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【東京】Quality Manager ※世界シェアトップクラスグループ企業／真空技術のリーディングカンパニー／半導体業界を支える真空ポンプ・排ガス処理装置ビジネス

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部署・役職名	【東京】Quality Manager ※世界シェアトップクラスグループ企業／真空技術のリーディングカンパニー／半導体業界を支える真空ポンプ・排ガス処理装置ビジネス
職種	セールス・サービスエンジニアセールス・サービスエンジニア FAE・フィールドエンジニア
業種	機械半導体
勤務地	東京都
仕事内容	■概要：各事業体において使用される品質システムおよび業務プロセスを支援・構築・継続的に改善し、顧客満足度の戦略的向上を推進していただきます。本ポジションでは、顧客の声（VOC：Voice of Customer）を正確に理解したうえで、品質、テクニカルサポート、故障解析（Failure Analysis）各チームを統括・マネジメントし、顧客の期待に応えるサービスと品質の提供をリードします。また、業務プロセスの管理や監査を通じて継続的改善（Continuous Improvement）を確実に実行し、品質システムおよび運営体制の高度化を担います。 ■業務内容：顧客満足度に影響を与える課題を特定・優先順位付けし、品質分野の専門家として、効果的な解決を主導します。顧客監査を含む各種監査活動を支援・管理するとともに、サービスビジネスプロセスに対する独立した内部監査を実施し、必要に応じて改善プロジェクトを立案・支援します。 CC Japan （日本における営業・サービス機能）全体における関係者間の円滑で効果的なコミュニケーション体制を構築・促進します。継続的なプロセス改善手法を導入し、知見の共有とグローバルでの整合性を実現します。グローバル品質方針に基づき、ローカルの業務プロセスおよび文書管理を適切に維持・管理します。 CC Japan のKPIおよび月次品質データの取りまとめ・報告を行い、グローバルサービスリーダーシップへ報告します。改善プロジェクトを推進するとともに、改善活動の企画・計画・実行をリードします。必要に応じて、品質や信頼性に関する課題について顧客対応の窓口として会社を代表します。ベストプラクティスや品質・業務標準の導入および定着を支援・管理します。品質に関するすべての課題において「顧客の声（VOC）」を社内に代表・反映する役割を担います。保証（ワランティ）コスト削減に向けた活動を管理・推進します。グローバルプロセスへの遵守および標準化を推進・徹底します。 ■働き方：年間休日127日、週3日までリモート可能とプライベートの時間を確保して働くことが可能です。 ■当社について：当社は、イギリスに本社機能があり、真空技術のリーディングカンパニーとして、世界トップレベルの技術と製品を半導体等のハイテク産業に提供するグローバルメーカーです。 ■将来性のある製品を提供：当社が提供する真空機器は、大学官公庁での研究分野や、電子顕微鏡や質量分析装置等の計測器等、様々な分野で使われております。また、真空技術を活かした各種製品の開発により、エレクトロニクスや宇宙、原子力産業、バイオテクノロジー、医薬品、食品等、様々な先端分野の発展に貢献しています。そして、この他にも真空機器・真空技術を必要とするマーケットは非常に多岐に渡り、まだ開拓していける分野は多くあります。
労働条件	【勤務地】東京本社（東京都中央区）【上記勤務地最寄り駅】東京メトロ日比谷線「小伝馬町」駅徒歩 4分【勤務時間】 9:00～18:00（所定労働時間 8 時間休憩時間 60 分残業あり）＊時差出勤制度利用可能 8:00、8:30、9:00、9:30、10:00 から始業時間が選択できます。＊在宅勤務（週 3日まで）あり。【雇用形態】正社員・試用期間 3 ヶ月【賃金形態】年俸制基本年収を12等分したものを月次給与として支給します。【昇給】年 1 回（4 月）【賞与】年 1 回（3 月） ※3月は当社グループおよび個人の業績に応じた業績連動型の賞与となります。【待遇・福利厚生】通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度、財形制度なお、遠隔地に現在在住の方で入社に際して転居を伴う場合には、一定年数の住宅補助制度あり。 e ラーニングや外部講習受講を推進する教育環境が整備されています。福利厚生制度を充実させるために、福利厚生代行アウトソーシングサービスと契約を結び、社員および家族の福利厚生をサポートしています。【休日・休暇】有給休暇 10 日～20 日休日日数 127.5 日（閏年 128 日）完全週休 2 日制（土・日）、祝日 GW 休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
応募資格	【必須（MUST）】 ■必須工学系、品質管理系、または理学系分野の学位（HND または学士号以上）をお持ちの方資格取得後、10年以上の実務経験をお持ちの方 ※うち5年以上は品質マネジメントに関する経験が望ましいサプライヤーおよび顧客と連携した業務の豊富な実務経験プロジェクトマネジメントのスキル・経験 ISO9001、Lean Six Sigma、プロセス・バリューストリームマッピング、またはカイゼンに関する知識・実務経験製造オペレーションおよび製造プロセスに関する理解・経験多様な関係者と連携し、調整を行う高いステークホルダーマネジメント力変化の多い環境やプレッシャーのある状況下でも柔軟に対応できる方ビジネスレベルの英語および日本語能力【歓迎（WANT）】・顧客との良好なコミュニケーション及び人間関係構築能力・営業、マーケティングスキル、技術文書作成スキル・各種分析スキル（化学分析、データ分析等）・化学、半導体関連ガスの知識・客先プレゼンテーション能力（資料作成含む）チームのマネジメント、指導、育成の経験をお持ちの方主体性を持ち、改善活動や変革をリードできる方 ERPシステム（SAP など）の利用経験をお持ちの方は歓迎します
アピールポイント	外資系企業創立30年以上年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実 Uターン・Iターン歓迎海外事業完全土日休み
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/04/04
求人番号	7944191

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エドワーズ株式会社

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