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Salesforceを活用したSFA/CRM/コンタクトセンタの企画コンサル推進リーダ
年収：
応相談
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採用企業案件
NTTドコモソリューションズ株式会社
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- 資本金20,000百万円
- 会社規模5001人以上
- SIer
| 部署・役職名 | Salesforceを活用したSFA/CRM/コンタクトセンタの企画コンサル推進リーダ |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【当社概要】 当社は一人ひとりの価値観や一つひとつのコミュニティを大切にし、 誰もが感動・よろこび・安心を感じられる豊かで持続可能な世界の実現をめざしています。 これまで日本の社会インフラを支えてきた品質と信頼、ソフトウェア開発力をはじめとした技術の力で、自らの枠を超えて変化し続け、 あらゆる人・もの・コトが自由に「つながる」人と社会にやさしい未来を描き、カタチにしていきます。 創業以来培ってきた技術力とお客様起点の事業運営で、通信領域をはじめ、製造業や物流、金融、エネルギー、公共機関など、 幅広い業界・業種のお客様に対し、ICTを活用した課題解決に貢献できる環境が特長です。 【概要】 SFA/CRM/コンタクトセンタシステムに係わる企画コンサル、提案、開発 【詳細】 SFA/CRM/コンタクトセンタシステムに係わる以下の業務を実施 ①Salesforce、GenesysCloud/AmazonConnect、AI等のソリューション・技術を組み合わせた SFA/CRM/コンタクトセンタシステムのソリューション企画・開発 ②SFA/CRM/コンタクトセンタシステムの企画・コンサル、提案業務 ③Salesforce、GenesysCloud/AmazonConnect、AI等のソリューションを用いた SFA/CRM/コンタクトセンタシステムの開発業務(上流コンサル、要件定義、開発) ◆オンボーディングプラン ・既存メンバをサポートする形で提案・開発業務に参画いただき、徐々に業務の幅を広げていただく。 ・月1回程度の定期的な1on1で、会社生活、業務遂行等の状況を確認する。 ・年1回以上、スキル向上計画、キャリアビジョンについて意見交換・アドバイスを行う。 ・会社生活の安定化・業務遂行要領習熟は、入社経過後半年程度支援 （個々人の状況により期間延長・短縮の場合あり）。 ・所属チーム内でサポータをアサインし、不明点などの明確化を支援。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■経験（経験内容/経験年数）・Salesforceによる開発プロジェクトでの設計等実務経験1年以上 ・ITシステム開発チームでの新機能・改善提案経験1年以上 ・開発プロジェクトでのリーダ経験1年以上 ※下記の複数： 進捗・品質・収支の管理・支援、コーチング、課題形成・ソリューション企画、協力会社マネジメント、PL補佐 ■スキル・知識 ・基本的なIT・開発スキル（基本情報技術者試験合格者相当） ・Salesforceに関するスキル・知識 【歓迎（WANT）】 ■経験・パッケージを用いた開発実務・プロジェクトマネジメント ■スキル・知識 ・コンサルティングスキル ・SFA/CRM/コンタクトセンタに関する業務知識 ・生成AIに関する知識 ・GenesysCloud、AmazonConnect等のCTI関連のスキル ■資格 ・高度情報処理技術者（ITストラテジスト、システムアーキテクト、プロジェクトマネージャ） ・CRMパッケージベンダが提供する各種資格(Salesforce認定資格等) 【求める人物像】 ・お客さまへの価値提供に向けて、組織・担当の所掌範囲に捉われ過ぎることなく、 横断的な連携・チームワークを大切に行動することができる方 ・日頃から最新の業界・技術動向を把握し、必要なIT知識・スキルを磨くことを怠らず、 お客さま・エンドユーザ視点でIT活用方法を考えることができる方 【入社後のキャリアイメージ】 ・企画・提案・開発のどのフェーズを担当するかは案件状況次第だが、研修受講、デモ環境開発、 既存社員とチームでの案件提案等の業務に従事し、業務の把握を行ってもらう。 ・その後、提案・開発案件のリーダとしてチームを率いてもらうことを期待している。 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 年間休日120日以上 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/05/20 |
| 求人番号 | 7971649 |
採用企業情報
- NTTドコモソリューションズ株式会社
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- 資本金20,000百万円
- 会社規模5001人以上
- SIer
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会社概要
【代表者】三ケ尻 哲也
【資本金】200億円
【売上高】2,509億円（2024年4月1日～2025年3月31日）
【従業員数】5,083名（2025年3月末）
【本社所在地】東京都港区港南1-9-1 NTT品川TWINS アネックスビル
【事業内容】
1.情報通信システム及びこれに関わるソフトウェア又は、各種装置の開発、製作、運用、保守及びそれらの受託
2.情報通信システム及びこれに関わるソフトウェア又は、各種装置の販売及び賃貸
3.電気通信事業法に基づく電気通信事業
4.電気通信工事の請負
5.通信機器及び各種ネットワークサービスの販売取次業務
6.情報処理サービス業並びに情報提供サービス業
7.ネットワークを介して提供される音声・映像・文字等のコンテンツ製作及び販売
8.前各号に関する企画、調査、研究、研修及びコンサルティングの受託
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