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| 部署・役職名 | カスタマーサクセス |
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| 仕事内容 |
【採用部門】 当社グループ事業本部 ※入社後、当社グループ会社に出向 ※出向とは、原則当社在籍のまま、別の会社の業務に就労することを言います ※選考過程で当社グループ会社での直採用のご相談をさせていただくことがございます 【採用部門 概要】 当事業本部は2025年11月に発足した当社グループ会社を推進する組織です。 当社グループ会社は、世界最大級のAI企業との合弁事業であり、最先端のインテリジェンスの実現＝企業に「AIネイティブな経営変革」をもたらすことを目的とし、そのためのサービス＆プロダクトを提供する企業です。（入社後、当社グループ会社への出向を前提としております。） 【職務内容】 ■ミッション 当社グループ会社の提供するさまざまなサービスを日本を代表する大企業に導入し、企業全体で「使われ切る」状態をつくる役割です。 ■主な業務 経営幹部とアラインしながら顧客企業内にAI CoEを立ち上げ、オンボーディングから運用定着までを伴走支援。 目指すのは、AIを部分最適で終わらせず、企業変革へ昇華させる「最先端のインテリジェンス」の実装。 ■具体的な業務 ・当社グループ会社の提供サービスの導入初期のオンボーディング／立ち上げ支援 ・経営層と連携したAI CoEの設計・組成・運用伴走 ・全社AI活用の定着支援（アクティブ率向上が最大KPI） ・利用状況分析と改善施策の企画・実行 ・Solution Architect／FDEと連携した顧客支援 ※ユースケース設計・技術実装は主に別部門が担当 ・当社グループ会社の提供サービスの導入初期オンボーディングプログラムの設計・実行 ・経営層・事業責任者向けAI活用ワークショップの企画・実施 ・顧客企業内AI CoE（Center of Excellence）の組成および運営伴走 ・全社展開を前提としたAI活用ルール・ガバナンス設計支援 ・利用状況データを活用したアクティブ率向上施策の立案・実行 ・利用が停滞している部門への個別介入・再オンボーディング ・Solution Architect／FDEとの連携による顧客課題整理および対応方針策定 【仕事の魅力】 ・日本を代表する企業のAI変革を0→1で実装できる ・世界最大級のAI企業の最先端AIを「導入」ではなく「定着」まで導く ・プロダクト・組織・経営を横断するEnablementに専念できる ・最先端のインテリジェンスという思想を現実の企業変革に落とし込める |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・エンタープライズ向けSaaSの導入・定着支援経験・経営層を含む顧客との高いエンゲージメント経験 ・ITに関する基礎的な理解（深い技術実装スキルは不要） 【歓迎（WANT）】 ・不確実性の高い環境で0→1をつくることにやりがいを感じる方・プロダクト導入を「組織変革」として捉えられる方 【求める人物像】 ・顧客の懐に入り込み、変革を最後まで伴走できる方 ・「使われる仕組み」を設計し、定着させることに価値を感じる方 ・不確実な環境でも推進役として前に出られる方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/04/03 |
| 求人番号 | 7935325 |
採用企業情報
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- 会社規模5001人以上
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット
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