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QAエンジニア／フルリモート可・長期顧客志向のAI接客プラットフォームSaaS
年収：
800万 ～ 900万
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採用企業案件
株式会社coco
-
- 資本金100百万円
- 会社規模1-30人
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | QAエンジニア／フルリモート可・長期顧客志向のAI接客プラットフォームSaaS |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
★なぜ募集しているのか 【圧倒的にシンプルなAI接客プラットフォームの品質を、事業成長と共にスケールさせる】 株式会社cocoは「顧客志向を当たり前に」をミッションに掲げ、店舗向けにAI接客プラットフォーム「coco」をSaaSとして提供しています。 個人の購買活動における選択肢が増える中で、店舗のスタッフとその顧客とのコミュニケーションは多様化しています。「coco」は、LINEやSMSなど様々な連絡手段を一元管理。カーディーラーやリフォーム、冠婚葬祭、医療機関など地域密着型の比較的高単価な商品やサービスを扱う店舗において累計3,000店舗以上で導入され、店舗スタッフとその顧客とのコミュニケーションの課題を解決しています。 AIによる返信文章の自動生成や顧客フィルターによる対応漏れの防止、後追い連絡の自動化等の機能により店舗の営業活動をサポート。業務効率化による店舗スタッフの残業時間の削減や、未決商談の後追いを強化することで受注・売上増加に繋がった事例も。 2025年10月にはシリーズAラウンドの資金調達を完了。日本全国での社員採用やAI活用、プロダクトのさらなるアップデートを進めています。 プロダクトの急成長に伴い、機能追加・チャネル拡張（メール、Instagram等）・AI機能の拡充が加速する中、「シンプルで使いやすいUXを保ちながら出来ることを増やす」という開発方針を品質面から支え、推進できる人材が必要です。単にテストを実行するだけではなく、開発チームやビジネスサイドと連携し、品質基準の策定やQAプロセスそのものの設計・改善、さらにはプロダクト要件の整理まで踏み込める——そんなQA/SETエンジニアを正社員として迎え入れたいと考えています。 【お店の主役である「人」の可能性を信じて】 小売業界は今、効率を追求する「無人化・自動化」と、人の温かみや専門性で差別化を図る「高付加価値化」への二極化が進んでいます。私たちが「coco」を通じて支援するのは、後者の「人がいるからこそ価値が生まれる」店舗です。 スタッフ一人ひとりがお客様に寄り添い、想像もしなかった商品や豊かな生活を提案する。そんな高付加価値な体験こそが、これからの時代に必要とされると私たちは信じています。地域のお客様にとってかけがえのない存在となるために、店舗の皆様を全力でバックアップします。 ★どんな仕事か AI接客プラットフォーム「coco」のQA/SETエンジニアとして、プロダクト品質の向上とQAプロセスの設計・改善を担っていただきます。本ポジションの特徴は、テスト実行にとどまらず、PdMやエンジニア・ビジネスサイドと密に連携しながら「何をテストすべきか」「どのような品質基準を設けるべきか」を自ら考え、要件整理やissue作成といったプロダクト開発の上流工程にも関与いただく点にあります。 基本はフルリモート・非同期での勤務ですが、開発チームとの同期的なコミュニケーションも重視しており、平日日中帯の稼働が求められます。 ▼ QAプロセスの設計・改善 ・QA戦略の立案と継続的な改善の推進 ・品質基準の策定・分析、品質に関するドキュメントの作成・標準化 ・リリースフローにおけるQA観点の整備と運用 ▼ テスト設計・実装・実行 ・E2Eテスト、ユニットテストの設計・実装・実行 ・テスト自動化の推進（BugBug, PHPUnit, GitHub Actions等を活用） ・ソースコードの処理フローを理解した上でのテストケース設計 ▼ プロダクト開発の上流工程への関与 ・GitHub issueの作成・要件整理（PdM・エンジニアとの協働） ・新機能や改善施策に対する品質観点からのフィードバック・レビュー ・ユーザー体験を踏まえた仕様策定への参加 ▼ 他部署との連携 ・PdM、エンジニア、CS、セールスチームとの連携によるプロダクト品質向上 ・顧客からのフィードバックを品質改善やプロダクト改善に活かす取り組み また、私たちが大切にする価値観valueの一つに「use AI」というものがあります。顧客の長期的な成功の実現のため、私たち自身がまずは最新のテクノロジーに触れる必要があると考えるためです。QA業務においてもAIツール（Claude Code, Roo Code等）を積極的に活用しており、業務でAIを使ったことがある方、これから使ってみたいという方は大歓迎です。 