】コーポレートITディレクター（マネージャー候補） ※フルフレックス、リモート、未踏エンジニア複数在籍の国内屈指の開発チーム |
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▍事業概要 同社は、「テクノロジーの発明により人の可能性を拡張する」をビジョンに掲げ、AIの力で顧客接点のインサイトデータを的確に収集・分析・ナレッジ化して提供することで、企業のデータドリブン経営を後押しするテクノロジーカンパニーです。ナレッジ化したデータに誰もがいつでもアクセス・活用できる状態を実現することで、顧客満足度の向上から事業改善までを一貫して支援しています。 同社は、経産省IPA未踏ソフトウェア創造事業天才プログラマー認定されたCEOと、米Appleに招かれてiPhoneの日本語フリック入力システムを開発したテクニカルフェローにより、2007年にシリコンバレーで創業。グローバル市場でアプリやウェブの開発を手がけ、2020年に日本法人を設立。IPA未踏事業採択者が5名（うちスーパークリエーター認定2名を含む）在籍する国内屈指の開発チームを有し、AI検索FAQ、ナレッジイネーブルメント（ナレッジ共有）、スクリーンショット共有などのプロダクトを手掛け、海外売上比率30％超（242の国と地域）のグローバル展開を実現しています。 ●AI検索で問い合わせ削減やCX改善を実現する検索型FAQシステム 特許を取得した独自のAI技術（意図予測検索）で、ユーザーが調べたい意図を予測して自己解決に導くFAQシステムです。「Technology Fast 50 2024 Japan」、「ITreview Best Software in Japan 2025 TOP100」をはじめ数々の賞を受賞し、ベンチャーからエンタープライズまで600サイト以上に導入されています。検索ヒット率98％を実現し、導入企業の利用継続率は99％以上を誇ります。 ▍業務内容 急成長する組織の中で、最高のパフォーマンスを発揮できるIT環境の構築をリードするポジションです。今後拡大するコーポレートITチームのマネージャー候補者として、組織拡大を支える組織のリーダーを務めていただく予定です。 開発部に所属していただく予定で、B2C/B2B SaaSを開発するエンジニアと一緒に、最高のIT環境の構築を目指していただきます。組織規模の拡大に合わせてメンバーが安定して業務に取り組める環境を構築することを楽しめる、チャレンジングな方のご応募をお待ちしております。 【職務内容】 ・社内ヘルプデスク ・アカウント管理の効率化 ・PC調達 ・情報セキュリティの啓蒙・改善（社内IT業務） ・IT統制に関する実務 ・監査対応 【現在のIT環境】 ・パスワード管理：1Password ・チャット: Slack ・オンライン会議：Google Meet ・グループウェア: Google Workspace ・スクリーンショット共有：Gyazo ・情報共有：Helpfeel Cosense ・社内FAQ：Helpfeel 【働く環境やエンジニア組織の特徴】 開発部は正社員36名、業務委託やインターンの方を合わせると50名程度が在籍しており、3つのプロダクトごとに開発チームを組成しています。プロダクトの垣根を超えた意見交換、アイデア発信も活発です。 未踏プロジェクト出身者のCEOやCTOと一緒に働く環境です。プロダクトドリブンな企業文化をベースに、開発技術全般からUI/UX・LLMに関する議論が常に盛んです。 また、2015年よりフルリモート・フルフレックスを前提とした環境を構築しています。現在従業員数が200名を超えましたが、今もその環境を発展させています。 北海道から沖縄まで各地域に従業員が居住しており、テキストコミュニケーションをベースに非同期的に仕事を進める土壌が整っています。全社的に居住地や出勤の有無に関わらず活躍できる環境です。 例として、Helpfeel開発チームではマネージャーやリーダーは東京・京都・金沢・長崎など日本各地に住んでいてフルリモートワークしています。 ※※※最後に※※※ 同求人に少しでも興味をお持ちいただけましたら、「気になる」ボタンをクリックください。 ご経歴を確認の上、求人とのマッチ度に関して個別ご連絡をさせていただきます。 モバイル版：右上の「★」マークをクリックください。 PC版：求人票右下の「☆気になる」ボタンをクリックください。 |
| 労働条件 |
【勤務時間】 フルフレックス（コアタイムなし） 【休日・休暇制度】 完全週休2日（土、日）、祝日 【働き方】 フルリモートワーク ※創業時からリモートワークを導入し、現在社員が居住する都道府県は30を超えています ※オフィスは、京都と東京に構えています ※本ポジションに関しては、顧客訪問頂く可能性がございます。 【福利厚生】 ・各種社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金） ・交通費全額支給（実費） ・書籍購入補助制度 ・ノートパソコン貸与 ・モニター貸与 ・リモートワークに必要な機材の一部を支給 ・産前産後休暇（取得実績あり） ・育児休暇（男性も取得実績あり） ・ベビーシッター補助制度（取得実績あり） ・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担 ・健康診断オプション検査を一部助成 ・介護休暇、子の看護休暇、育児時間 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・社内外のステークホルダーと調整できるコミュニケーション能力・業務フローを構築する能力 ・チームリーダーやマネジメントのご経験 【歓迎（WANT）】 ・コーポレートIT・コーポレートエンジニアの経験・システム導入の企画、立案の経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・GASの開発経験 ・AWSの運用管理経験 ・オフィスネットワークの構築、運用経験 ・内部統制、IT統制の実務経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/04/16 |
| 求人番号 | 8090701 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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