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【SaaS_AI/DX統括本部】カスタマーサクセスマネージャー候補_MA/CDP/BI ／BOXIL SaaS AWARD 2025 1位【グロース上場企業／アジア成長企業ランキング受賞】
年収：
900万 ～ 1500万
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採用企業案件
株式会社ジーニー
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- 資本金100百万円
- 会社規模501-5000人
- ソフトウエア
- インターネットサービス
- 広告・PR
- その他
| 部署・役職名 | 【SaaS_AI/DX統括本部】カスタマーサクセスマネージャー候補_MA/CDP/BI ／BOXIL SaaS AWARD 2025 1位【グロース上場企業／アジア成長企業ランキング受賞】 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
カスタマーサクセスマネージャーとして、以下の業務をお任せします。 ●組織体制の整備 ・クライアント支援におけるプロジェクトの仕組化 ・OKRのトラッキング ●クライアント業務のリード ・オンボーディングフェーズにおける顧客フロント対応、データ仕様のヒアリング、要件定義～テーブル定義～バッチ処理定義の作成と顧客承認の取得 ・長期的な信頼関係とパートナーシップの確立 ・ツール（MA/CDP/BI）利用率の向上、新機能／ユースケースの提案 ・ ROI測定、成果の可視化、ビジネスレビュー実施 ・アップセル／クロスセル機会の発掘と推進 ●マネジメント業務 ・メンバーの採用、育成、評価、チームビルディング 【本ポジションで得られる経験・魅力】 ・カスタマーサクセス部門のマネージャーとして、顧客価値創出の中核を担えます ・自社のMAツールやSaaS製品を活用し、顧客満足度を高め、長期的な信頼関係を築けます ・事業成長に直結する組織づくり／仕組みづくりを主導できます 【想定されるキャリアパス】 部長・本部長・執行役員を目指していただける環境です 【会社全体の魅力・雰囲気】 ●事業の幅が広く、上場企業でありながら、成長企業らしい挑戦も可能！ ジーニーでは広告プラットフォーム事業、マーケティングSaaS事業、デジタルPR事業を展開しており、単一商材の会社ではなく、マーケティング領域を複数事業で押さえているのが強みです。 事業ポートフォリオが広いので、営業・CS・PdM・開発など多職種でキャリアを広げやすく、安定と挑戦の両方を訴求しやすい会社です。 ●部署横断で議論しやすい文化 部署の垣根を越えてナレッジ共有がなされており、コミュニケーションが活発です。 縦割りの硬い組織ではなく、横連携しやすい会社のため、視野を広げて働くことができます。 ●プロダクトや事業にAIを取り込むスピード感がとにかく速い GENIEE SFA/CRMにはGPT-4 を活用したAI 機能を統合し、議事録の自動要約やメール自動作成を実装するなど、各プロダクトにAIをアドオンし、クライアントの生産性向上に貢献しています。 全従業員の4割がエンジニアと、開発力も高い組織のため、自身をもってプロダクトを提供することができます。 ●グローバル環境 シンガポール、ベトナム、インドネシアなどに拠点を展開しており、日本だけでなく、世界を見据えた成長を視野に入れています。 グローバルチャレンジ制度があったり、海外勤務などを実現している社員もおり、視座高く成長できる環境があります。 【GENIEE SFAの魅力】 ・国内6,300社以上の導入実績を持つSFA/CRMプロダクト ・国産SFA/CRM初のGPT-4搭載AIアシスタントを提供し、技術革新をリード ・BOXIL SaaS AWARD 2025でSFA部門1位を獲得し、国産SFAとして外資SFAに立ち向かえるプロダクトへ成長 ・営業DXを実現する豊富な機能と柔軟なカスタマイズ性 |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員 【給与】 年収900〜1500万円 月給：642,857円～1,071,429円 ∟基本給：475,640円～792,733円 ∟固定残業手当（45時間分）：167,217円～278,696円 ※賞与年2回（5月、11月） ※45時間を超える時間外手当は別途支給 なお、固定残業代を支給しておりますが、この時間分働かないといけないということではありません。 業務効率の向上や社員の安定した収入のために支給しています。 【待遇・福利厚生】 ・書籍購入補助（半期 30,000円まで） ・リフレッシュ手当（毎月 5,000円まで） ・部活動手当（毎月5,000円まで） ・家賃手当（当社指定の駅を対象とし毎月30,000円まで） ・シャッフルランチ/ディナー（四半期に一度ランチ1,000円まで、ディナー5,000円まで） ・資格取得支援制度、英語学習支援制度（業務に必要な場合のみ） ・リフレッシュ休暇制度（3年間継続勤務した社員へ毎年付与される特別休暇 2日） ・定期健康診断（年1回） ・従業員持株会 【保険】 ・社会保険完備（健康保険：関東ITソフトウェア健康保険組合） 【諸手当】 ・交通費全額支給 【働き方】 出社勤務となります。ただし体調不良やご家族のケアが必要な場合は、上長に相談の上で在宅勤務が可能です。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・カスタマーサクセス業務の実務経験3年以上・マネジメントおよびプロジェクトリードのご経験 ・ドキュメント作成経験 ・CDPの取り扱い経験 【歓迎（WANT）】 ・SQLやデータモデリングに関する知識求める人物タイプ ・クライアントへの価値提供にやりがいを感じられる方 ・部門横断で周囲を巻き込みながら前に進められる方 ・変化の大きい環境でも柔軟かつ主体的に動ける方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 ベンチャー企業 20代管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 上場企業 女性管理職実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 管理職・マネージャー 完全土日休み |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/04/06 |
| 求人番号 | 7950567 |
採用企業情報
- 株式会社ジーニー
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- 資本金100百万円
- 会社規模501-5000人
- ソフトウエア
- インターネットサービス
- 広告・PR
- その他
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会社概要
■設立
2010年4月14日
■代表者
代表取締役社長 工藤 智昭
■従業員数
877名（連結、2025年3月末現在）
■本社所在地
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6階
■事業内容
・広告プラットフォーム事業
・マーケティングSaaS事業
・海外事業
・デジタルPR事業
■グループ会社
CATS株式会社（日本）
JAPAN AI株式会社（日本）
ソーシャルワイヤー株式会社（日本）
Geniee International Pte., Ltd.（シンガポール）
Geniee Vietnam Co., Ltd.（ベトナム）
PT. Geniee Technology Indonesia（インドネシア）
PT. Adstars Media Pariwara（インドネシア）
Zelto,Inc.（米国）
AdPushup Software India Pvt Ltd.（インド）
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