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【カスタマーコラボレーションスーパーバイザー】世界最大の売上高を有する外資系コンシューマーヘルスビジネス専業カンパニー
年収：
900万 ～ 1100万
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採用企業案件
Kenvue（JNTLコンシューマーヘルス株式会社）
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- 資本金150百万円
- 会社規模501-5000人
- 日用品
- 化粧品
| 部署・役職名 | 【カスタマーコラボレーションスーパーバイザー】世界最大の売上高を有する外資系コンシューマーヘルスビジネス専業カンパニー |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【What we do｜私たちの仕事】 Kenvue は “毎日のケアには、かけがえのない力がある” と信じています。 130年以上の歴史とサイエンスに根ざした伝統を背景に、NEUTROGENA®、AVEENO®、TYLENOL®、LISTERINE®、JOHNSON’S®、BAND-AID® など、世界中で愛されているアイコニックブランドを展開しています。 サイエンスは私たちの情熱であり、ケアは私たちの強みです。 【Who we are｜私たちについて】 私たちは、約22,000名の多様で優秀な社員からなるグローバルチームです。 すべての声が尊重され、あらゆる貢献が評価される職場文化を大切にしています。 インサイトとイノベーションへの情熱を持ちながら、お客様に最高の製品を届けることに日々全力で取り組んでいます。 Kenvuer で働くということは、毎日多くの人々に影響を与える仕事に携わる力を持つということ。 私たちは、「人を第一に考える」「深くケアする」「サイエンスで信頼を築く」「勇気を持って解決する」という価値観を大切にし、皆さまをお迎えする準備ができています。 一緒に未来を形作りませんか。 【ポジション概要】 カスタマー・コラボレーション・スーパーバイザーは、各国のサプライチェーン・デリバーの一員として、主要顧客とのエンゲージメントおよびコラボレーション施策の推進を担当します。顧客の声（Voice of Customer）や業界ベンチマークを活用し、様々な顧客タイプに合わせたコラボレーション施策を展開します。営業部門やサプライチェーン、IT、その他ローカルチームおよびリージョンチームと密接に連携し、顧客との強固な関係構築、コラボレーション強化、顧客ニーズと事業目標に沿った施策推進を担います。戦略的思考と全体視点、他者を巻き込むリーダーシップが求められます。サプライチェーンプロセスへの理解、優れたコミュニケーション力、課題解決への積極的な姿勢が必要です。顧客のサプライチェーンニーズに応え、正確かつ迅速な受注対応の窓口となります。 【職務内容（役割と責任）】 ■関係構築：主要顧客アカウントと長期的かつ強固な関係を築き、顧客のビジネスニーズや目標を理解する。 ■コラボレーション施策：日本のカスタマー・コラボレーション・プレイブックを参照し、最適な共同価値提案を実現。顧客との共同事業計画（Joint Business Planning）プロセスにオペレーションを組み込む。 ■部門間連携：営業部門と協力し、顧客と社内各部門の橋渡し役を担う。優先顧客向けのサービス測定やパーフェクトストアなど営業施策を支援。 ■顧客インサイト：「Voice of Customer」施策の推進、CXサーベイやAdvantageサーベイから得られるインサイトを活用し、サービス改善に繋げる。 ■パフォーマンス管理：顧客セグメンテーションのガバナンスをリードし、リージョンで定められたガードレールの遵守を徹底。重要顧客向けのコラボレーション施策の効果測定。 ■課題解決：顧客が直面する課題や問題を積極的に特定し、社内チームと連携して効果的な解決策を導く。 ■カイゼン活動：コラボレーション施策のプロセス改善機会を特定し、ベストプラクティスを導入して効率性・効果性を向上。業界標準に沿ったベンチマーキング活動も支援。 |
| 労働条件 |
【就業場所】九段オフィス（東京） 【在宅勤務制度】有 【契約期間】期間の定めなし 【試用期間】有（3カ月） 【就業時間】9:00～17:40（休憩1時間）、フレックスタイム対象 【休日】土日、祝日、年末年始（12月30日～1月4日） 【休暇】年次有給休暇（12日～20日、初年度は入社月により異なる）、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、ボランティア休暇、特別慰労休暇等 【出産・育児サポート】産前産後休暇、育児休業、育児短時間勤務、子育て支援休暇、子の看護休暇等 【介護サポート】介護休業、介護短時間勤務、介護休暇等 【給与改定】年1回 【通勤手当】会社規定に基づき支給 【社会保険】健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 【退職金】有 【定年制】有（満60歳到達の翌3月31日付）※定年後65歳まで再雇用制度有り 【その他制度】階層別研/確定給付企業年金/カフェテリアプラン等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・経営学、サプライチェーン、オペレーション管理等の学士号・サプライチェーン、カスタマーサービス、ロジスティクスオペレーションのいずれかで5年以上の経験。 ・サプライチェーンプロセスへの深い理解。 ・顧客や部門横断チームと信頼関係を築く優れたコミュニケーション力・対人スキル。 ・データ分析・レポーティング経験を活かした分析的思考。 ・イノベーティブな発想とソリューション創出力。 ・アジャイルな環境で改善をリードし、現状に挑戦できる姿勢。 ・複数プロジェクト・優先事項を同時に管理できる能力。 ・課題発見・解決への積極的なアプローチ。 ・ビジネスレベル以上の英語スキル（会話、読み書き） |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり シェアトップクラス 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/04/16 |
| 求人番号 | 8076816 |
採用企業情報
- Kenvue（JNTLコンシューマーヘルス株式会社）
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- 資本金150百万円
- 会社規模501-5000人
- 日用品
- 化粧品
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会社概要
【設立】2022年11月1日
【代表者】代表取締役社長 ベク·ジュンヒョク
【資本金】1億5,000万円
【従業員数】503名（2026年4月現在）
【本社所在地】東京都渋谷区広尾1丁目1-39
【事業所】東京（九段下）、大阪、埼玉、神奈川
【事業内容】
■健康関連用品の輸入・製造販売
■化粧品・健康食品・美容機器等の企画・開発・製造販売
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