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| 部署・役職名 | BizDev※CX企画 |
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【募集背景】 同社は【well－working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。】をミッションに、【マルチプロダクト戦略】を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心に成長してきました。2024年の7月には約214億円のシリーズEラウンドを実施しており、さらなる事業の成長と多角化を目指していきます。 2026年1月に発足した人給基幹システム事業本部は、祖業の労務を基盤に、新規参入した勤怠/給与、新規に立ち上げるBPO/BPaaSを組み合わせ、2030年の全社目標 売上1,000億円の中核を担う事業です。 事業企画室は、中長期の非連続な事業成長を目指して【既存事業のアップデート】と【新規事業の創出】を担います。 チームと連携し、楽しみながらスケールアップをデザインし推進できるBiz－Devを募集します。 【ミッション・役割】 ■CX視点でBiz全体を俯瞰し、構造的な課題を見抜き、解決の筋道を描き、実装まで推進 ■数字、現場、システムを横断し、“点の改善”を“事業成果”につなげる 人給基幹システム事業のBiz領域において、CXを軸に業務・プロセス・プロダクト活用・組織連携を再設計し、 事業成長【生産性・LTV・売上】を加速していただきます。 CXを武器に、事業を前に進めていくポジションです。 企画のみならず、経営・Biz・CS・Productとの連携しながら現場を動かして行くことが求められます。 【具体的な業務内容】 ■CX起点の事業課題の定義・構造化 ■カスタマージャーニー / 顧客接点の整理 ■非効率な業務・顧客摩擦・売上阻害要因の特定 ■【業務効率化 × CX × 売上】の因果整理 ■Biz領域の業務改革・生産性向上 ■商談・CS・サポート・運用の業務設計 ■データ / ツール / 生成AI活用による業務変革 ■部門横断の業務フロー再設計 ■CXを軸にした売上成長施策の企画・推進 ■TTV【Time to value】短縮・定着率向上・LTV向上の仕組み化 ■CS/営業 / マーケ連携による拡張設計 ■価値創造型のCX施策【有料支援・成功モデル等】 ■KPI設計・モニタリング・改善 ・CX / Biz KPIの設計【TTV、TTR、NRR等】 ・定量データに基づく改善サイクルの運用 ・経営・現場に向けた可視化・説明 ■プロジェクトマネジメント・推進 ・企画～実装～定着までのリード ・各部門【営業 / CS / 開発 / マーケ】との合意形成 ・優先度・リソース調整 【ポジションの魅力】 ■正解が用意されていない ■複数部門との連携 ■短期成果と中長期改革の両方に向き合った企画 ■事業の中長期の成長を実現する経験 ■CX × Biz × データ × AI を横断した稀有な業務経験 ■経営視点での意思決定関与 ■【事業を変えた】実績 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須要件】■以下、2つ以上のご経験を有する方 ■SaaS/IT事業におけるBiz側の実務経験【5年以上】 ■事業企画 / 事業開発 / CS企画 / BizOps 等の経験【3年以上】 ■複数部門を巻き込んだ20名程度が参加するプロジェクト推進経験 ■KPI設計、データを用いた意思決定経験【3年以上】 【歓迎要件】 ■BtoB SaaSでのCS / BizOps / CX推進経験 ■業務改善、オペレーション設計の経験 ■生成AI / データ活用による業務変革経験 ■組織横断、経営直下プロジェクトの経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/04/01 |
| 求人番号 | 7915665 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- 不動産 メーカー 流通・小売
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