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| 部署・役職名 | 【大手外資系(週1在宅・上司は海外)】大手金融機関向け クオンツアナリティクス&AIソリューション活用アドバイザリー |
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| 仕事内容 |
私たちはロンドンに本社を構え、「金融データ×アナリティクス」金融機関や大手事業法人の業務高度化を支援する、データサービス企業です。弊社のソリューションは世界約190か国で利用されており、M&A、資産運用、中期経営計画の策定、サステナブル投資など様々な領域で活用されています。 この度、弊社のクオンツアナリティクスやAIソリューションをご利用中のバイサイドのお客様を担当するカスタマーサクセススペシャリスト(1名)の募集を開始いたしました。カスタマーサクセスマネジャーは営業部門に所属し、お客様の契約更新、リテンション(維持)とアップセルを担当します。金融データは様々なデータベンダーから購入できる中、弊社の強みは「カスタマーサクセスマネジャーがお客様の業務内容や業務フロー上の課題を深く理解し、共通言語で相談できること」。上司は海外、英語力や海外経験を活かせます。 【こんなキャリア志向の方におすすめ】 ・バイサイドの業務フローやデータ活用の知見を活かして、グローバルな環境でキャリアを築きたい ・クオンツ、リサーチ、ポートフォリオマネジャーの経験を元に、AIやデータを活用した業務課題の改善や効率化の専門性を身に着けたい 【主な担当業務】 ・バイサイドのお客様(クオンツ、ポートフォリオマネジャー等)に対するデータ利活用アドバイザリー ・日本や海外での活用事例の提案、新たな機能のリリースのご案内などを通して、お客様の利用促進、リテンション、アップセル ・定期的な顧客訪問、連絡を通してデータ利用状況や課題をヒアリングし、よりよくご利用いただくための提案 ・社内の関連部署(アカウントマネジャー、カスタマーサポート、製品担当)と連携し、既存契約の維持やリニューアル、アップセル ・お客様の声を関連部署にフィードバックし、製品の改善に貢献 ・カスタマーサクセス戦略の立案、実行 ・新規顧客のオンボーディング~効果的なデータ活用まで、フルサイクルでのお客様の支援 ・顧客向けトレーニングやワークっショップの実施 |
| 労働条件 |
【就業条件】 ・就業時間: 午前9:00~17:00(うち休憩1時間) ・在宅勤務と出社のハイブリッド勤務(週4回出社、週1回在宅) ・休日:土曜日、日曜日、国の定める祝祭日、年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・病気休暇 ・ウェルビーイング休暇、子の看護休暇などの特別休暇(詳細は下記の「福利厚生」をご参照ください) 【福利厚生】 ・企業年金(確定拠出年金制度) ・社会保険(雇用保険、健康保険、厚生年金保険) ・年次有給休暇(毎年1月1日に20日付与、初年度は入社月によって付与。試用期間中は、1か月あたり1日取得可能) ・病気休暇 ・ウェルビーイング休暇(家族や近親者、緊急時のために使用できる休暇。年3日) ・子の看護休暇(看護を必要とする子を持つ従業員に、子ども1人あたり5日付与。最大20日) ・私傷病有給休暇 ・介護休暇(介護を必要とする家族を持つ従業員に、対象となる家族1人あたり5日付与。最大20日) ・ボランティア休暇(年2日) ・結婚休暇 ・忌引休暇 ・育児短時間勤務制度 ・病児保育サポート ・産前産後休暇 ・出産休暇(配偶者の出産) ・グローバル育児休暇制度 ・介護時短勤務制度 ・総合福祉団体定期保険 ・業務災害安心総合保険(GPA) ・長期就業障害所得補償保険 (GLTD) ・祝金、弔慰金 ・財形積立保険(財形貯蓄) ・Employee Assistance Program(社員とその家族を対象とした、カウンセリングやセカンドオピニオンサービス等の支援) ・LinkedIn Learningなど豊富な学習機会 |
| 応募資格 |
【必須(MUST)】 ・データ分析・活用の実務経験(統計、定量分析、モデリングなど)・ヘッジファンド、資産運用会社、アカデミック分野向けの金融市場・経済・市場データに関する知識 ・お客様の業界や業務フローについての知見 ・高いコミュニケーション力およびコラボレーションスキル ・金融テクノロジーへの強い関心と高い学習意欲 ・日本語・英語ともにビジネスレベル以上の読み書き・会話能力 【歓迎(WANT)】 ・海外経験・CFA、FRM等の業界資格 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 社内公用語が英語 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 創立30年以上 成果報酬型 マネジメント業務なし 完全土日休み |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/04/09 |
| 求人番号 | 7972960 |
採用企業情報
- Refinitiv Japan
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