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| 部署・役職名 | 【業務変革コンサルタント/係長相当】生成AI×業務変革 |
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| 仕事内容 |
【Divisionのミッション・ビジョン】 ■ミッション：最高の顧客/従業員体験を提供し、パーソナル事業の成長に貢献 ■ビジョン：パーソナル事業のトップクラスパートナー 【Unitのミッション・ビジョン】 ■ミッション：データ×業務改革を武器に代理店コンサルが可能な営業組織の実現する ■ビジョン：顧客業務をEndToEndで抑え、強み・弱みを把握することで、全体最適化に向けたアクション検討ができている 【募集背景】 大手通信グループのAIドリブン経営を前進させるため、営業・代理店などの“現場”に深く入り込み、データと生成AIで業務を変えるプロジェクトが拡大しています。 ダッシュボードによる意思決定の標準化や「データの民主化」を起点に、オペレーティングモデルの再設計へとフェーズが進んでいます。 そのため、現場とともに課題を見立て、構想策定から実装・定着まで一貫してリードし、変化を成果へとつなげる業務変革コンサルタントを募集しています。 【業務内容】 ■期待役割 顧客の業務課題をデータとAIで可視化し、再設計から定着までをリードして業務変革を実現する。 【案件イメージ】 ※ご経験・志向に応じて最適な案件へアサインします ■営業：従業員起点の業務改革 ■商品開発：顧客接点最適化に向けた新サービス企画支援 ■コールセンター：生成AIを活用した標準化・定着支援（数万人規模） 【具体的な業務内容】 ■現状分析・課題整理：顧客の業務プロセスを可視化し、データを活用して現状を把握し、課題を抽出する。 ■業務・システム再設計・改善提案：AI／データを活用して業務プロセスやシステムを再設計し、実行可能な改善施策を立案・提案する。 ■実行支援・内製化推進：プロジェクトの中核として施策の実行を支援し、顧客の自走体制構築と定着まで伴走する。 【本ポジションの魅力】 ■一貫した変革支援：構想～実装～定着まで一貫してリードできるため、本質的な業務変革を推進できます。 ■豊富なアセット：同社のデータ基盤・同社のナレッジを活かし、現実的かつ高精度な施策を展開できます。 ■顧客密着スタイル：現場に入り込み、定着・内製化まで伴走。顧客との信頼関係を築きながら中長期的な価値提供が可能です。 【業務比率】 業務可視化・課題整理40％／施策立案・実行推進40％／定着・内製化支援20％ 【1日の流れ】 午前は顧客との打合せや課題整理、午後は施策設計・実行支援・定着フォローを実施 【キャリアイメージ】 ■1～2年目：顧客業務の可視化や課題整理を通じて、データ／AIを活用した業務・システム再設計や改善提案を実行し、変革プロジェクトをリードする力を磨いていただきます。 ■3年目以降：複数の変革プロジェクトを横断的に統括し、構想策定から実装・定着まで一貫してリードすることで、顧客の内製化を支援しながら、中長期的な価値創出を担っていただきます。 【組織魅力】 ■メンバーの経歴 ・大手コンサル出身で複数業界の業務改革~システム導入を経験がるPM ・データ活用領域で10年以上の実績があるデータサイエンティスト ・システム開発、テクノ |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須要件】※以下のいずれか ■データやAIなどのテクノロジーを活用しながら、業務プロセス改革（BPR）を推進した経験（2年以上） └ 業務フローの可視化、課題整理、改善提案・設計などを、顧客や社内ステークホルダーと連携して実行した経験 ■企業内または顧客向けのデータ分析・AI実装プロジェクトにおける実務経験（2年以上） └ Python、SQL等を用いた分析・PoC・モデル導入などを、顧客課題の解決に結びつけた経験 ※マネジメント経験は不問です。 テクノロジーを理解し、顧客と協働しながら実行を推進してきたご経験を重視します。 【歓迎要件】 ■こんなプロジェクトに携わりたい方 ・顧客の現場に深く入り込み、共に変化を生み出したい方 ・データ／AIの知見を活かし、業務や仕組みの在り方そのものを見直したい方 ・提案だけでなく、実装・定着まで責任を持ってやり遂げたい方 ■思考・対話スキルをお持ちの方 ・抽象的な課題やあいまいな状況でも、目的を整理し、問いを立てながら前に進められる方 ・相手の意図をくみ取り、対話を通じて考えを具体化できる方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/04/15 |
| 求人番号 | 8090172 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- 金融 コンサルティング 士業
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