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| 部署・役職名 | コンサルタント（CRM）｜国内最大級の組織で描くCX変革の未来 |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 | 国内最大規模のCRM専門組織にて、顧客戦略の策定からマーケティング、営業、カスタマーサービスにおける改革を一貫して支援します。企業の利益拡大やグローバルな競争力向上を目指し、最新のデジタルテクノロジーやAIを活用したビジネスプロセス変革（BPR）、システムソリューションの導入・定着化を推進。具体的には、データドリブンな戦略策定、ECサイトの立ち上げ、AIエージェントの導入、OMO実現に向けたUI/UX向上など、多岐にわたるプロジェクトに参画します。中長期的なキャリア志向や専門性に応じて、戦略から実行まで手触り感のあるコンサルティングを経験できる環境です。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 社会人経験2年以上（経験業種は不問）各ポジションに応じた以下の経験・スキル CRMスイーツ： CRMパッケージ（Salesforce/MS Dynamics）の知見・要件定義以上の経験 プロセス改革（営業・販売）： SAP・基幹システムの販売領域知見およびDX推進経験 プロセス改革（サービス）： フィールドサービス領域のシステム知見およびDX推進経験 EC： ECパッケージの知見・導入経験およびバック業務の知見 CXデータアナリスト： データマネジメント知見およびBIツールを用いた業務改革経験 AIビジネスアーキテクト： AIエージェントの構築経験および生成AIを業務に組み込んだ経験 【歓迎（WANT）】 論理的思考力、高いコミュニケーション能力、やり抜く力MBA、中小企業診断士、PMP、各種ベンダー認定資格（Salesforce/AWS等） 英語力（グローバルプロジェクト参画への意欲） 各領域における戦略策定、ITアーキテクチャの知見、機械学習モデルの構築経験など |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/04/03 |
| 求人番号 | 7935064 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
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