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【東京：リモート】カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）

年収： 800万 ～ 1100万 ?

ヘッドハンター案件

部署・役職名 【東京：リモート】カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）
職種
業種
勤務地
仕事内容 大手企業の「契約DX」を牽引し、事業の第3の柱を創り上げるコアメンバーを募集。

【職務概要】
大手企業に対する取引管理サービスの導入・活用支援を通じて、ビジネスの基盤である「契約」の在り方を変革し、顧客の事業成長の最大化につなげます。
単なるツールの操作説明にとどまらず、顧客の全社的な業務フローの設計や、チェンジマネジメントを伴う大規模なDX推進をリードします。

【職務詳細】
・オンボーディング支援・業務プロセス構築：数千～数万人規模の大手企業に対し、現在の契約業務フローをヒアリングし、サービスを組み込んだ「あるべき姿」を定義・提案します。
・継続的な活用支援（アダプション）と深耕提案：導入後の利用定着に向けた施策を企画・実行し、契約データの利活用によるリスク管理や意思決定の迅速化など、さらなる付加価値を提案します。
・エンタープライズ特有の課題解決：複雑な権限設定やセキュリティー要件、既存システム（ワークフローや電子契約ツールなど）との連携に関するコンサルティング、およびグループ企業全体への展開戦略立案を担います。
・プロダクトフィードバック：顧客要望を収集し、PdMやエンジニアと連携して機能改善や新機能開発のロードマップに反映させます。
・部門連携：営業部門と連携したアップセル・クロスセルの機会創出や、契約更新に向けたリレーション構築を推進します。

【ミッション】
担当いだくサービスを同社の第3の柱へと押し上げるべく、エンタープライズ領域への提供価値を最大化させることがミッションです。大手企業特有の課題に深く入り込み、全社横断的な「契約DX」を推進します。

【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務
労働条件 ■年収：763万～1152万円
　月給制：月額530000円
　賞与：年2回（1月、7月）
　昇給：年1回（6月）

■雇用形態：正社員
　契約期間：無期
　試用期間：有（6ヵ月（条件変更なし））

■福利厚生：
交通費支給（10万円／月）、社員持株会、近隣住宅補助制度、在宅勤務制度、出勤日振替制度、開発環境整備補助制度、開発者向け勉強会奨励制度、書籍購入補助制度、子育て相談制度、サテライトオフィス（徳島県神山町）での短期滞在型開発支援

■休日・休暇：
【年間休日120日】完全週休2日制（土日）、祝日、夏季、年末年始、有給休暇、特別休暇　など

■勤務時間：9時00分～18時00分
※一部、9時30分～18時30分の部署があります
　休憩時間：60分
　残業：平均30～40時間／月

■勤務地変更の範囲：会社の定める勤務地

※その他の詳細は面談時にお伝えします。
応募資格

【必須（MUST）】

【必須】
・法人営業 もしくは SaaSプロダクトのCS業務の経験（計5年以上）
・複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント業務の経験
・IT／コンサルティング業界での業務経験
・大企業、エンタープライズ顧客向けの提案経験

【尚可】
・3名以上の組織マネジメントの経験（3年以上）
・定量的な分析スキル、データドリブンな提案力
・営業企画、事業企画、オペレーション改善など、カスタマーサクセス組織以外の横断経験



・主体的（セルフスターター）な方
リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2026/04/17
求人番号 8059381

採用企業情報

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