ラグジュアリーブランドECサイト運営・カスタマーサクセス｜ブランド品売買の自社サイト運営

当社が運営している高級時計・ブランドバッグのラグジュアリーフリマ『PREMIER VALUE』や、 オンラインショップ『PREMIER VALUE shop』のカスタマーサクセス業務になります。 こちらのサービスは日々ご利用ユーザー様、 ご成約が増えてきており、海外から問い合わせ、リピートも多くいただいているサービスとなります。 これからサービスをさらに大きくしていく上で、利用ユーザーの満足度を高めていけるカスタマーサクセスを募集いたします。 未経験の方も歓迎です！ 今までお客様対応などされていた方は大歓迎です！ 当サービスは高級品の取引サービスになりますので、 気遣い・おもてなしの心が非常に重要になります。 ご利用ユーザー様からも、 「チャットでの対応が非常に親切」 「ぜひ業界のスタンダードになってください」 などの嬉しい声を多くいただいています。 また、ご興味やご志向に応じて、 さらに業務範囲・担当範囲を広げていくことも可能です！ ユーザーにとって価値のあるサービスに携わりたい方、 一緒に作っていきたい方、一緒に成長していきたい方、大歓迎です！ 《業務内容の詳細》 業務①：ショッピングサイト『PREMIER VALUE shop』の対応 ・サイトへの出品作業（写真撮影等含め） ・お客様のニーズに合わせた商品のご案内 ・値段交渉対応 ・来店されたお客様の対応 ・売買成立後の対応など ※メイン業務になります 業務②：フリマサービス『PREMIER VALUE』の対応 ・ヘルプデスクの対応（チャット） ・売買成立後の対応など 業務③：SNS対応 ・商品撮影、出品登録、更新 ・TwitterやLINEでの投稿発信 ＜取扱商品例＞ ロレックス、オーデマピゲ、パテックフィリップ、 エルメス、シャネル等多数 ＜平均商品単価＞ 平均商品単価200万円 10万円〜5000万円の幅広い金額帯の取引あり

雇用形態：正社員（期間の定め：無） 試用期間：有（期間：3ヶ月） 給与： 月給 28万円 〜 45万円 ・固定残業代￥59,156〜￥95,072（35時間相当分）を含む ・35時間を超える残業代は別途支給 勤務地： 104-0061 東京都中央区銀座7-4-15 RBM銀座ビル7F 銀座駅　徒歩5分 新橋駅　徒歩5分 有楽町駅　徒歩9分 内幸町駅　徒歩9分 日比谷駅　徒歩10分 勤務時間： 9：30～18：30　休憩1時間 休日： 週休2日制　年間休日120日 福利厚生： ■有給休暇（入社6か月後10日～付与） ■年末年始休暇（4日間） ■慶弔休暇 【その他制度】 ・交通費全額支給 ・健康保険・厚生年金・雇用保険完備(労災保険は事業所に適用) ・服装自由（全従業員） ・ネイルOK ・ストックオプション（一部従業員利用可） ・社会保険完備 ・退職金：無 加入保険： ・健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ・受動喫煙対策 ・屋内全面禁煙