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| 部署・役職名 | CX企画・Biz－Dev担当 |
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【募集背景】 当社は「well－working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、マルチプロダクト戦略を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心に成長してきました。2024年7月には大規模な資金調達を実施しており、さらなる事業の成長と多角化を目指しています。 2026年1月に発足した当事業本部は、祖業の労務を基盤に、新規参入した勤怠・給与、新規に立ち上げるBPO・BPaaSを組み合わせ、2030年の全社目標売上1,000億円の中核を担う事業です。 事業企画室は、中長期の非連続な事業成長を目指して「既存事業のアップデート」と「新規事業の創出」を担います。チームと連携し、楽しみながらスケールアップをデザインし推進できるBiz－Devを募集します。 【職務内容】 ■ミッション・役割 ・CX視点でビジネス全体を俯瞰し、構造的な課題を見抜き、解決の筋道を描き、実装まで推進 ・数字、現場、システムを横断し、“点の改善”を“事業成果”につなげる 当社人事給与基幹システム事業のビジネス領域において、CXを軸に業務・プロセス・プロダクト活用・組織連携を再設計し、事業成長（生産性・LTV・売上）を加速していただきます。CXを武器に、事業を前に進めていくポジションです。企画のみならず、経営・ビジネス・CS・プロダクトと連携しながら現場を動かして行くことが求められます。 ■具体的な業務内容 ・CX起点の事業課題の定義・構造化：カスタマージャーニー・顧客接点の整理、非効率な業務・顧客摩擦・売上阻害要因の特定、「業務効率化 × CX × 売上」の因果整理 ・ビジネス領域の業務改革・生産性向上：商談・CS・サポート・運用の業務設計、データ・ツール・生成AI活用による業務変革、部門横断の業務フロー再設計 ・CXを軸にした売上成長施策の企画・推進：TTV（Time to value）短縮・定着率向上・LTV向上の仕組み化、価値創造型のCX施策（有料支援・成功モデル等）の設計 ・KPI設計・モニタリング・改善：CX・ビジネスKPIの設計（TTV、TTR、NRR等）、定量データに基づく改善サイクルの運用、経営・現場に向けた可視化・説明 ・プロジェクトマネジメント・推進：企画から実装、定着までのリード、各部門（営業・CS・開発・マーケティング）との合意形成、優先度・リソース調整 【ポジションの魅力】 ・正解が用意されていない複数部門との連携 ・短期成果と中長期改革の両方に向き合った企画 ・事業の中長期の成長を実現する経験 ・CX × ビジネス × データ × AIを横断した稀有な業務経験 ・経営視点での意思決定関与 ・「事業を変えた」実績 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下、2つ以上のご経験を有する方・SaaS/IT事業におけるビジネス側の実務経験（5年以上） ・事業企画 / 事業開発 / CS企画 / BizOps等の経験（3年以上） ・複数部門を巻き込んだ20名程度が参加するプロジェクト推進経験 ・KPI設計、データを用いた意思決定経験（3年以上） ・抽象と具体を往復し、構造で考えられる力 【歓迎（WANT）】 ・BtoB SaaSでのCS / BizOps / CX推進経験・業務改善、オペレーション設計の経験 ・生成AI / データ活用による業務変革経験 ・組織横断、経営直下プロジェクトの経験 【求める人物像】 ・答えがない状態を前向きに楽しめる方 ・現場を尊重しつつ、妥協せずに変革できる方 ・「正しい」より「前に進む」を選べる方 ・自分が主役にならず、仕組みを残す思考をお持ちの方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/04/11 |
| 求人番号 | 7965539 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット
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