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| 部署・役職名 | 【フルリモOK】CRE（Observability）｜Customer Observability推進｜HR techのユニコーン企業 |
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| 仕事内容 |
【募集背景】 当社は「労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。」をミッションに、クラウド人事労務ソフトを開発・提供しています。 今後の方針として「マルチプロダクト戦略」を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心に、プロダクトを拡大・成長させ続けます。 さまざまなフェーズのプロダクトが10以上存在し、エンジニアとして成長できる機会が豊富にあります。 当社では「Customer Observability」をテーマに、ユーザーの行動データや利用状況を正確に把握し、プロダクト改善や顧客対応に活用する基盤の強化を進めています。 本ポジションでは、顧客データの収集・可視化・活用を推進し、データドリブンな意思決定を組織全体で実現するための中核メンバーを募集しています。 【期待する役割・想定される業務例】 ■ Customer Observabilityの獲得と向上 － 顧客の行動データや利用状況を正確に収集・分析できる仕組みの構築・運用 － 顧客データの可視化ダッシュボードの設計・実装 － データパイプラインの整備・改善 ■ 顧客データの収集と活用推進 － BigQuery、CRM、Looker、Redashなどのツールを活用したデータ基盤の構築 － 各部署（カスタマーサクセス、セールス、サポートなど）が必要なデータを自律的に活用できる環境整備 － データ活用の深化とベストプラクティスの展開 ■ AI活用の促進 － 顧客データを活用したAI・機械学習施策の推進 － データ品質の向上と活用基盤の高度化 ■ 他部署連携 － プロダクト開発チーム、カスタマーサクセス、セールスなど多様なステークホルダーとの協働 － 部署横断的なデータ活用プロジェクトの推進 【このポジションの面白さ・得られる経験】 － 「Customer Observability」という先進的なテーマに取り組み、データドリブンな意思決定の文化を組織全体に浸透させる経験 － BigQuery、Looker、Redashなど多様なデータツールを活用した大規模データ基盤の構築経験 － プロダクト開発からカスタマーサクセスまで幅広いステークホルダーと連携し、ビジネスインパクトの大きい課題に取り組める環境 － AI活用やデータエンジニアリングの最前線で技術力を高められる機会 ▼選考フロー 書類選考 → カジュアル面談 → 1次面接（エンジニア2名） → 最終面接（シニアエンジニアリングマネージャー＋エンジニアリングマネージャー） → リファレンスチェック → オファー面談 |
| 労働条件 |
【雇用形態】 ・正社員 【年収・給与】 742万円〜1,000万円 ・想定年収＝月次給与×12か月＋成果給 ・成果給は年2回（会社業績・個人評価・等級により変動） ・昇給・成果給：年2回 【勤務地】 ※フルリモート可（国内在住に限る） 東京本社 東京都港区六本木 東海支社 愛知県名古屋市西区 関西支社 大阪府大阪市北区 中国支社 広島県広島市中区 九州支社 福岡県福岡市中央区 【勤務時間】 ・フレックスタイム制（コアタイムなし） ・フレキシブルタイム：5:00〜22:00 【休日休暇】 ・完全週休2日制（祝日・年末年始） ・入社日に有給15日付与（10日＋5日） 【諸手当】 ・通勤手当（上限3万円／月、出社日数分支給） ・出生準備休暇（男女とも5日） ・育児環境整備補助（10万円支給） 【待遇・福利厚生】 ・社会保険・労働保険完備 ・カフェテリアプラン制度（年間60,000円相当選択可／2025年10月開始） ・オフィスコンビニ ・1Password付与 ・フリーアルコール（毎日18:00〜） ・部活制度（1人1,500円／回補助） ・予防接種費用補助（家族含む） ・グループ会社の相談サービス利用可 ・資格保持費用の会社負担 ・勉強会支援制度（書籍購入・外部研修参加など） 【試用期間】 ・3ヶ月（条件変更なし） ※3〜6ヶ月を目安に延長の可能性あり ※適性評価により等級・報酬変更の可能性あり 【雇用条件（共通）】 ・居住地は国内のみ ・申請により在宅勤務場所変更可（国内に限る） 【本ポジション】 ・フルリモートワーク可（出社日数指定なし） ・遠方居住者は所属オフィスまでの出張費精算可（業務都合の場合） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・ミッションおよびバリューに共感できる方・フレームワークを用いたWebアプリケーション開発の実務経験（種類不問） ・単体テストを用いた継続的な開発経験 ・GitHub等を用いた複数人での開発経験 ・RDBを用いた開発経験 ・データ基盤に関する基礎知識 ・BIツールの利用経験 ・複数システム間のデータ連携の構築経験 【歓迎（WANT）】 ・Ruby on Railsを用いたWebアプリケーション開発経験（Ruby未経験の方の入社も歓迎しています）・アジャイルな開発の経験 ・GCPまたはAWSを用いたインフラの運用・構築経験 ・カスタマーフェイシング職種（カスタマーサクセス・サポート・セールス等）の経験 ・データエンジニアまたはデータアナリストとしての実務経験 ・CRMツール（Salesforce、Intercom等）の利用・構築経験 ・データ基盤の構築・整備経験 ・データ活用の深化に取り組んだ経験 【求める人物像】 ・プロダクトやユーザーを軸に物事を考えられる方 ・チームでの協働を大切にし、心理的安全性や透明性を重視する方 ・変化に柔軟に対応し、新しいことに積極的にチャレンジできる方 ・社会課題を技術で解決することに興味がある方 ・自律的に行動し、周囲を巻き込みながら業務を推進できる方 ・職能を越えた越境的な動きができる方 ・データドリブンな意思決定を重視し、実践できる方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/04/09 |
| 求人番号 | 7970310 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット
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- ・IT・WEB／AI・データ領域の転職支援で25年以上の経験 ・ミドル～ハイレイヤー専門 ・現職はKICK ZA ISSUE株式会社のシニアマネージャー ・パーソル →シリコンスタジオ →paizaで人材事業の部長・本部長・執行役員を経験 ・中小企業診断士
- (2025/07/01)
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