【参考：開発環境】 ・開発言語: PHP, Kotlin, Swift, TypeScript, Go ・フレームワーク: CakePHP, Vue.js, PHPUnit ・環境: Docker Compose, GitHub, GitHub Actions, BugBug ・IDE: PHPStorm, Cursor, Android Studio, Xcode ・構成管理: Terraform, Ansible, Packer ・ミドルウェア: Apache, MySQL, Valkey ・インフラ: AWS(EC2, RDS, ElastiCache, S3, SNS, SES), Cloudflare, GCP(Firebase), Twilio ・監視/モニタリング: New Relic, CloudWatch ・社内ツール: Slack, Miro, Jira, Zoom, DocBase, Poe, Figma, MetaLife, NotebookLM ・開発フロー: git-flow, GitHub Flow ・データ分析: Redash ・AI/LLM: Claude Code, Roo Code, Claude Sonnet 4, OpenAI o1 |
| 労働条件 |
■雇用形態 正社員 ■勤務地 北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 新潟県 / 長野県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 広島県 / 岡山県 / 鳥取県 / 島根県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 熊本県 / 佐賀県 / 長崎県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 ※原則は在宅勤務。一部、社内交流会やカンファレンスなどで外出の可能性があります。（数ヶ月に1回程度） ■勤務時間 フレックスタイム制（コアタイム 有 10:00〜15:00、標準的な勤務時間帯 9:00～18:00） ■給与 年俸制（これまでのご経験を元に応相談） └ 12分割して各月ごとに支給 └ 支給額には固定残業手当（月45時間相当）が含まれる。超過分は別途支給 ■待遇・福利厚生 ・フルリモート&リモートワーク支援制度有り ・各種社会保険完備 ・交通費一律支給 ・学習支援 ・業務時間中のwebiner参加 ・書籍購入支援 ・kindle購入支援 ■休日休暇 ・完全週休2日制（土・日・祝）、GW、年末年始休暇 ・年間休日：127日（2024年実績） ・年次有給休暇：10日〜勤続年数に応じて最大20日 ・有給休暇平均取得日数：12日 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・Webサービスまたはアプリのプロダクト開発経験（エンジニアとしての実務経験3年以上）・QA業務の実務経験（E2Eテストの設計・実施経験を含む） ・ソースコードを読み、処理の流れを理解した上でテスト設計に活かせるスキル ・PdMやエンジニア、ビジネスサイドとの円滑なコミュニケーション能力 ・リモートワーク環境下での自律的な業務遂行経験 ・AIを活用した開発・業務効率化の経験 【歓迎（WANT）】 ・SaaSプロダクトにおけるQA経験・QAプロセスや品質基準の策定・改善をリードした経験 ・要件定義やissue作成など、プロダクト開発の上流工程に関与した経験 ・テスト自動化の設計・実装経験（E2Eテストツール、CI/CDパイプラインとの連携等） ・チームやプロジェクトのリード経験 ・cocoの事業やビジョンに共感いただける方 ・お店に行くのが好きで、店舗体験やサービス改善に興味がある方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 ストックオプション制度あり 年間休日120日以上 Uターン・Iターン歓迎 地域活性化事業 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/04/06 |
| 求人番号 | 7955725 |
採用企業情報
- 株式会社coco
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- 資本金100百万円
- 会社規模1-30人
- インターネットサービス
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会社概要
【代表者】高橋 俊介
【資本金】1億円
【従業員数】20名（2025年10月1日現在）
【本社所在地】東京都渋谷区円山町5番5号
【事業内容】株式会社cocoは「顧客志向を当たり前に」をミッションに掲げ、店舗向けにAI接客プラットフォーム「coco」をSaaSとして提供しています。
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