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【自社CRM担当】世界を変える『100％天然アナツバメの巣』ペットブランド｜ブランドコミュニケーションのリーダー候補を募集

年収：応相談

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採用企業

部署・役職名	【自社CRM担当】世界を変える『100％天然アナツバメの巣』ペットブランド｜ブランドコミュニケーションのリーダー候補を募集
職種	CRM
業種	食品・飲料化粧品
勤務地	福岡県
仕事内容	【お任せしたいミッション】 ■ブランドと顧客の関係性を深め、LTV最大化を牽引■ 当社の会員制度や定期購入サービスを軸に、新規顧客のリピート促進からロイヤル顧客のファン化まで、一貫した顧客コミュニケーションを設計・推進していただきます。単なる販促運用ではなく、ブランド体験そのものを設計し、継続購入・満足度・紹介率の向上へつなげる重要なポジションです。【募集背景】当社は、ペットの健康を「物販」だけでなく、会員制度・定期購入・健診・アプリ・店舗体験まで含めた統合的なトータルサービスへ進化させようとしています。今後、継続率の向上やロイヤル顧客向けサービスの開発が事業成長の中核となるため、CRM領域を専任で担い、制度設計から施策実行までリードできる仲間を募集します。《職務詳細》 1）CRM戦略・継続販促の企画推進・新規ユーザーへのリピート販促施策の設計・実行・定期購入者向けコミュニケーションの設計、改善・離脱防止施策、休眠顧客への再アプローチ施策の企画・メール、LINE、同梱物、会員向けコンテンツなどの企画・運用・継続率、LTV、解約率などのKPI設計、分析、改善提案 2）会員制度・ロイヤル顧客向けサービスの開発・会員サービスの制度設計、制度拡張、改善提案・ロイヤル顧客向けの優待、限定サービス、体験価値の企画・顧客ランクごとのコミュニケーション設計・顧客の声やデータをもとにした体験改善 3）ブランド横断での顧客体験設計・商品開発におけるCRM視点からの提案・EC、店舗、アプリ、健診などを横断した顧客導線の設計・制作物や販促企画のディレクション・関係部門との連携、プロジェクト推進《ポジションの魅力》 ◆ CRM運用ではなく、関係性そのものを設計できる販促配信だけでなく、会員制度やロイヤルサービスの設計まで関われるため、顧客との中長期的な関係づくりに深く携われます。 ◆ 商品だけでなく、体験全体でブランド価値を高められる当社は、物販だけで完結するブランドではなく、健診、店舗、アプリ、会員制度を含めた体験設計を目指しています。顧客接点全体に関われる面白さがあります。 ◆ 成長フェーズの中核を担える仕組みが完成された環境ではなく、これから磨き上げていくフェーズです。自ら企画し、制度に反映し、事業成長に直結する実感を持てます。 ◆ 社会性と事業性を両立するブランドに関われる私たちは「薬に頼らない未来をつくる」を掲げ、ペットとの予防未病を中心としたライフスタイル提案に挑戦しています。売ることだけでなく、より良い暮らしを支える仕組みづくりに関われます。【会社紹介】本物のツバメの巣とその主成分を含むエキスの可能性に着目し、大学や研究機関との共同研究を通じて、その価値を科学的に探究してきました。希少素材の魅力を伝えるだけでなく、人と動物の健康・美容に役立つ新たな選択肢として社会実装することを目指しています。研究成果を事業へと接続し、独自性の唯一無二のプロダクトやサービスを国内外へ展開することで、世界に新たな価値を届ける成長企業です。事業・組織ともに拡大フェーズにあり、中核人材の採用を強化しています。【ブランド内容】当社はツバメの巣を原材料にしたブランドです。ヘルスケア商品に加え、予防未病につながる新たなソリューションやサービス開発を推進しています。ラグジュアリーな世界観と独自性の高い価値提案を強みに、会員数1万人を超える急成長を実現。国内に加え欧米にも顧客基盤を広げており、物販にとどまらない次世代型のペットブランドとして事業拡大を進めています。今回募集するポジションでは、この成長フェーズの中核を担っていただきます。
労働条件	【勤務時間】 9:00〜18:00 所定労働時間:8時間休憩時間:60分時間外労働時間:有【雇用形態】正社員（試用期間の半年は契約社員）【賃金形態】月給制昇給:年1回賞与:年2回【休日・休暇】・土日祝　週休二日制・有給休暇・産前、産後休暇・育児休暇(男女ともに、取得実績あり！) ・慶長休暇【待遇・福利厚生】・交通費支給(上限3万円) ・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・時間外手当(固定残業超過分) ・健康診断
応募資格	【必須（MUST）】・基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPoint等の実務使用経験）・顧客対応、販促、EC運用、CRM関連業務のいずれかの実務経験・数値をもとに課題を捉え、改善施策を実行した経験・社内外と連携しながら、自ら施策を推進できる方【歓迎（WANT）】・CRM施策、リピート販促、会員制度運用の経験・EC、定期通販、D2Cいずれかの実務経験・メルマガ、LINE等を活用した顧客コミュニケーション設計の経験・LTV、継続率、解約率などの指標改善に携わった経験
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業女性管理職実績あり 20代管理職実績ありシェアトップクラス産休・育休取得実績あり Uターン・Iターン歓迎地域活性化事業管理職・マネージャー完全土日休み
受動喫煙対策	その他「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日	2026/04/17
求人番号	8034590

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