転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
【シリーズA】東大・松尾研発の3D×AIで、製造・インフラ業界の業務変革を実現するカスタマーサクセス（スペシャリスト）募集
年収：
800万 ～ 900万
?
採用企業案件
bestat株式会社
-
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | 【シリーズA】東大・松尾研発の3D×AIで、製造・インフラ業界の業務変革を実現するカスタマーサクセス（スペシャリスト）募集 |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
「3Dデータの民主化」で、日本の製造・インフラ・建設業のDXを推進する。 導入したプロダクトを“使われるもの”から“業務に不可欠な基盤”へと変えるポジションです。 【 ミッション・ビジョン】 「リアルとデジタルが繋がる時代をつくる」 私たちは、現実世界のあらゆるモノをデジタル化し、3Dデータの生成・管理・活用をシームレスにつなぐプラットフォーム「3D.Core」を展開しています。 3Dデータは、リアルな空間におけるロボットやドローンの自律走行のために必要な情報です。リアルな空間で機械が自己判断して動くために、大量の3Dデータを読み込ませて動作訓練が必要になるからです。私たちは、ロボットやドローンが自律的に動く社会において、必要な素材を提供するプラットフォーマーであり、例えると、自動車社会における鉄鋼メーカーと同じ立ち位置にあります。 【 募集背景】 bestatでは東大・松尾研発のアルゴリズムをベースにした技術を自社開発しており、これまでにない形で現場のDXを実現できるプロダクトを展開しています。 現在、シリーズAを経て事業の本格的な拡大フェーズにあり、エンタープライズ企業への導入が進んでいます。 一方で、3Dデータの活用は多くの企業にとって初めての取り組みであり、「導入しただけでは業務が変わらない」という課題も存在します。 そのため、顧客の業務フローや活用方法まで踏み込み、プロダクトの価値を最大化するカスタマーサクセスを求めています。 【 業務内容】 単なるサポートではなく、顧客の業務変革を実現するパートナーとしてカスタマーサクセスを担っていただきます。 顧客は売上100億円以上の大手企業が中心であり、部門横断での活用推進や運用設計が求められるため、プロジェクト推進力と業務理解が重要になります。3Dデータ活用自体が初めての顧客も多く、業務への定着には時間がかかります。そのため、単なるツール導入ではなく、運用設計や社内浸透まで含めて支援する必要があります。顧客の活用度向上や継続利用（NRR）を重要指標とし、プロダクトの価値最大化を担います。 オンボーディング・導入支援 顧客の業務フローを理解し、3D.Coreの活用方法を設計・定着させる 活用支援・価値最大化 利用状況を分析し、業務への組み込みや新たな活用方法を提案 ステークホルダーマネジメント 現場〜管理職まで複数部門を巻き込み、全社的な活用を推進 プロダクトへのフィードバック 顧客の課題や要望を構造化し、開発チームと連携してプロダクト改善に貢献 【 ポジションの魅力】 業務変革の実行責任を担える： 顧客の業務プロセスに入り込み、導入で終わらず、実際の運用が変わるところまで責任を持つことができます。 エンタープライズ顧客との深い関係構築： 単なる運用支援にとどまらず、顧客の中長期的な業務設計に踏み込むことができます。 プロダクト・BizDevへの接続： 顧客の課題を起点に、プロダクト改善や新たな活用領域の創出に関与できます。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・法人顧客に対する折衝・プロジェクト推進経験3年以上（営業、カスタマーサクセス、コンサルなど、複数ステークホルダーを巻き込んだ経験） ・カスタマーサクセスチーム、または営業チームで他のメンバーのエンパワーメント、教育、マネジメントを経験 【歓迎（WANT）】 ・エンタープライズ企業向けの業務改善・導入支援経験・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・製造・建設・インフラ業界への知見 ・複数部門を巻き込んだプロジェクト推進経験 *AI（Claude、OpenClaw）によるカスタマーサクセス業務の自動化に積極的に取り組み、パフォーマンスを最大化することに興味がある方。（AIの使い方は講習しますので、今使えなくても全く問題ありません） ・顧客価値に向き合い続けられる方： 単なる対応ではなく、「どうすれば価値が出るか」を考え続けられる方 ・論理的思考 × 推進力： 複雑な状況を整理し、関係者を巻き込みながら前に進められる方 ・オーナーシップ： 自ら課題を定義し、改善をリードできる方" |
| アピールポイント | 創立5年以内 ベンチャー企業 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP ストックオプション制度あり 社内ベンチャー制度あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 完全土日休み フレックスタイム |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/04/13 |
| 求人番号 | 8033443 |
採用企業情報
- bestat株式会社
-
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
-
会社概要
【設立】2018年
【代表者】松田 尚子
【本社所在地】東京都港区赤坂1-14-14 第35興和ビル 507
【事業内容】
■3Dデータ活用クラウドサービス「3D.Core」の提供
■デジタルツインの構築
【代表プロフィール】
松田尚子 / 代表取締役
経済産業省を経て、bestat株式会社を創業
東京大学工学博士(工学系研究科 松尾豊研究室卒)
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です